垃圾分类、清运方案.docx

垃圾分类、清运方案第一节垃圾分类工作方案2一、项目目标及要求2二、垃圾分类收运服务模式9三、垃圾分类收运服务标准15四、垃圾分类收运方案17五、垃圾分类人员安排19第二节垃圾清运管理规定22一、垃圾清运工作人员岗位要求22二、垃圾清运人员绩效考核管理办法.23三、垃圾清运管理要求24第三节垃圾清运服务流程27一、范围27二、主体27三、岗前检查及注意事项27四、垃圾清运服务流程28五、安全注意事项30六、车辆维护与保养31七、清运车作业质量要求32八、标准的实施和监督33第四节垃圾清运作业质量及考核办法33一、垃圾清运作业质量标准33二、日常考核办法33第五节垃圾清运车管理制度35一、目的35二、职责权限35三、管理规定35第一节垃圾分类工作方案一、项目目标及要求为切实推动城乡生活垃圾分类，提高城乡生态文明建设水平，根据相关政策文件，结合XX街道辖区内垃圾分类工作整体部署及实际，使我公司成为符合XX街道四位一体环境保洁项目要求的合格供应商，为范围内的居民提供垃圾分类、环境治理及厨余垃圾收运处置，提供系统化服务。L项目内容及要求(1)将XX街道辖区内垃圾集中投放点和小区、商铺产生的可回收物和易腐垃圾分类收集输、处理，有害垃圾进行分类收集，运输到采购人指定地点。(2)为XX街道提供便捷的投放分类收集容器设施，利用互联网及物联网技术对分类情况进行量化、实时监测及反馈。(3)易腐垃圾使用贴码投放方式，我公司为小区、商铺等一次性发放一个二维码粘在分类桶上，并将居民投放易腐垃圾分拣后运输至易腐垃圾中转站进行安全处置。(4)我公司应对生活垃圾分类进行宣传指导，如果居民投放不准确，应对投放垃圾进行二次分类，保证垃圾准确分类，并做好问题记录及过程留痕。（5）对老弱病残孕等需要提供帮助的群体，提供必要的上门服务：对电子电器等高价值或大件可回收物提供线上预约电话预约与线下回收服务。（6）提供分类指导及分类奖励服务，建立有效的参与激励机制：通过积分或者返现奖励等计量方式记录居民和机构（企业）参与垃圾减量与分类的行动，并提供商品、服务等奖品以进行激励；我公司定期组织对“分类模范人物”分类模范家庭”及“分类优秀团体”的评选奖励活动，每年至少1次。（7）利用各种载体开展多样化生活垃圾分类宣传活动除日常和入户宣传外，要求每年至少开展1次户外大型宣教活动，每月在规定区域至少开展1次宣教活动。（8）互联网信息及管理平台建设，采取专属微信公众号等方式，便于居民参与使用和采购人对居民注册、分类、积分兑换等情况实施监管，承包期满后注册用户、积分兑换等信息须无条件移交采购人，且用户登录入口不变。建设的信息管理平台需与采购人信息管理平台实现互联互通。（9）依托建设的信息管理平台建立生活垃圾分类体系全流程监管考核制度，包括生活垃圾分类工作的日常运营、居民注册、积分兑换及生活垃圾分类清运过程信息的获取和管理，我公司提供生活垃圾分类信息查询和对接端口。（IO）负责生活垃圾分类工作相关数据记录和统计工作,建立易腐垃圾和可回收物的称重及追溯体系，相关数据每月向采购人报送一次。(11)为方便居民投放及垃圾清运，在XX街道辖区内建设若干处四分类垃圾收集亭，配备智能四分类桶，遮雨亭,宣传栏，张贴分类标示，由社区垃圾分拣员将每户投放分类的易腐垃圾集中到垃圾分类收集亭，便于易腐垃圾运输车进行清运。(12)负责对XX街道辖区内的道路进行人工保洁，并对居民日常生活垃圾上门分类收集清运至垃圾分类收集亭，收集亭周边保洁等工作。(13)做好相关的投诉处置和回复工作，各种重大活动(包括国家省、市的各类检查等)及重要节假日期间，我公司应加强对所有服务范围的生活垃圾分类运行工作，做好应急保障工作。2.设施设备车辆配置要求(1)我公司应按照生活垃圾分类要求及分类收集容器设置标准，结合XX街道辖区内的实际情况，足额配备相应的分类收集容器及设施(采购人提供的除外)，分类收集容器及设施应有明确标识。