幼儿园巡逻管理方案.docx

幼儿园巡逻管理方案第一节巡逻人员管理1一、人员配备及工作要求1二、工作规范2三、保安巡逻人员行为规范4四、管理措施7五、处罚措施9第二节保安巡逻实施方案11一、工作内容11二、主要任务18三、夜间巡逻24第一节巡逻人员管理一、人员配备及工作要求（一）人员配备主要人员配备表职务姓名持何种资格证件已承担项目情况证书名称别共计人数（二）工作要求1 .白天巡查幼儿园内的治安情况；2 .发现外来人员应及时劝出；3 .发现安全隐患应及时通报；4 .督促学生安时上课、就寝；5 .夜间巡逻要高度警惕，做好防盗、防火、防毒工作；6 .发现违纪学生及时带到政教处处理；7 .做好交接班工作，认真填写好值班日志。二、工作规范1 .采取统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备，集中招聘、集中培训、集中管理的军事化管理和工作质量标准化、工作要求制度化、工作内容流程化相结合的管理模式。2 .实行24小时工作制和分区域定点巡逻责任制，巡逻(4)钥匙、巡更棒等除使用外不得握在手中，使用完毕后装于兜内。(5)上述准备妥善后经当班主管检查合格后出门进行巡视。3 .巡视要求：(1)依照法律、法规及各项规章制度对幼儿园治安情况进行巡视检查。(2)保安员实行24小时全天候巡逻服务，确保每班岗位人员不少于一人，巡逻不少于一次，堵截各类违法犯罪分子，确保辖区安全。(3)巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。(4)对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长或其他值班领导报告。(5)保安队长负责治安巡逻的检查、监督工作，协助幼儿园处理突发事件。(6)保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。(7)严格执行保安巡逻规程，对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在幼儿园内乱窜，阻止未经许可的人员进入重点要害部位。(8)注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。(9)遇有盗窃、流氓违法犯罪分子，应立即设法擒获，并及时与有关部门联系。（3）听（耳听）一异常声音（包括水流声、撬锁声、脚步声、超时装修声、办公室内的异常声、呼救声等）。（4）看（眼观）一周围情况（人员活动情况、可疑人及物品、电梯机房、风机房、公共照明情况、电梯按钮、火灾隐患火花、烟气等、防火门、消防通道、装修现场、公共设施，区域内卫生、设备运行情况、消防设施情况、是否有水流入房间或溢出门外、门窗有无破损情况等）。（5）嗅（鼻嗅）一异常味道（焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味等）。（6）问（盘问）一盘问可疑人（仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知班长带到安保部处理。（7）想（动脑想）一分析判断情况，想方设法地解决问题。（8）做（动手做）一发现问题及时做出相应的处理。（如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头、纸屑等顺手捡起来等。四、管理措施1 .本公司实行半军事化管理，制订相关管理和奖惩制度,严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。2 .强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训,提高保安人员的思想素质和业务技能，并定期组织演习。3 .加强保安人员的行为规范教育，服装统一，佩证上岗,语盲文明，举止得当。4 .严格执行保安巡更点制度，确保巡逻质量。5 .监控中心定期检修、保养，确保监控设备完好。6 .工作质里检验标准（1）仪容仪表。按规定着装，佩戴齐全精神饱满，姿态良好举止文明、大方，不袖手、背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背。（2）服务态度。微笑服务，主动、热情、周到地为幼儿园服务；说话和气、礼貌待人；不发生争吵、打斗事件。（3）服务要求。按时巡逻，按时指定地点签到；不出现幼儿园（用户）被盗、抢事件。（4）工作纪律。按时交接班，不迟到、不早退、忠于职守；不准在岗位上坐卧、依靠、闲谈、吃东西、看书报;处理问题讲原则、讲方法以理服人；保守内部机密。（5）工作要求。服从领导，听从指挥；能熟练掌握管理范围的基本情况，包括幼儿园（用户）的基本情况、楼宇结构、防盗消防设备、主要通道的具体位置；善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析判断、处理问题的能力；熟悉车场的基本情况；能圆满完成规定的检查内容。（6）其他。能遵守保安员培训制度，坚持学习、训练；能遵守保安员职责、权限规定。7.工作记录相关表单。保安巡逻签到卡如下。时间签名时间签名时间签名五、处罚措施当值班长为巡逻工作第一负责人，对巡逻工作进行监督考核，严格按照公司要求进行管理，对以下违反工作纪律行为拍照并进行加重处罚：1 .仪容仪表要规范，着装干净整洁；不按公司要求着装的，第一次罚款XX元，第二次XX元，第三次XX元；2 .