会计管理相关信息系统软件维护服务项目采购需求.docx

会计管理相关信息系统软件维护服务项目采购需求一、概述目前，XX省（XX除外，下同）会计管理实现全省统一软件，分级使用的方式。XX的会计管理相关信息化工作起步较早，经过十多年的精心建设和深入发展，一个以会计人员信息管理系统为核心的，集人员管理、考试报名、继续教育、专业技术资格评审、信息查询等多项业务支持功能的会计管理软件平台已全部完成政务云应用改造并已形成规模，服务于全省会计管理的实际工作中。深入贯彻落实省委关于全面加强“三支队伍”建设的决策部署，省财政厅出台关于全面加强会计人才队伍建设的意见，完善会计之家载体功能，实现会计人员信息横向纵向多维贯通，为确保全省会计管理信息系统软件的正常运行,需要对会计管理相关信息系统软件进行技术支持与维护服务，满足各级会管软件用户的需要，以保证各项会计管理工作的顺利开展。二、维护范围及期限XX省会计管理信息系统软件维护的工作范围主要包括：会计管理云平台、会计人员信息管理系统、高级会计资格巾报评审管理系统、会计专业技术资格考试报名管理系统、XX会计之家、会计领军（高端）人才管理系统、会计人员继续教育管理系统、政府采购投诉处理系统等业务系统。服务对象为各软件系统的使用者，具体用户包括：省财政厅会计处、会计事务服务中心，各市、县（市、区）会计管理部门的操作人员；信息纳入XX省会计人员信息库管理的各类会计人员（以下简称会计人员）、参与各项会计业务或政府采购投诉业务办理的政务网个人和法人用户等。维护服务期自合同签订之日起至20XX年X月X日止。三、维护服务内容和要求3. 1会计管理云平台维护会计管理云平台（以下简称“云平台”）是全省会计管理信息系统的单点登录入口，它可以起到统一用户账号管理、权限管理及基础资料管理的作用。全省各级会计管理部门用户在进行各类会计应用操作之前，必须完成云平台用户登录过程，经过账号验证和权限获取，才能跳转到相应的业务应用操作界面。系统采用B/S架构，统一部署在政务专有云，由省、市、县（区）各级系统管理员配置操作，对“会计管理云平台”的维护工作主要是指在系统运行过程中的系统运行维护及应用指导，具体包括：1 .维护云平台项目正常运行，确保依赖于该系统的其它会计类管理应用软件的正常登录。2 .配合省数字财政管理中心对系统的定期安全检查，并根据反馈的系统安全评估报告及时进行漏洞修复。3 .根据省财政厅的计划安排，配合其它会计管理应用的接入。4 .维护云平台基础资料库中全省会计管理部门目录及操作人员信息库。5 .维护各会计类应用权限库。6 .提供云平台系统软件的使用指导，以电话、邮件、远程协助、现场等方式提供技术支持。3. 2会计人员信息管理系统维护会计人员信息管理系统（以下简称“人员系统”）负责全省180多万会计人员的电子档案信息管理，它在整个会计管理体系中处于中心地位。人员系统采用B/S架构的政务云应用部署，Web应用服务器为TOliICat,数据库为MySQL其中应用服务器ECS云主机、RDS数据库和OSS云存储服务都位于XX省政务云的专有云区域，全省各级会计管理部门使用桌面浏览器，通过政务外网接驳政务云平台进行联网的业务管理操作。系统不仅能通过接口向XX会计之家中的其它各类会计应用提供基础的会计人员信息，也可以通过XX政务服务网的数据共享平台为其他部门提供会计数据支撑。从20XX年下半年起，XX省会计人员管理系统的登记、变更、调转等功能计划逐步并入财政部全国会计人员统一服务管理平台（以下简称全国统一平台），但XX省会计人员管理系统及会计人员信息库将继续运行，为部分会计管理业务及其他基于XX省会计人员信息的应用提供支撑。对人员系统的维护工作主要是对系统日常运行中的程序和数据进行维护管理，对系统相关用户提供服务和支持，保障各类会计管理业务的正常开展。（一）系统日常运行维护1 .