运筹学与供应链管理.ppt

运筹学与供应链管理运筹学与供应链管理现代制造与管理学科知识范畴现代制造与管理学科知识范畴 20世纪世纪90年代以来，以微电子技术、计年代以来，以微电子技术、计算机技术、网络技术以及软件工程技术为代算机技术、网络技术以及软件工程技术为代表的现代信息技术迅猛发展，不断地掀起新表的现代信息技术迅猛发展，不断地掀起新技术革命的浪潮，极大地促进了生产力的提技术革命的浪潮，极大地促进了生产力的提高和社会经济组织模式的更新。为了迎接世高和社会经济组织模式的更新。为了迎接世界经济全球化、网络化、信息化的挑战，在界经济全球化、网络化、信息化的挑战，在新的世界竞争格局中顺利推进信息化进程，新的世界竞争格局中顺利推进信息化进程，使企业适应使企业适应WTO的竞争环境，产生了许多的竞争环境，产生了许多新兴学科以推动企业适应环境并快速发展。新兴学科以推动企业适应环境并快速发展。基于Internet的协同设计顾客 A顾客 B互联互换半互操作互操作零件库零部件或产品WAN表示层应用应用Internet应用连接应用连接产品和制造信息资源库面向个别企业的解决方案ICNIndustrial Cooperation NetworksAgile Design and Manufacture Engineering Based on Network面向整个行业的解决方案产品和制造信息资源库产品和制造信息资源库 标准软件产品标准软件产品SCM敏捷设计敏捷设计敏捷制造敏捷制造www.deutz.deTU Darmstadt现代学科知识体系-基于制造信息化模型制造企业信息支撑平台现代设计制造先进制造系统现代管理技术管理信息系统企业资源计划产品数据管理现代集成制造供应链管理客户关系管理决策支持系统全面质量管理业务流程重组项目管理电子商务办公自动化知识管理CAD/CAMCAPPCAMRP/GT/CEAI/ES准时制生产精良生产敏捷制造柔性制造服务器技术网络支撑技术数据仓库技术中间件技术防火墙技术如何掌握如何掌握运筹与供应链管理运筹与供应链管理知识知识 思考原则（善于联想）思考原则（善于联想） 实践原则（联系工作）实践原则（联系工作） 知识原则（学以致用）知识原则（学以致用）运筹与供应链管理的知识体系策略性采购订单处理供应商管理核心制造企业供应链运输管理供应商评估方法客户服务供应链物流管理供应链存储管理供应链信息支撑技术供应链绩效分析与评价 在全球化市场竞争日益激烈的环境下，如何满足在全球化市场竞争日益激烈的环境下，如何满足客户的要求、提高市场占有率、降低成本以获得良好客户的要求、提高市场占有率、降低成本以获得良好的经营利润是摆在企业面前的重要难题。供应链的概的经营利润是摆在企业面前的重要难题。供应链的概念在念在1970年代提出，受经济及用户需求等不确定性影年代提出，受经济及用户需求等不确定性影响以及技术迅速发展等因素的影响，供应链管理提出响以及技术迅速发展等因素的影响，供应链管理提出的时间虽不长，但已引起人们的广泛关注，尤其受到的时间虽不长，但已引起人们的广泛关注，尤其受到那些致力于完善精益生产、那些致力于完善精益生产、TQM(全面质量管理全面质量管理)、JIT等管理思想的企业和研究机构的青睐。而互联网的出等管理思想的企业和研究机构的青睐。而互联网的出现，使得把客户接入系统的成本变得非常低廉，实时现，使得把客户接入系统的成本变得非常低廉，实时的信息可以在供应商、经销商和客户之间自由流动，的信息可以在供应商、经销商和客户之间自由流动，他们之间的边界也进一步消融，从而为实现供应链管他们之间的边界也进一步消融，从而为实现供应链管理提供了机会。理提供了机会。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 供应链管理的思想为企业实现内部资源供应链管理的思想为企业实现内部资源与外部资源的有效控制、优化调配提供了理论与外部资源的有效控制、优化调配提供了理论依据，为企业能集中精力关注供应链上所有活依据，为企业能集中精力关注供应链上所有活动并做出正确决策提供了有效方法，为满足全动并做出正确决策提供了有效方法，为满足全球业务拓展的需要提供有力的支持。国际上一球业务拓展的需要提供有力的支持。国际上一些著名的企业如惠普公司、些著名的企业如惠普公司、IBM公司、公司、DELL计算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成计算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成绩，使人更加坚信供应链是企业适应全球竞争绩，使人更加坚信供应链是企业适应全球竞争的一种有效途径，因而吸引了许多学者和企业的一种有效途径，因而吸引了许多学者和企业界人士研究和实践供应链管理。界人士研究和实践供应链管理。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 一、供应链的定义一、供应链的定义 一般认为，供应链的概念是先从制一般认为，供应链的概念是先从制造业发展出来的。早期的观点认为供应造业发展出来的。早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零部件，通指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目业的内部操作，注重企业的自身利益目标。标。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 1 1、供应链的定义、供应链的定义 后来供应链的概念注意了与其他企业的后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它是一个通过链中不同企业的制造、组装、义它是一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。例如，美国的统的概念。例如，美国的StevensStevens认为：认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点始于供应的源点，结束于消费的终点”。