城市管理和综合执法局行政审批窗口管理制度.docx

城市管理和综合执法局行政审批窗口管理制度第一条为规范本局行政审批窗口的行政审批行为，保障窗口审批标准化、规范化，提高行政审批工作效率，制定本制度。第二条窗口审批应当遵循便民原则，要严格执行首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度、建立窗口审批绿色通道，实行集中审批，提供“一站式”服务。第三条窗口审批应当遵循公正、公平原则，窗口审批要在法定职权范围内，严格按照有关审批程序和条件办理，审批要公正康明，实事求是，严禁违法审批、人情审批或越权审批。第四条窗口审批应当遵循公开原则，实行“阳光审批”，在窗口的审批事项和审批结果应向社会公众公开，接受社会监督。第五条窗口审批应当遵循高效原则，除法律、法规、规章有明确要求外，窗口审批要尽量简化审批手续，缩短审批时间，提高效率。第六条按审批事项落实窗口岗位职责，认真负责，确保审批窗口不缺岗。第七条窗口工作人员实行首问负责制，首问负责人负责接受现场和电话咨询、接收申请材料、受理申请事项。在接待工作中严格执行一次性告知制度，按照审批流程，履行工作职责。第八条窗口工作严格执行限时办结制度，符合窗口当场办结条件的行政审批事项，实行“一审一核制”，对申请材料齐全、符合审批条件的，由首问责任人负责审查，报窗口负责人按审批权限规定核准后，审批办结。对需要现场审查或勘验的行政审批事项，应按规定时限组织有关人员进行现场审查、评审或拗验，及时作出行政许可意见和建议。第九条授权窗口直接审批的事项由窗口负责人审批并作出行政许可决定。需业务处室或管理单位技术配合的，及时组织勘查或论证,限时作出许可决定。第十条窗口负责人负责协调解决和处理窗口相关审批工作，参与部门联合审批工作并提出意见和建议。第十一条审批窗口应按月整理、上报审批事项情况和统计数据,对已审批完毕的事项材料要做好归档工作。