人力管理程序.docx

人力管理程序1目的通过对本中心检测有关人员进行教育和培训，持续保持检测有关人员的能力，确保检测有关人员在能力、公正性、判断力以及工作诚实性方面的可信度。2适用范围适用于本中心与人员进行培训、考核、有效性评价的全过程。3职责3.1管理部负责制订培训计划并组织实施，负责人员培训、考核和有效性评价的管理。3. 2检测室负责提出本部门人员的技术培训和考核申请。3. 3中心主任批准年度培训计划。4任职要求4. 1中心主任a）具备大专以上学历，从事专业管理或技术工作三年以上；b）法制观念强，熟悉国家法律法规和测试中心检测业务；C）善于管理，熟悉质量管理体系，具有强的领导工作能力，为测试中心高层成员。4.2技术负责人（生物安全负责人）a）具备本科以上学历，从事专业技术工作三年以上；b）有较强理论基础和专业技术知识，熟悉相关规范/标准和质量管理体系；C）具有较强的技术管理工作能力。4.3质量负责人a）具备大专以上学历，从事专业管理工作三年以上；b）掌握有关法律法规知识，熟悉测试中心技术特点，具有丰富的管理经验；C）具有组织测试中心质量管理体系有效运行和持续改进的管理能力。4.4管理部负责人a）具备大专以上学历，从事管理工作三年以上；b）掌握有关法律法规知识，熟悉测试中心检测业务，具备一定管理经验。4. 5检测室负责人a）具备本科以上学历，从事专业技术工作三年以上；b）掌握有关法律法规知识，精于本专业检测业务，熟悉业务管理。4. 6授权签字人a）应具有化学专业本科或硕士以上学历，并具有五年或三年以上相关技术工作经历。如果不具备上述条件，应具有足够的化学相关领域检测工作经历至少十年。b）熟悉并掌握所授权签字项目的检测标准、规范，检测方法程序，能正确评判报告的规范性和准确性；在授权范围内批准报告并对其负责；c）熟悉并掌握相关法律法规、测试中心认可准则和政策、认可条件，获证认可实验室的义务和带认可标识检测报告的使用规定。4. 7内审人员a）经历相关培训并考核合格，取得了内审员资格；b）熟悉实验室认可/资质认定要求及相关的法律、法规和体系文件；C）熟悉测试中心检测业务，具有较强的组织管理和综合评价能力，能够解决审核过程中出现的实际问题。4. 8质量监督员a）具备大专以上学历，熟悉测试中心质量管理体系和检测工作；b）了解所使用的检测规范/检测标准，具备正确监督授权范围的检测过程和结果的准确性和可靠性的能力。4. 9检测人员a）具备大专以上学历，经培训考核持证上岗；关键检测人员还应掌握化学分析测量不确定度评定的方法，并能就所负责的项目进行测量不确定度评定；b）掌握所从事专业的基础理论知识和专业知识，具有实际操作技能；C）熟悉相关检测项目的方法和规范，具有正确判断、使用标准及仪器设备工作状态的能力，就所负责的项目进行测量不确定度评定。4. 10报告编制与审核a）报告编制人员应具有大专以上学历；b）报告审核员应具备专业工作年限二年以上。5工作程序5. 1人员培训计划的制订5. 1.1检测室及其他部门根据人员任职条件的要求，结合自身发展的实际需要和人员变动情况，提出培训需求,填写培训申请表报综合管理部。5. L2管理部根据各部门的培训申请，制订本检测室的年度培训计划表，并经中心主任批准后，组织实施。5. L3培训计划的内容：a）培训的内容及方式，培训目标及要求；b）培训时间的安排；C）参加培训人员；d）培训工作的具体负责部门及负责人。培训计划应包含离开固定设施、场所或在相关的临时或移动设施中进行工作的人员。5. 2人员培训及能力确认，授权和任命5.2. 1新员工培训、能力确认及授权5. 2.1.1对新员工的职前培训由综合管理部组织实施,其培训内容为：a）管理体系文件、质量意识教育；b）规章制度、安全防护知识。5.2. 1.2无检测上岗证的新员工的岗位培训、检测上岗证培训，由综合管理部具体负责，检测室予以配合，培训内容为：a）与本岗相关的国家法律、法规及技术标准规范；b）岗位职责、相关作业指导书（标准），并对人员进行生物检测安全操作知识和消毒灭菌知识、常规微生物检测、无菌操作、生物防护、生物安全柜维护等方面知识的专门培训；C）大型分析仪器原理，操作，维护方面知识。