2025公共职业基础知识竞赛题库附答案（100题）.docx

2025公共职业基础知识竞赛题库附答案（100题）1、一般而言，职业工作者应具备的根本职场形象基本涉及仪容、仪表、O三方面。A、仪态B、修养C、穿着D、气质正确答案：A2、握手有伸手先后的规矩（）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B、男女同事之间握手，男士应先伸手C、主人与客人握手，一般是客人先伸手D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最符合交谈礼仪OA、你懂不懂呀？B、你听懂没有？C、你听明白没有？D、我说清楚了吗？正确答案：D4、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则就会被认为轻浮不稳重。A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣正确答案：D5、西装穿着礼仪中，男士穿的西服有三个扣子，错误扣法扣（）。A、三个都不扣D、三个都扣正确答案：B6、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，假设必须适当补妆，在O不能补妆。A、办公室B、洗手间C、公共场所D、盥洗室正确答案：C7、服务人员岗前培训的重要科目之一是（）。A、微笑B、握手C、站立D、蹲姿正确答案：A8、行鞠躬礼一般在距对方（）米的地方。在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑，鞠躬礼是失礼的。A、12B、23C、34D、4一5正确答案：B9、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时起立、问候、行（）度鞠躬礼。A、30B、15C、10D、90正确答案：B10、每天与同事第一次见面问候、行（）。A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼正确答案：D11、主持人或领导上台讲话前，向与会者行（）。A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼E、欠身礼正确答案：B12、在自我介绍或交换名片时行O并双手递上名片。A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼D、欠身礼正确答案：B13、声铃响()之内必须接听来电。A、三B、两C、一D、五正确答案：A14、与会者必须提前O分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具。A、15B、20C、30D、5正确答案：D15、自助餐取菜顺序为()。A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果正确答案：D.冷菜16、社交场合中，两人一起走路，从O为尊。A、左B、右C、前D、后正确答案：B17、在我国，如果两家有渊源较长的世代交情，一般用O来称谓。A、世交B、君子交C、忘年交D、患难之交正确答案：A18、称赞别人的见解应该用（）。A、赐教B、高见C、指教D、久仰正确答案：B19、询问老人的年龄应该用（）。A、贵庚B、茴寿C、芳龄D、几岁正确答案：BA、时间B、地点C、目的D、场合正确答案：B21、在学校里见到校长时我们的称呼最好是（）。A、名字B、领导C、姓氏+校长D、校长正确答案：C22、在正式场合，男士应该穿的裤装是（）。A、牛仔裤B、休闲裤C、长度适宜的西裤D、破洞裤正确答案：C23、如果自己的求职面试不太成功，可以（）。A、直接起身离开B、恭敬地向招聘者致谢道别C、苦苦哀求招聘者让自己重新试一次D、直接甩门而去正确答案：B24、邻居家小狗经常在你家门前大便，你可以（）。A、去他家厉声警告B、直接贴一张纸条在他家门上说这件事情C、跟他主人委婉的谈谈，希望以后照顾好自己的宠物D、沉默不语正确答案：CA、谈他的病情，并做出同情和悲伤的表情B、尽量夸他身体很棒C、跟他多谈他感兴趣并使他高兴的事情D、表现出自己健康状态正确答案：C26、以下除了哪个以外，都是在用中餐时不忌讳的（）。A、拿起筷子在各种菜肴上游移不定B、用干净的公用筷给客人夹菜C、吃出声音以表示菜肴很香D、大声咀嚼正确答案：B27、良好的第一印象至关重要，这主要是受O的影响。A、“黄金法则”B、“近因效应”C、“第一效应”D、“首因效应”正确答案：D28、在正式场合、大型会议、颁奖时穿O不礼貌。A、旗袍B、长筒袜C、运动装D、皮鞋正确答案：C29、五人乘坐的轿车上，专职司机驾车，最尊贵的座位应当是（）。A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座正确答案：C30、在商业活动中在握手和进行互相介绍的时候（）。A、男士需要起立B、女士需要起立C、男士和女士都不需要起立D、男士和女士都需要起立。正确答案：D31、如果一个气急败坏的客人打电话过来投诉服务，你会（）。A、马上把电话转到等待状态，然后去休息室透透气B、冲他大喊大叫，让他安分下来，毕竟还没有人能这样跟你说话C、保持冷静，倾听用户的投诉，尽快尝试帮他解决或者找人帮他解决。D、告诉来电者打错电话了，并自我保护般地挂断电话正确答案：C32、客户来访，当进行商务介绍的时候，你会（）。A、即兴表演。什么也不做B、互相介绍是他们自己的事情C、把客户介绍给公司的总经理。D、把公司的总经理介绍给客户正确答案：C33、当你进行重要的商务洽谈时，有人致电你的手机，你应该（）。