(2)农村生活垃圾分类设施设备包括：易腐垃圾投放容器、可回收物投放容器、有害垃圾投放容器、其他垃圾投放容器等相关设备容器。(3)在XX街道辖区的适当地方,建设垃圾分类收集享，配智能四分类桶，遮雨亭，直传栏，收集亭大小根据实际情况进行确定，但不小于5平方米，带雨棚。(4)分类设备应坚固耐用，造型美观，外观配色符合国家标准，设备组合摆放时需统一规格和样式，所有设备样式、外形需报采购人同意后方可实施。(5)在XX街道辖区内设置环保驿站，主要功能：可回收物回收，居民可回收物处置由环保驿站工作人员进行现场称重回收，按照不低于市场回收价格以积分形式反馈给居民;积分兑换，环保驿站内摆放积分兑换商品，方便居民随时进行积分兑换；宣传教育，环保驿站内设置垃圾分类宣教区，播放垃圾分类小视频摆放垃圾分类宣传图册，日常开展垃圾分类直传培训活动，分类容器配备(普通的240L塑料垃圾桶及居民家庭用的40L两分类垃圾桶由招标人提供)。(6)易腐垃圾罐装运输车，整车重量不低于3500kg,续航里程不低于300公里，密封箱体，燃油动力，容积不低于42立方米。(7)作业巡查车辆X辆，皮卡车。(8)环卫保洁车配备X辆，采用电动，封闭箱体，可自动卸车。(9)可回收物收集车配备X辆。(Io)易腐垃圾拖桶车(X桶、X桶、X桶)合计配备X辆。(11)有害垃圾收集车配备X辆。(12)易腐垃圾运输车配备X辆。3.垃圾分类服务要求(1)垃圾收运服务单位，需按照根据采购人制定的频率和时间收运，日产日清作业人员要注意维护收集容器和收运作业环境整洁，每天清洗一次道路两侧的易腐垃圾专用桶,随手清理装车过程中的洒落污物，做到车走地净。(2)作业人员必须按采购人要求穿着指定的统一作业装并穿戴整齐、服装干净，杜绝作业中吸烟、衣冠不整等现象，要求使用文明用语，礼貌待人。遵守作业规范和交通规则。作业人员定期接受安全培训，作业时做好安全防护，按规范放置安全隔离装置等。严禁作业人员私自向服务对象收取费用。(3)生活垃圾分类人员应每天对分类收集容器进行收集，做到日产日清，同时现场进行数据采集。(4)建立人工清扫保洁的要求及考核标准。满足生活垃圾干湿分类收集的要求及考核标准。人工清扫保洁责任区域范围内无明显塑料袋、大面积泥土、秩裸等，垃圾污物落地时间不得超过4小时；作业人员每日定点定时上门收集湿垃圾(易腐垃圾)，对各户垃圾分类投放进行监督指导，并做好分类记录。禁将其他垃圾露天堆放在道路两侧及公共场所等，不得往绿地、设施设备并及污水内倾倒垃圾，严禁焚烧垃圾。(5)单班作业时间为：夏季上午5：3012：00,下午2：005：30；保洁员上午负责清扫保洁，下午负责上门入户收集湿垃圾，收集至指定地点，同时兼顾负责路段的白色垃圾捡拾，和环卫应急保障。(6)针对居委会重大事件及重大活动，为保证清扫保洁作业的顺利完成，设立作业应急队，若出现特殊情形需进行临时作业，我公司将及时安排人员、车辆进行作业，确保责任区范围内作业质量达标。（7）中雨（含）以上降雨天气下，停止当日工作，待雨停后，人员保洁作业继续。中雪（含）以上降雪天气下,停止当日工作，待雪停后，人工保洁作业继续。（8）软件平台建设与维护：平台需包含综台管理平台、居民端工作人员端监管考核端。综合管理平台具备居民账户管理、分类记录管理、大件预约管理、商品兑换管理功能、回收员配送员管理、客服管理、系统管理、车辆人员轨迹管理、数据统计功能：提倡采取微信公众号的方式分类记录查询、大件预约、积分商城、账户管理功能，通过二维码等形式对居民投放的垃圾进行追溯，便于居民参与使用和采购人对居民分类情况实施监管，承包期满后注册用户、积分兑换等信息须无条件移交采购人，且用户登入端口不变：工作人员端具备分类数据上传、记录查询、居民积分查询、预约订单接收功能。