餐饮平台合同协议模板.docx

餐饮平台合同协议模板甲方（平台方）：乙方（入驻商家）：第一条合作内容1.1甲方为乙方提供线上餐饮服务平台（以下简称“平台”），服务内容包括但不限于：1.1.1商品信息发布、展示及在线交易系统支持；1.1.2订单处理、支付结算及财务对账服务；1.1.3消费者流量导入、精准营销推广及数据分析支持；1. 1.4用户评价管理及投诉处理协调服务。1.2乙方承诺通过平台发布的餐饮商品/服务信息真实、完整，且符合以下要求：1. 2.1商品质量符合中华人民共和国食品安全法及相关国家标准；2. 2.2餐饮服务提供场所具备合法经营资质及卫生许可；1. 2.3商品定价遵循市场规律，不得实施价格欺诈或恶意倾销。第二条入驻流程1.1 资质提交与审核：1 .1.1乙方须在签约后3个工作日内向甲方提交营业执照、食品经营许可证、法定代表人身份证复印件（加盖公章）等文件；2 .1.2甲方在收到完整资料后5个工作日内完成审核，审核未通过的应书面告知具体原因。1.2 账户开通与信息维护：2. 2.1审核通过后，甲方为乙方开通独立商家管理账户，乙方应于3个工作日内完成初始密码修改；2. 2.2乙方须在7个自然日内完善店铺信息，包括但不限于菜品分类、规格描述、实物图片（需清晰展示商品全貌及包装）、营业时间及配送范围；2. 2.3商品信息发生变更时，乙方应于变更后24小时内在平台同步更新。第三条费用与结算2.1 服务费用：3. Ll基础服务费：甲方按乙方实际完成订单金额的X%收取平台技术服务费（含支付通道手续费）；4. 1.2增值服务费：乙方使用首页广告位、定向推送等营销工具时，按双方另行签订的补充协议执行。3.2结算规则：3.2. 1结算周期:每月1日至5日为对账期，甲方应于10日前将扣除服务费后的款项结算至乙方指定账户（开户名须与营业执照一致）；3.2.2退单处理：消费者发起退款且经平台判定成立后，相关金额从当期结算款中直接扣除；3.2.3争议冻结：如订单处于投诉或纠纷处理期，对应款项暂缓结算直至争议解决。3.3票据开具：3.3.1甲方每月向乙方提供等额增值税普通发票；3.3.2乙方需在结算前向甲方提供合规收付款凭证。第四条双方权利义务（一）甲方责任：4.1平台运营保障：4.1.1确保平台系统全年99%以上时间可正常访问，重大系统升级应提前48小时公告;4.12每季度至少开展一次商家后台操作培训。4.2数据安全：4.2.1未经乙方书面许可，不得向第三方披露乙方交易数据及客户信息；4.2.2建立防黑客攻击及数据泄露应急机制。4.3消费者权益保护：4.3.1对乙方商品进行抽样检查，每年不少于2次；4.3.2协调处理因配送延迟、商品错漏引发的投诉，但非平台责任导致的损失由乙方承担。（二）乙方责任：4.4合规经营：4.4.1确保所有上岗员工持有有效健康证明，后厨操作符合餐饮服务食品安全操作规范；4.4.2不得通过平台销售超出经营许可范围的商品（如预包装食品、酒类需单独备案）。4.5订单履约:4.5.1接单后15分钟内确认订单，超时未处理视为自动接单；4.5.2因乙方原因导致订单取消的，需按订单金额20%向消费者支付违约金。4.6品牌授权：4.6.1如销售第三方品牌商品，须提供品牌方授权书并在商品页显著位置标注；4.6.2不得擅自使用甲方商标进行线下宣传。第五条知识产权与数据归属5.1授权范围：5.1.1乙方授予甲方非独占性、不可转让的权利，用于在平台展示商品信息及品牌标识；5.1. 2甲方有权对乙方提供的图文素材进行适应性修改以符合平台展示规范。5. 2数据使用限制：5.2. 1乙方仅可通过平台后台查看自身经营数据，不得利用爬虫等技术手段获取其他商家数据；5. 2.2未经甲方书面同意,不得将平台消费者信息用于站外营销活动。5. 3侵权处理：5.3. 1任何一方收到第三方知识产权侵权通知后，应在24小时内下架争议内容；5.3.2因乙方商品侵权导致甲方被索赔的，乙方需承担全部法律责任及赔偿费用。第六条合同期限与终止6.1有效期：本协议自双方签署之日起生效，有效期壹年。协议到期前30日，如双方未书面提出终止则自动续期壹年。6.2提前终止：6.2.1乙方存在以下情形时，甲方可立即终止协议：i）一年内累计3次食品安全处罚记录；ii）虚假交易金额累计达5000元以上；Hi）擅自将账户转租、出借给第三方使用。6.2.2甲方连续2个月未按约定结算款项的，乙方有权单方终止协议。6.3终止后义务：6.3.1协议终止后3个工作日内，乙方应下架全部商品信息；6.3.2甲方应继续保管乙方交易数据180天以备监管部门核查。第七条违约责任7.1 乙方违约情形：7. L1提供虚假资质文件：支付违约金人民币伍万元整且承担由此引发的全部法律责任；7.1. 2商品抽检不合格：除下架问题商品外，按不合格批次销售额3倍支付赔偿金；7.L3刷单炒信：按虚假订单金额10倍支付违约金，且甲方有权关闭店铺评分功能90天。7.2甲方违约情形：1. 2.1无正当理由停止服务超过24小时：按日均交易额200%补偿乙方损失；7. 2.2泄露乙方商业机密：赔偿实际损失且违约金不低于人民币拾万元整。第八条其他条款8. 1通知与送达：8.1.1双方确认本协议所列联系方式为有效送达方式，书面通知以EMS签收日/电子邮件发送满72小时视为送达；8.L2联系方式变更应提前5个工作日书面通知对方。8.2不可抗力：8.2.1因自然灾害、疫情管制、政府行为等导致协议部分无法履行的，受影响方应在48小时内提交官方证明文件；8.2.2不可抗力持续30天以上，任何一方可终止协议且互不承担违约责任。8.3争议解决：8.3.1履行本协议产生的争议应优先协商解决，协商不成时提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼；8.3.2诉讼期间除争议条款外，协议其他条款继续履行。8.4协议附件：8.4.1平台管理规范8.4.2食品安全承诺书8.4.3信息安全责任书以上附件与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人/授权代表：法定代表人/授权代表：日期：年月日日期：年月日