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 1 1、供应链的定义、供应链的定义 最近，供应链的概念更加注重围绕核心企最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。如核心企业与供应商、供应商业的网链关系。如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。此时的供应链的户的用户及一切后向的关系。此时的供应链的概念形成为一个网链的概念，像丰田、耐克、概念形成为一个网链的概念，像丰田、耐克、尼桑、麦当劳和苹果公司的供应链管理都从网尼桑、麦当劳和苹果公司的供应链管理都从网链的角度来实施。这些概念同时强调供应链的链的角度来实施。这些概念同时强调供应链的战略伙伴关系问题，通过建立战略伙伴关系，战略伙伴关系问题，通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 1、供应链的定义、供应链的定义 所谓供应链，是指围绕核心企业，通所谓供应链，是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将产过对信息流、物流、资金流的控制，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式。在这个网络成一体的功能网链结构模式。在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。他们既向其上游的又是其供应商的客户。他们既向其上游的贸易伙伴订购产品，又向其下游的贸易伙贸易伙伴订购产品，又向其下游的贸易伙伴供应产品。伴供应产品。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 2 2、供应链的历史演变、供应链的历史演变 供应链从二十世纪六七十年代开始逐渐供应链从二十世纪六七十年代开始逐渐受到广泛关注，到现在已经有了很大的发受到广泛关注，到现在已经有了很大的发展，按涵盖的范围可分为四个层次：展，按涵盖的范围可分为四个层次：内部供应链内部供应链 供应管理供应管理 链式结构双向供应链链式结构双向供应链 网状结构供应链网状结构供应链 第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述（1 1）链式结构）链式结构( (双向双向) )供应链供应链 供应链应该是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”，这是更大范围、更为系统的概念。 供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商信息流信息流物料流物料流第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述（2 2）网状结构供应链）网状结构供应链 供应链管理更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切上游的关系，与客户、客户的客户及一切下游的关系。此时形成了一个网链的概念。核心核心企业企业供应商供应商供应商的供应商供应商的供应商客户客户客户的客户客户的客户信息流信息流物料流或/ 和服务流物料流或/ 和服务流资金流资金流第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述（3 3）网络虚拟式供应链）网络虚拟式供应链 虚拟供应链(Virtual Supply Chain, VSC)可被看作是：合作伙伴基于专门的信息服务中心提供的技术支持和服务而组建的动态供应链。供应商供应商供应商分销商分销商零售商零售商零售商制造商制造商信息服务中心第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述3 3、供应链的结构、供应链的结构 供应链供应链( (网状结构网状结构) )的结构图的结构图供供应应源源需需求求源源供应商供应商供应商的供应商供应商的供应商客户客户客户的客户客户的客户核核心心企企业业信息流信息流物料流物料流资金流资金流供应供应制造制造装配装配分销分销零售零售使用使用工作流工作流设计设计第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 供应链供应链( (网状结构网状结构) )根据核心企业的职能主要有根据核心企业的职能主要有两种情况：两种情况： （1 1）以产品制造企业为核心企业）以产品制造企业为核心企业 例如：例如：Hewlett Packard (Hewlett Packard (惠普惠普) )。这种供应链。这种供应链往往围绕核心企业的一类或几类产品的生命周期来往往围绕核心企业的一类或几类产品的生命周期来运作。通过核心企业的情报机构、分销商和零售商运作。通过核心企业的情报机构、分销商和零售商获取市场和客户需求信息，这些需求通过网络快速获取市场和客户需求信息，这些需求通过网络快速传递和汇总到核心企业。核心企业根据市场和客户传递和汇总到核心企业。核心企业根据市场和客户需求、合作伙伴的能力和技术专长制定和分配设计、需求、合作伙伴的能力和技术专长制定和分配设计、供应、制造、递送和服务任务。这种供应链联盟的供应、制造、递送和服务任务。这种供应链联盟的企业形象和品牌宣传主要以核心企业及其产品品牌企业形象和品牌宣传主要以核心企业及其产品品牌为主。为主。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 （2 2）以大型零售企业为核心企业）以大型零售企业为核心企业 例如：例如：Wal-Mart (Wal-Mart (沃尔玛沃尔玛) )这种供应链联盟经这种供应链联盟经营的产品品种较多，但核心企业一般不生产产品。营的产品品种较多，但核心企业一般不生产产品。核心企业利用其分销中心和连锁店收集各种产品核心企业利用其分销中心和连锁店收集各种产品的市场和客户