XX集团火灾事故应急处置预案（2025年）.docx

XX集团火灾事故应急处置预案一、目的最大限度地减少突发事件造成的损害，提高项目处置火灾事故的能力。二、适用范围适用于本公司在服务项目上对火灾事故的应急处置工作。三、工作程序（一）控制火情1、消防监控设备报警后，消防监控、值班中心应立即派人到现场了解情况，做出判断，如是误报及时消除并查找原因。2、员工发现火情现象，要将信息迅速传到消防监控、值班中心。消防监控、值班中心接报后应立即派人到现场了解情况。3、火情现场人员经确认为初起微小火势则使用灭火器等设施扑灭，并报告消防监控、值班中心。4、如火势蔓延无法控制，立即拨打119报火灾。报警时要讲清详细地址（含交叉路口）、起火楼层、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名，并派人到路口迎候消防车。（二）火情通报1、通报命令由在场最高管理者决定并下达。（1）视火情程度决定通报区域。（2）通报顺序为：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。2、通报方式（1）语言通报：可利用消防应急广播、闭路电视，室内音响、室内广播等设备，说明情况，疏散路线并稳定人员情绪。（2）警铃通报（宜先语言、后警铃）。（3）如无上述通报设备的，则逐房敲门通报。（三）协助灭火1、根据火势，派出电工控制失火部位的电源，该切断的要及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。2、关闭空调装置和煤气总阀。3、用对讲机指派人员在消防泵房内，按命令启动、关闭消防泵，并确保消防泵正常运转，消防用水不间断。4、检查、关闭相邻防火分区的防火门、防烟门。5、将客用电梯全部降至底层，停好电梯并禁止使用；消防电梯切换为手动控制交公安消防使用。（四）疏散和救护1、划定安全区。根据建筑特点和周围情况，事先划定供疏散人员集聚的安全区域。（1）疏散工作责任到人（最好2人一组）。（2）最高指挥者确定疏散工作负责人。（3）由疏散工作人员引导和护送客户向安全区疏散。（4）在疏散路线上分段安排人员为客户指明方向。（5）对行动不便的人员要从消防电梯疏散。（6）查清是否还有人留在着火或应疏散区域内。（7）由专人负责接待，安置到达安全区的客户，并安抚客户情绪。2、疏散顺序（1）着火房间。（2）着火房间的相邻房间。（3）着火层及以上各层。（4）着火层以下各层。3、现场救护组织有关人员在安全区及时对伤员进行先期处理，或拨打120电话送医院救治。（五）安全警戒1、警戒建筑外围任务是：消防路障，指导无关车辆离开现场，劝导过路人撤离现场，维持好建筑外围秩序，为公安消防队到场展开灭火创造有利条件。2、建筑物首层出入口的警戒任务是：不准无关人员进入建筑,指导疏散人员离开建筑，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指引公安消防人员进入着火层及消防控制室（灭火救灾指挥部所在地），为灭火行动维持好秩序。（六）通讯联络1、建立通讯网络，建立本物业部的义务消防队员名单和应急通讯录。使各级有关人员能迅速正确地接受火灾信息，按火灾应急预案中指定的部位就位和履行职责。2、保证建筑物内外、着火层与消防控制室、消防控制室与内部供水、供电等部门的电话，无线通讯联络畅通。3、建筑物内的电话要最大限度地保持畅通，有关层面的工作电话要设专人接听，及时传话。4、通讯联络工具因火灾受影响的，必须指定专人，专门负责口语通讯联络。（七）设施保障1、保证消防用水、用电供应不间断。2、保证灭火器材的供给和完好。3、保证伤员救护或疏散物资、运输消防器材的车辆调度。4、保障楼XX大厦消防控制室的正常功能。（八）后续处理1、按照公司事件报告工作规程进行后续处理。2、相关现场应拍照留存，必要时申报保险理赔。四、相关文件应急准备与响应控制程序五、适用记录突发事件报告单第5页共5、页