XX市场监管部门对网络直播消费提醒注意事项.docx

XX市场监管部门对网络直播消费提醒注意事项近几年，网络直播购物、“网红”带货等新业态发展迅猛,为大家带来便捷消费体验的同时,虚假宣传、货不对板、售后无门等消费乱象层出不穷。为了保障广大消费者合法权益、防范消费风险，河北省定州市市场监管局特别提醒，观看网络直播时务必注意以下事项：一、严守消费安全底线，认准正规平台与主播1 .平台资质要核实：选择具备互联网信息服务业务经营许可证、备案信息公示齐全的正规直播平台，切勿点击未知链接，访问“三无”平台，以警惕落入诈骗陷阱。2 .主播信息细查验:警惕无资质、无认证的“黑主播”，关注主播是否亮照亮证经营（如营业执照、食品经营许可证等）。对夸大功效、虚假宣传的“包治百病”“绝对低价”等话术，坚决做到不听信、不冲动。二、强化风险防范意识，规避商品交易陷阱1 .商品信息全确认：切勿仅凭主播口头推荐下单，务必查看商品详情页标注的成分、规格、生产日期、售后政策等信息，保留图文证据。对无厂名厂址、无质量认证的“三无”产品，一律拒绝购买。2 .价格陷阱需警惕：对“骨折价”“亏本清仓”等促销信息，建议通过多平台比价核实真实性。若商品价格远低于市场正常水平，极有可能存在质量隐患或价格欺诈。三、规范支付操作流程，守护个人财产安全1 .官方渠道保安全：务必通过直播平台提供的正规支付通道交易，拒绝私下转账、扫码支付等非平台担保交易方式，避免因交易脱离监管导致维权无门。2 .信息保护不松懈：切勿向主播或陌生第三方透露身份证号、银行卡密码、验证码等敏感信息，谨防不法分子以“退款理赔”“升级会员”等名义实施诈骗。留存凭证依法维权，及时寻求监管支持1 .交易记录全保留：妥善保存直播视频、商品介绍、聊天记录、支付凭证等消费证据，便于出现纠纷时追溯维权。2 .维权渠道要牢记：若遭遇消费纠纷，可先与商家、平台协商解决；协商未果，立即拨打12315热线或通过全国12315平台（小程序、APP）进行投诉举报，市场监管部门将依法严厉查处侵害消费者权益行为。网络消费需理性，安全维权靠大家！XX市场监管部门将持续加大直播行业监管力度，维护公平有序的网络消费环境。若发现违法违规线索，请积极参与监督，共同筑牢消费安全防线！