XX服务区“公厕长”管理制度（2025年）.docx

XX交投服务区管理有限公司XX服务区“公厕长”管理制度为深入贯彻落实公司文件精神，以“厕所革命”为切入点、突破口，践行服务司乘的宗旨，切实增强全体员工的服务意识，强化公共卫生规范化管理。服务区根据公司下发的XX交投服务区管理有限公司直属分公司所属服务区（服务区）“公厕长”制实施办法文件精神要求，并结合服务区实际情况，制定本制度。一、服务区公厕管理坚持公益性、便民性、开放性的原则，考核员及值班经理每天不定时对公厕实行监督管理和考核，并及时向总厕长反映工作动态及工作落实执行情况。二、服务区总厕长负责公厕的建设规划、建设标准和监督管理，定期检查卫生保洁、环境卫生、物品摆放等情况。厕长负责服务区内公厕的使用管理和日常维护工作。三、服务区公厕按规定设置“公共厕所”标识牌、“公共厕所”指示牌和公厕管理制度，并保持标识牌安全牢固、完好整洁。在显眼处悬挂“公厕长公示牌”公示内容包括总厕长、厕长的姓名、监督电话以及工作流程、卫生标准等信息。另外，服务区公厕实行全天候对外开放。因设施设备故障维修等原因需暂停开放的应当及时维修并公示停用期限。四、服务区公厕必须切实加强专人管理，落实专人负责清洁卫生和设施维护工作，并有专人负责进行定期检查。落实“随脏随保”式保洁，地面干净，保持通风，做到蹲位、小便池无水锈、尿垢、垃圾等，排水管道保持畅通，做到无蚊蝇、无异味。五、服务区公厕内采光、照明和通风良好，排水、排污管道通畅，公厕内地面光洁、无积水，内墙面、天花板、门窗和隔离板无积灰、污迹、蛛网、乱涂乱画公厕外墙面周围环境整洁。六、服务区总厕长要加强对保洁员的培训和日常管理。服务区公厕保洁员应熟悉公厕保洁的相关要求和标准，熟练掌握设备设施的正确使用方法，按照制度要求进行保洁工作，发现故障、损坏应及时报修。七、服务区总厕长每年组织对公厕运行管理工作进行效果评价，对于布局科学、规模适度、管养到位、服务优良的情况，进行通报奖励：对管理缺失、环境卫生脏乱差、作用发挥不明显的，进行通报批评、约谈。管理单位：XX交投服务区管理有限公司直属分公司监督电话：XX