医院住院顾客管理工作职责.docx

医院住院顾客管理工作职责（针对医生、住院护士、咨询工作）1 .对丁较大手术、全麻顾客：顾客来院先有咨询人员办好入院手续（境好档案资料，收取手术费等）再交给住院部护士做好交接工作。2 .住院部护士先在护士站为客户建立住院病历（生命体征等），再将顾客送入住院部安排好床位，向顾客及家属交待相关住院须知。并将相关须知交给顾客一份（始终做到微笑服务）。3 .待入院手续一切就绪，住院部护士将住院案历交给其主诊医生，开出医咽，护士按医嘱做好赎客的术前准备工作，医生坐诊工作，等待手术.4 .顾客实施手术由咨询人员开手术通知单，连同档案袋起交给值班护士。手术完毕，住院部护士负成接收客户回住院部,主诊医生在术后立即开H1.术后医蜗,应详细写明术后禁忌，护理注意事项，观察药点等。5 .每日早上8：30由头晚班护士跟随主诊医生杳房，主诊医生开出医蛔，由台房护士交给当日值班护士，并做好住院术者术情的交接班工作。6 .顾客手术后第一天，查房必须由主诊医生亲自负货，如有特殊情况应提前通知，开好医嘱，交给住院部交班护士。7 .当日值班护士负成为住院部顾客领药。结账方式：（1）向患者直接职钱当日结算:（2）在收费处记账。8 .住院顾客出院由医生隹病后开出“出院医咽”，护理部开出“出院单”及顾客住院床位费，交给咨询，由咨询负责结账。9 .医生或咨询通知收贽处顾客出院.收费处工作人员负货统计好住院顾,客欠费金额（包括住院费，记帐药费）做好顾客出院结账工作。10 .住院部护士将整理好的住院案历书写完整（包括医生医嘱等）。再装订成册,交给档案管理员。