行为举止要得当，按相关要去进行坐岗、站岗及巡逻,违反者处以XX元/次罚款；3 .酒后上岗者第一次罚款XX元，第二次直接辞退；上班时间饮酒者，直接罚款并辞退；4 .工作时间玩手机、看视频、小说、杂志或串岗者，第一次书面警告，第二次罚款XX元；离岗、脱岗、睡觉等第一次罚款XX元，第二次XX元，第三次罚款XX元并辞退；5 .巡逻工作须认真执行，切不可玩忽职守、流于形式,对玩忽职守者第一次书面警告，第二次罚款XX元，第三次主要包括以下几点：1 .形迹可疑的人对于擅自进入巡逻区域内的不明身份的人员，尤其是夜间进入巡逻区域内的人员，保安人员要进行必要的盘查，搞清其身份，查明原因及其进入巡逻区域内的方法，凡是擅自进入的闲杂人员，应及时清理出巡逻区域，对形迹可疑的人员，应报告有关部门予以审查。对于行为鬼祟或在窥视重点目标的人员，要提高警惕,密切监视，发现有不法行为或犯罪嫌疑时，应采取果断措施,制止违法犯罪行为。对嫌疑人要严格控制，并及时报告公安机关，协助公安机关打击违法犯罪活动，维护治安秩序。2 .可疑的物品保安人员巡逻时，应细心观察，认真巡查，对于突然出现的不明物体或异常物品要及时查明其性质、种类，有无危害性，并查清其来路。对于有危害性或破坏性的物品要及时清理，对于犯罪嫌疑人放置的作案工具要及时报告有关部门处理。3 .可疑的现象巡逻中要善于发现异常现象和异常事物。例如，重点目标本身或周围的某些变化，应锁闭但被开启的门窗、夜间突然断电、不正常的声响、围墙或隔离网的坏损等各种异常现象都要及时发现，密切关注，并查明原因，及时处理。需要指出的是，各种异常现象的存在或出现，往往有一定的隐蔽性。因此，保安巡逻人员必须以高度负责的精神，细心观察、认真对比、综合分析，及时发现各种异常现象，防止各种违法犯罪行为的发生。（五）加强对灾害事故现场和犯罪现场的保护在保安巡逻区域内，一旦发生灾害事故或犯罪案件，保安巡逻人员有责任、有义务做好现场保护工作。对于爆炸、火灾等灾害事故现场，一方面要积极灭火救灾，抢救伤亡人员和财产，力争使灾害造成的损失降到最低限度。另一方面，要在抢险救灾的同时，注意保护现场，尽量保护现场不被破坏，为灾后查明原因，分清责任创造条件。对于已发生的犯罪现场，要根据现场保护的规定和要求,划定保护范围，布置警戒，维护秩序，禁止无关人员进入现场。同时，要注意保护证据，不得随意触摸、移动现场物品，为公安机关侦破案件提供帮助。对于犯罪嫌疑人正在作案的犯罪现场，保安人员应根据现场的实际情况采取果断措施予以制止，并及时将其抓获，防止其逃跑或毁灭证据，同时，迅速报告公安机关予以处理。（六）处置巡逻中发现的突发事件和意外事件突发事件，是指行为人故意制造的对幼儿园及人员安全有较大危害和较大影响的突然性事件。主要包括：聚众闹事、大型殴斗、哄抢物资、纠缠有关人员及凶杀、纵火等犯罪活动。意外事件，是指人们不能预见和控制的事件。主要包括自然灾害和意外事故。对突发事件的处置，应做好几方面的工作：1 .要有切实可行的应急处置方案。执行巡逻任务的保安人员应根据巡逻中可能发生的突发事件，制订出切实可行的针对性应急处置方案。对不同类型的事件要有不同的处置方法，做到有备无患，一旦发生突发事件，可以及时迅速按照预定方案予以平息。2 .是要有快速反应的应急力量。平息突发事件要讲速度、讲效率，因此要有足够的机动力量随时待命，巡逻中一旦发生突发事件，能够做到快速反应，制止事态蔓延，迅速平息事件。3 .要有可靠的通信联络方法。巡逻中发现突发事件，需要尽快报警或通知其他保安人员及有关部门，组织相应的力量迅速赶赴现场，予以平息。因此，要根据保安人员通信设备的实际情况，采取相应的措施，具体规定联络方法，报警信号，以便发生突发事件时能迅速联系，避免贻误时机，造成损害。4 .要有平息突发事件的策略。对于闹事、斗殴等突发事件，在平息的过程中，要注意策略和方法，要做好正面的引导、分化瓦解工作，要注意稳定行为人的情绪，消除其激情反应，控制事态的发展，并进行疏导教育，缓解矛盾，平息事件。对于不听规劝或左右事件发展的人，要采取相应的措施，使其停止闹事或斗殴活动。5 .要有制止打击犯罪的手段。对于行凶、杀人、抢劫、绑架等犯罪活动，要采取果断措施予以制止，并积极协助公安机关打击犯罪活动。三、夜间巡逻1 .幼儿园实行昼夜24小时巡逻值班制度，值班人员要严格遵守值班纪律，坚守岗位，尽职尽责，不得擅自离岗或私自让他人替岗，严禁进行与值班职责无关的任何活动。定时对自己负责的范围进行巡逻，细致地检查每一个角落。认真做好巡逻记录。2 .值班巡逻人员要按时到岗，认真做好交接班工作，做到不漏岗，不脱岗，保证值班巡逻工作正常、连续运转。未处理完的当班事务，要给接班人员交待清楚。3 .值班巡逻人员必须具有良好的思想素质和业务能力，要有应对突发事件的能力，会妥善处理本岗位的险肇事故,会报警。4 .门岗值班时，认真作好外来联系工作人员的登记。晚上做好上级来电记录，如有重要消息及时通知相关领导。5 .门岗工作人员，夜间要不定期进行巡逻，若发生安全事故，或发现安全隐患，要作好记录，并及时上报幼儿园的负责人。根据情况的重要程度及时上报上级主管部门。幼儿园户外玩具设备安全检查记录表时间设备名称检查人存在的隐由Ja、整改情况备注整改措施整改时间整改人滑梯实木攀爬玩具沙水区木工房户外功能区种植园保安巡逻记录表0期巡视人大门、乙刖门窗监控室操场灭火门框户外玩具保安巡逻签到表主管（每日）：项目负责人（每月）：年月:0期巡查时间巡查人员巡查情况签到位置