使用管理部门分配的系统账号，对人员系统相关云资源进行远程登录、配置、部署等操作，确保应用环境和应用系统正常、稳定运行。2 .配合省政务服务网、省数字财政管理中心等资源提供单位对系统的安全检查，及时更新杀毒软件、操作系统补丁等安全程序，定期向省数字财政管理中心汇报系统运行情况。3 .结合系统年度应用各时间段的吞吐量、CPU利用率、磁盘利用率、实例内存利用率、TCP连接数等指标，设计、验证、向系统建设单位提出不同状态下云资源的配置方案建议，促进资源的弹性灵活配置。（二）系统数据资源维护维护与全国统一平台的数据接口，通过数据下行的方式获取会计人员登记、变更、调转等业务信息，定期更新会计人员信息库，丰富和完善省级会计人员数据资源，保障XX省个性化会计管理业务的开展。（三）对省级会计管理部门的支持1 .维护人员系统的正常运行，使之满足现有应用模式下，会计管理工作的需要。2 .配合省数字财政管理中心对系统的定期安全检查，并根据反馈的系统安全评估报告及时进行漏洞修复。3 .建立统一的会计人员信息接口机制，维护与其他各外部相关系统的数据接口，包括： 与全国统一平台数据校验接口 与会计人员继续教育管理系统的网络继续教育、面授继续教育、继续教育抵免的报名信息、合格信息、抵免信息中报等相关接口 与高级会计资格巾报评审管理系统的人员信息接口 与会计人才评优评先管理系统的人员信息接口 与政务服务网数据共享平台接口（四）对市、县（区）级会计管理部门的支持1 .提供人员系统客户端浏览器、相关插件的安装、调试、升级、维护，保证系统在国产电脑安可环境下的正常访问。2 .提供各类异常情况的排查和异常数据修复。3 .提供人员系统软件的使用指导，以电话、邮件、远程协助、现场等方式提供技术支持。3.3高级会计资格申报评审管理系统维护高级会计资格申报评审管理系统（以下简称“高师系统”）是结合XX省会计管理信息化现状，以及各级会计管理部门对高级会计资格申报和评审管理的实际需求，利用互联网技术，建立涵盖报名注册、材料上传、费用支付、材料审核、专家库管理、评审管理、公示管理、高级会计师考试合格成绩库管理等功能的省、市、县（市、区）三级联动管理的高级会计资格申报评审管理系统，以促进管理效率和群众满意度的提升。系统分为前台申报子系统、后台管理子系统，两者通过接口管理和统一机制实现相互串联，共同为各类用户提供服务。从2021年起，高级、正高级会计师申报评审主体工作已转至省人社厅专技系统中操作,现有高师系统仍然保持运行,提供以前年度数据查询和高师基础库、专家库等部分辅助功能的使用。对“高级会计资格申报评审管理系统”的维护工作主要是：（一）系统日常运行维护L使用管理部门分配的系统账号，对相关云资源进行远程登录、配置、部署等操作，确保应用环境和应用系统正常、稳定运行。2 .保障自系统投产以来至2021年间，各年度高级会计资格申报资料和评审业务数据的可用性，对高师评审对象和各级管理部门提供数据查询和下载服务。（二）系统相关接口维护3 .与人社厅专技系统之间的接口高师巾报评审业务交由人社厅专技系统负责后，人社厅专技系统需要从高师系统获取数据，主要包括参评人员的会计基本信息和以前年度参加会计继续教育的详细记录。4 .高师合格人员导入接口高师合格人员导入接口为文件型接口，财政部公布当年度高师考试合格人员名单后，建立高师合格人员库。（三）系统用户的服务高师系统用户主要为使用高师系统查询以前年度申报评审信息的参评人员用户和各级管理部门用户。对用户的服务主要指对高师系统软件的使用指导，以热线电话、邮件、远程协助等方式提供技术支持。3.4会计专业技术资格考试报名管理系统维护会计专业技术资格考试报名管理系统是在对专业技术资格考试报名的业务流程进行整合和优化基础上，由省财政厅组织开发建设的一套多功能、一体化的信息系统。系统分为前台、后台和接口三个子系统，分别对参与会计专业技术资格考试报名工作的各类用户提供服务。