IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-SL-01.02 年度销售激励管理.docx

流程名称：年度销售激励管理版本：V1.0流程编号：SL-01.02发布日期：流程管理职能域：客户关系流程主管：客户关系职能部门主管流程说明年度销售激励方法是根据燃控营销规划对销售的整体能力需求、燃控年度销售计划预算，以及理解市场销售趋势的基础上，制定燃控年度销售激励指导原则，之后成员企业市场开发部门在燃控年度销售激励指导原则指导下制定成员企业年度销售激励方案，以指导成员企业日常销售业务激励执行。三级流程步骤包括： SL-01.02.01制定燃控年度销售激励指导原则 SL-01.02.02制定成员企业年度销售激励方案 SL-01.02.03执行成员企业年度激励方案 SL-01.02.04检查评价三级流程步骤说明： SL-01.02.01制定燃控年度销售激励指导原则控股公司客户关系部门需要组织区域总监在11月份根据燃控营销规划的整体要求，并根据燃控年度销售计划预算和市场信息，共同制定完成年度销售激励指导原则，原则制定完成后，经财务部门、经营计划部门、人力资源部门会审通过，报控股总经理批准下发成员企业。 SL-01.02.02制定成员企业年度销售激励方案成员企业市场开发部门根据控股公司年度激励指导原则和成员企业销售计划预算制定成员企业年度销售激励方案，此工作需要在12月份完成。区域总监在这一步骤需要指导、支持成员企业按照控股激励指导原则制定企业激励方案。成员企业市场开发部门完成年度销售激励方案的制定后，需要由客户关系总监、财务总监、人事总监会审通过，报区域总经理批准执行。成员企业年度销售激励方案经区域总经理批准后，由客户关系总监报客户关系备案。 SL-OL02.03执行成员企业年度激励方案成员企业年度激励方案由成员企业市场开发部门负责按照激励方案进行激励核算，核算完成由财务部门审核下发。成员企业年度激励方案在执行过程中，如发现激励方案与实际执行效果偏差很大需要调整方案时，可与客户关系总监沟通确认后，修订成员企业激励方案执行。 SL-01.02.034检查评价区域总监在年度销售激励方案执行过程中，要对成员企业激励方案执行情况进行日常跟踪、监督检查。流程适用范围新奥燃气及经营城市管道燃气业务的成员企业流程范围起点：制定燃控年度销售激励指导原则终点：完成成员企业年度销售激励方案的制定主要接口关系上游流程：二级流程“制定销售计划预算”（所产生的“销售计划预算”作为本流程输入）下游流程：二级流程“销售执行”二级流程（本流程产生的“销售激励方案”作为输入）关键KPI成员企业年度销售激励方案制定完成及时性、成员企业年度销售激励方案执行合规性规则方法工具1燃控年度销售激励指导原则2流程图