5.2.1.3新员工培训取得上岗证后，先从事辅助性工作，经技术负责人考核合格者，才可以独立开展检测工作；考核不合格者，经补考仍达不到规定要求，由技术负责人报中心主任将其解聘或调换工作。5.2.1.4对于有专业技术职称和相应资质证书的技术人员，由技术负责人对其资质进行确认，可不进行操作技能及检测方法的培训及考核。5.2.1.5本检测室对重要检测仪器设备的操作，其操作人员根据检测要求由技术负责人负责资格确认，并授权使用。5.2.2在职员工的培训考核及评价5.2.2.1在职员工的培训分为内部培训和外部培训。5.2.2.2外部培训由管理部与有关部门保持经常性联系，取得培训的信息，纳入年度培训计划，按时组织人员参加培训。外部培训考核内容至少包括：a）检测资格证、专业资格证的取证或换证；b）新标准、新规范的宣贯学习；C）新技术、新方法、新材料应用的研讨会等。5.2.2.3在职员工的内部培训由各部门根据年度培训和考核计划组织实施。内部培训考核内容至少包括：a）专业技术知识更新、技能提高；b）新标准、新规范、新方法的学习考核；C）新仪器设备正确使用的培训考核；5.2.2.4检测室鼓励和倡导员工在业余时间，参加各种提高专业技术技能和文化水平的业余函授或其它形式的学习。5.2.2.5考核合格人员，经本人申请，检测室人员的技术能力由技术负责人进行评价确认，经能力评价确认满足要求的人员，批准授权相应检测岗位；管理部人员、质量监督员和内审员的能力确认由质量负责人进行评价确认，经能力评价确认满足要求的人员，授权相应岗位，质量负责人和技术负责人的能力由实验室主任进行评价确认，经能力评价确认满足要求的人员，授权相应岗位。经能力评价确认满足要求的人员，才能授权其独立从事检测活动，记录和授权记录应予以保存。5.2.2.6实验室应每年对被授权人员的持续能力进行评价。检测室人员的持续能力由技术负责人进行评价确认,管理部人员、质量监督员和内审员的持续能力由质量负责人进行评价确认，质量负责人和技术负责人的持续能力由实验室主任进行评价确认，记录和授权记录应予以保存。5.2.3管理体系文件的培训5.2.3.1由质量负责人负责安排各级管理人员进行管理体系文件及相关内容的培训，使其掌握管理体系文件的要求及运作方式。5. 2.3.2各部门负责人负责对本部人员进行管理体系相关文件要求的培训，以满足体系规定的要求。5.2. 4内部审核员，监督员的培训和任命检测室应派出足够数量的既熟悉CNAS认可准则又懂得检测室管理体系运作的人员参加外部培训机构举办的内部审核员培训班，取得内审员资格证，经中心主任批准任命满足维护本检测室管理体系运行有效性的需要。监督员应经过培训合格，经质量负责人确认其能力后，批准上L-L-J冈。5.3若需增加计划外的培训内容或项目，由各部门以培训申请表提出，经中心主任批准后交综合管理部组织实施。5.4培训的实施记录5.4.1各部门按年度培训计划的要求进行培训并将培训过程记录于培训纪录表交综合管理部。5.4.2管理部根据培训记录表和员工培训考核成绩一览表建立本检测室所有员工的员工档案作为其培训考核档案，并负责日常档案管理工作。凡列入考核档案的材料，应经本检测室技术负责人确认。5.5因工作需要使用临时签约人员，临时聘请的技术人员以及关键的支持人员时，管理部应对这些人员的资格和能力进行确认，在工作中由检测室质量监督员进行监督,确保他们的工作符合质量体系和检测工作的要求。5.6管理部负责培训计划执行情况的跟踪和定期进行有效性评价，将培训和评价结果记录在人员技术档案中。人员培训有效性评价的结果和建议，可作为制定下年度培训计划的参考。5.7由管理部建立所有技术人员的员工档案，对技术人员的教育和专业资格、职称证书、学术成就、技能经验、培训有效性评价进行登记，归档保存。6相关文件质量管理手册