（9）宣传活动要求：印制宣传彩页、折页（数量不低于居民及商铺户数的120%）并利用展台（每个展台X-X名工作人员，可以由项目其他工作人员兼职）和入户的形式发放;之后每月在每个自然村开展不少于2次展台宣传；每个自然村根据采购人要求结合各村实际情况设置足额的宣传栏、直传牌；除日常展台和入户宣传外，要求每年至少开展2次户外大型直教活动,每月在规定区域至少开展1次宣教活动（形式、地点均由采购人指定)每月在微信客户端推广宣传生活垃圾分类不少于3次。(以软文推送、积分活动、有奖竞答等各种运维手段进行宣传)。(IO)可回收物对应积分奖励价值不得低于市场同期回收价，积分兑换物品对应价格不得高于辖区所在地大型超市、商店同期价格；积分可至少用于兑换现金、肥皂洗洁精、洗发水、洗衣液、卫生纸等日常用品；物品回收反馈积分和积分兑换商品标准调整需提前报备采购人，同意后方可调整。易腐垃圾根据居民投放的准确性，每天积分奖励价值不低于0.05元。每月设点集中兑换积分活动不少于2次(可以与展台宣传合并开展)。(11)居民投放的易腐垃圾如实行袋装化，我公司应在收集时破袋检视不可降解的塑料袋和投放错误的其他垃圾应放至其他垃圾桶内。易腐垃圾桶每天收集后送至指定收集点(房)，交由采购人指定的单位收集运输，并与其做好沟通衔接工作。(12)如发生居民投放生活垃圾分类错误，我公司应主动联系该居民，做好宣传讲解工作。(13)我公司生活垃圾分类计量器具应保持准确，定期交专业机构检测，如发生居民反映重量不一致情况，应及时做好复核和解释工作，属我公司原因的应给子居民补偿，否则一经投诉属实或抽查发现，将予以严惩。对生活垃圾分类设施、容器及其周边进行保洁，确保生活垃圾分类设施、容器外观干净整洁，定期喷洒消毒和灭蚊蝇药物：分类收集容器出现碳旧、遗失或者数量不足的，应当及时维修、更换或者补设，响应时间不超过24小时。（14）再生资源运输车辆配备需满足可回收物清运需求,运输车辆应有明显的可回收物运输标志，并保持全密闭，具有防臭味扩散、防遗撒功能，并符合地方技术规范。（15）可回收物合法处置，进出计量及流向应建立台账，每月报相关单位备案。二、垃圾分类收运服务模式L垃圾分类模式随着“互联网+”行业的迅速发展，垃圾智慧分类模式为现有的国内垃圾分类提供了新生机和新方法，实行“垃圾智慧分类”将彻底打通居民垃圾一容器收运一处理一监管等环节的信息流，也为垃圾的精准分类提供了良好的技术基础。垃圾智慧分类以居民为核心，以设备为关键手段，以积分兑换和宣传教育为主的双轨激励机制，促进居民主动进行垃圾分类，更清楚的了解每户居民的垃圾分类情况，我公司基于“互联网+”、大数据、物联网、智能识别等新技术，针对性的开发了垃圾分类系统平台。（1）步骤一：每季度或每月，工作人员给各家各户发放二维码不干胶贴纸或者印有二维码的垃圾袋，每户二维码通过后台信息管理平台与其门牌号相关联。（2）步骤二：每天，居民扔垃圾前将分好类的再生资源打包贴上二维码、厨余垃圾袋贴上垃圾分类二维码贴纸或者直接用印有二维码的垃圾袋，再扔到指定的二维码配套垃圾桶站。(3)步骤三：每天，工作人员会检查居民是否存在分类错误的情况通过扫描垃圾袋上的二维码，就知道这是哪家的再生资源和垃圾，依据分类情况给居民积分。(4)步骤四：根据积分情况，对先进分子给予一定奖励，对干湿分类不达标的居民进行针对性的宣传、指导。(5)步骤五：居民通过关注微信平台，即可获悉垃圾分类情况的反馈信息，查询自家的积分及排名，同时可将积分兑换奖励。建立生活垃圾分类全流程监管制度，搭建全流程监管信息系统，并与采购人信息平台实现互联互通。(6)垃圾分类系统平台将包含综合管理平台、居民端、工作人员端，居民端提倡采取专属微信公众号的方式，具备分类信息发布、分类记录查询、大件预约、积分兑换、账户管理功能