系统前台与XX政务服务网平稳对接，实现会计初、中、高级专业技术资格考试网上报名，不仅可以为广大会计考生提供集身份认证、报名、支付、成绩查询为一体的“全天候、一站式”服务，而且为全省十一个设区市（包括XX市）会计考试管理部门提供了会计专业技术资格考试考生资格的前审服务。按照财政部工作要求，我省考试报名已切换至全国统一平台会计考试网报系统开展，但我省会计专业技术资格考试报名管理系统将仍然保持运行，提供以前年度报名数据和成绩查询以及高级会计资格考试破格报名通道维护，并保障与会计专业技术资格考试相关的其它系统的正常运行，以辅助支撑全省会计考试管理工作顺利开展。（一）系统日常运行维护1 ,使用管理部门分配的云服务平台系统账号，对相关云资源进行远程登录、配置、部署等操作，确保应用环境和应用系统正常、稳定运行。特别是专业报名期间，随时关注系统的压力情况，保证系统的可用性。2 .配合省政务服务网、省数字财政管理中心等资源提供单位对系统的安全检查，及时更新操作系统补丁等安全程序，定期向省财政厅会计处、会计事务服务中心、省数字财政管理中心汇报系统运行情况。3 .结合系统年度应用各时间段的吞吐量、CPU利用率、磁盘利用率、实例内存利用率、TCP连接数等指标，设计、验证、向系统建设单位提出不同状态下云资源的配置方案建议，促进资源的弹性灵活配置。（二）相关接口维护1 .与财政部考试报名系统的接口与财政部考试报名系统的接口为EXCel数据导入接口，用于初、中、高级会计专业技术资格考试报名工作结束以后，获取当前期次成功报名数据。2 .与财政部考试编场系统的接口与财政部考试编场系统的接口为EXCel数据导入接口，用于初、中、高级会计专业技术资格考试编场工作结束以后，从编场系统获取最终的考试考场编排数据时调用。（三）与考试相关的其他系统的运行维护与考试相关的其他系统主要包括：会计考试网上查分、明细分查询申请、会计专业技术资格证书中领、会计专业技术资格证书补（换）证等系统。对它们维护工作主要包括：1 ,使用管理部门分配的系统账号，对相关云资源进行远程登录、配置、部署等操作，确保全年应用系统正常、稳定运行。2 .协助管理部门进行考试成绩和考试年度、考试级别之间的对应关系的检查，确保数据的正确性。3 .设置多路的公开服务热线，负责解答、处理考生用户在报名、成绩查询、明细分查询、证书中领、补（换）证等操作过程中遇到的各类问题。配备专门的热线支持团队，充分考虑团队成员病事假、轮休、年休等因素，足额配置热线团队成员数量，以保证热线电话的接通率。热线电话提供7*24全时段服务，最大程度的满足会计人员的服务需求。（四）考试管理部门的专项服务省会计事务服务中心和十一个设区市会计考试管理部门是报名系统的管理者，也是系统后台管理模块的使用者，对会计考试管理部门的专项服务主要包括以下内容：1 .协助省会计事务服务中心做好各级专业技术资格考试的成绩发布工作。2 .协助省会计事务服务中心做好各级专业技术资格考试的短信通知群发工作。3 .为省、市两级会计考试管理部门提供会计考试网上查分、明细分查询巾请、会计专业技术资格证书中领、会计专业技术资格证书补（换）证等系统的使用指导。3.5XX会计之家维护“XX会计之家”是XX省财政厅以服务广大会计人员为宗旨，建立起来的集行政审批、便民服务、政务公开、互动交流等功能于一体，省市县统一架构、多级联动的网上政务服务平台。平台以“XX会计之家”网站为总入口，将全省所有涉及会计人员的服务事项纳入系统管理，包括会计人员信息采集、会计人员信息变更、会计人员调转、会计人员注销等事项的网上办理（20XX年9月以后会计人员信息采集、会计人员信息变更、会计人员调转功能实行全国统一平台业务办理，XX会计之家相应模块关闭后，提供链接服务）。实现证明材料网上提交、办事进度网上查询、办事