A、向对方表示歉意，并把手机设置成静音模式。B、两声铃声内接听，并尽快结束通话C、向对方人表示歉意，离开座位，到洗手间接听D、不理会，假装是别人的手机在响正确答案：A34、遵时守约原则又叫（）。A、礼仪顺序原则B、公平对等原则C、诚信第一原则D、遵守公德原则35、正式场合男士着装中被誉为男士服饰“灵魂”的是（）。A、衬衣B、腰带C、皮鞋D、领带正确答案：B36、服务人员指甲的修饰正确的是（）。A、勤做美甲B、及时修剪，清理C、可以涂上靓丽的颜色D、可以留长指甲，以彰显魅力正确答案：B37、航空服务人员佩戴手表宽度一般不超过（）。A、2cmB、IcmC、4cmD、3cm正确答案：A38、在手势运作中，切忌谈话时伸出食指指点（），这是不礼貌的行为。A、天空B、自己C、对方D、桌子正确答案：C39、引领客人时，引领者应走在客人的（）。A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路A、无特别情况不佩戴展示性别魅力的首饰B、同质同色C、不佩戴珍贵的首饰D、符合身份，以少为佳正确答案：D41、如果要对客户进行拜访，一般情况下，时间以O最佳。A、上午10:30B、上午08：30C、中午12:30D、下午14:30正确答案：A42、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（）。A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人D、拍照留念正确答案：C43、孔子的礼乐思想的核心是（）。A、以礼治国B、仁者爱人C、以礼约制人的行为举止D、重德轻色正确答案：A44、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择A、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好正确答案：B46、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的O处，不然就有厌客或逐客之嫌。A、1/2B、2/3C、3/4D、3/5正确答案：B47、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？OA、在与人谈话时不停地查看或编发短信B、在内容后面署名C、尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略D、不认识删除发短信时写上称谓正确答案：A48、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫O,体现打电话以简短精炼为佳。A、1分钟原则B、3分钟原则C、5分钟原则D、10分钟原则正确答案：B49、通话者的（）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。A、内容B、情感C、声音D、谈吐正确答案：C50、为了给交往对象留下良好第一印象，以下错误的是（）。A、注重服饰B、女士可以化淡妆C、耐心倾听D、浓妆艳抹正确答案：D51、下列做法中，哪一种违背交通安全常识（）。A、行人过道路先看左后看右B、行人横过道路时，要走人行横道线C、行人在路沿或隔离墩上蹲坐D、行人不能翻越隔离设施正确答案：C52、坐姿礼仪中，入座时正确的有（）。A、坐椅子的2/3C、若椅子过远拖动椅子D、满座正确答案：A53、男士佩戴领带时，说法正确的是（）。A、领带的长度超过皮带2公分位置B、正式场合西装可以不用搭配领带C、领带的颜色和花纹可以随着场景的变化而变化D、温莎结一般适合正式的场景正确答案：D54、男士穿西装时，身上的颜色不超过（）。A、两种B、三种C、四种D、五种55、男士坐姿中，适合与邻座交谈的坐姿是（）。A、曲直式B、重叠式C、侧身前伸式D、屈伸式正确答案：C56、职业妆容要考虑职业特点，应选择（）。A、冷色系B、柔和色系C、黑、灰色系D、浅色系正确答案：B57、在行走或站立时，女士的手指呈（）。A、半握拳状态C、自然放松状态D、全握拳状态正确答案：A58、党的十七大提出，加强社会公德、职业道德、家庭美德、O建设。A、公民素质B、个人修养C、个人品德D、个人仪态正确答案：C59、递送带尖、带刃的物品时应（）。A、将尖、刃朝下B、将尖、刃朝向自己C、将尖、刃朝上D、将尖、刃朝向对方60、鞠躬一般在O场景中使用比较符合礼仪使用规范。A、服务接待B、颁奖仪式C、日常会面D、商务洽谈正确答案：A61、O适合距离较远的指引。A、直臂式B、斜臂式C、曲臂式D、横摆式正确答案：A62、女乘务员在客舱服务当中，常用的蹲姿为（）。A、高低式跪姿B、交叉式蹲姿C、半蹲式蹲姿D、半跪式蹲姿正确答案：A63、O是民航服务人员最基本的举止，是客舱服务员的基本功之一。A、站姿B、坐姿C、走姿D、蹲姿正确答案：A64、吃西餐时刀叉的使用规矩为（）。A、左刀右叉B、左叉右刀C、左叉左刀D、右叉右刀65、O手势主要在请客人入座时使用。A、斜臂式B、直臂式C、横摆式D、曲臂式正确答案：A66、O度鞠躬行礼时，目光注视前方1米的地面，表示谦恭之/号'OA、15°B、30°C、45°D、60°正确答案：B67、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。A、商务礼仪C、政务礼仪D、服务礼仪正确答案：C68、欢迎元首时，鸣礼炮（）响。A、18响B、21响C、25响D、28响正确答案：B69、我国的国花是（）。A、牡丹B、茉莉C、玫瑰D、郁金香70、菜未吃