XX县财政局预算管理一体化预算管理服务项目需求说明.docx

XX县财政局预算管理一体化预算管理服务项目需求说明一、服务目标根据财政部关于财政预算管理一体化系统建设和部署的要求，对标财政部业务规范和技术标准，XX省预算管理一体化系统（预算）在XX县本级和乡镇的运维服务，按XX省财政厅预算管理一体化系统考核实施要求完成各项任务。二、服务内容本次运维服务包含XX预算管理一体化系统及财务核算系统两部分，其中预算管理一体化服务模块包含基础信息管理、项目库管理、部门预算编制、政府预算管理、转移支付管理、预算调整调剂模块；财务核算系统包含基础信息管理、财务处理、会计账表管理等模块，涉及XX县预算单位及乡镇预算单位90个账套左右。（一）配置服务对接省财政厅，对接省厅技术公司，按要求完成预算一体化的逻辑配置，完成实施工作方案和实施工作手册等相关文档。在20XX年预算编制的基础上完成20XX年预算编制（基础信息、项目库、部门预算、转移支付、政府预算）的需求整理、报表公式、流程等调整配置。同时在省财政厅的统一要求下,根据XX县预算管理实际业务完成预算管理一体化系统“预算”板块的新年度配置和技术支持。1 .制定服务计划和方案每年预算编制开始，按照XX县预算编制管理的相关要求，制定项目服务计划和方案。根据XX省财政厅预算一体化统一管理的要求，结合XX本地业务的开展，协助省厅技术公司，本地财政局共同制定服务计划。2 .基础资料调整对标财政部相关业务规范和技术标准结合当地财政的基础数据，尤其是一些关键的基础数据，通过关键基础数据分析出现状下的系统的实现逻辑及业务管理模式，如资金性质、指标来源、项目类别等。并按照新一年度财政预算管理业务要求，调整基础资料及基础资料配置。3 .需求调研和梳理根据本次预算一体化的服务内容，在现有预算管理一体化的基础上，梳理并调整相关需求，包含预算基础信息，预算调整和调剂，各类报单和报表。4 .新年度预算配置与调整根据财政局新年度预算管理要求，按照需求调研的内容，完成相关信息的调整与配置。主要包含单位人员信息、账户信息、公务卡片信息等基础数据；预算编制的表单、流程、公式、校验公式等配置调整、指标管理的流程配置，挂接、审核逻辑等。5 .系统验证与测试对系统进行验证与测试,验证业务逻辑,数据公式是否正确,测试系统流程，系统功能是否满足财政业务要求。具体包含：基础信息测试、项目库测试、部门预算编制、预算调整与调剂等。（二）运维服务管理及要求协助财政局完成20XX年部门预算运维和20XX年部门预算、政府预算的编制，预算数据核对，预算报表的制作、组织培训等。协助县财政及预算单位完成预算一体化预算编制业务的日常操作，技术支持,操作讲解等。1.运维服务内容主要包含系统日常运行维护，技术支持服务、培训服务、系统巡检服务、定期回访服务等。（1）负责上述财政业务模块的日常运行过程中技术咨询、操作指导；（2）协助处理财政业务模块原因造成的故障排除和数据调整、BUG修复；（3）操作系统与软件适配带来对本服务项目中所述系统软件的调整，但此调整需要建立在系统之前运行环境上，预算一体化需要在省财政厅的权限范围内调整；（4）根据财政业务要求，不定期配合财政进行业务交流，提供业务流程建议；（5）定期开展业务、技术指导操作培训，不定期开展沟通交流；（6）年底保障，每年的年底结转等技术指导，配合用户进行年底结转等；（7）由于业务、运行环境等原因导致系统出错有义务完成问题的分析、解决方案提交以及数据调整等。（8）针对财政业务模块收集软件及业务方面的功能建议、并反馈记录，定期总结，整理运维服务报告。（9）收集整理县级财政局业务需求,协助业务人员进行需求分析归类；（10）系统基础配置维护，包含但不限于系统运行过程中涉及到的单位信息变更、人员信息变更、系统用户权限变更、用户密码重置；1 11）对运维工作进行全程回访跟踪，并通过运维现场考查,运维质量抽查，以及通过电话对用户满意度调查等途径对运维质量进行评价。2 .运维服务方式（1）运维小组5*8小时服务；（2）公司或运维组技术支持热线咨询服务；（3）通过公司网络通信工具（QQ、微信、钉钉、邮件、视频软件等）远程服务；（4）安排技术专家提供不定期上门处理服务或巡检服务；（5）公司提供运维回访及跟踪服务；（6）外部业务及技术专家指导服务。3 .运维服务要求（1）建立维护队伍，制定运维管理体系（服务人员到位、过程记录、结果记录、服务回复、重要服务签单等），组织好日常维护和故障抢修工作。（2）日常维护工作：电话热线、邮件、现场，7*24小时的技术支持服务。根据问题的程度，必须在1小时内受理问题，并积极解决，在2小时内回复。紧急问题需要高级工程师，需求在4小时内到场。4 .实施及运维服务团队运维服务采用团队的模式,系统日常运行保障包括技术支持服务、培训服务、系统巡检服务、定期回访服务等。供应商应为本项目配备专门的实施及运维服务团队，不少于2人，其中：项目经理1人，服务人员1人。5 .服务期限和地点（1）服务期限：自合同签订之日起一年。（2）服务地点：采购人指定地点。（三）培训等其他服务1 .培训服务根据财政预算管理业务的需要，协助财政对业务科室、预算单位等用户进行系统培训I。结合本地实际业务,提供的培训资料包括以下内容：（1）培训课件PPT;（2）操作演示视频。同时下发实施配置手册供初始化配置使用。在组织培训的过程中现场解答疑惑，并适时组织上级联系操作。根据培训实际情况，针对培训目标、培训进度、培训效果等情况进行完整总结，总结培训的经验与教训L为后续培训提供参考。对于培训问题多的内容,安排再次组织培训，以保证达到培训目标。2 .财务核算运维服务财务核算系统包含基础信息管理、财务处理、会计账表管理等模块，主要服务内容有：(1)系统日常操作指导及保障现有系统的稳定运行；(2)配合各单位进行年底财务结转，新年度账设置等；(3)协助各单位进行财务对账及数据的核对工作。