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    医疗服务公司患者满意度调查服务合同.docx

    • 资源ID:1794920       资源大小:10.47KB        全文页数:5页
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    医疗服务公司患者满意度调查服务合同.docx

    医疗服务公司患者满意度调查服务合同甲方:医疗服务公司名称地址:公司地址)联系电话:联系电话法定代表人:法定代表人姓名)乙方:调式服务提供方名称)地址:服务方地址联系电话:服务方电话法定代表人:服务方法定代表人姓名鉴于甲方作为医疗服务提供方,希望了解患者对其服务的满意度,以提升服务质量和患者体验;乙方作为专业的调查服务机构,具备开展患者满意度调查的能力和经验。双方经友好协商,达成以下协议:一、服务内容1 .乙方按照甲方的要求,设计科学合理的患者满意度调查问卷,问卷内容应涵盖医疗服务的各个方面,包括但不限于医疗技术、服务态度、就诊环境等。2 .乙方通过线上线下相结合的方式,对甲方指定的患者群体进行满意度调查,确保调查样本具有代表性和广泛性。3 .乙方对调查数据进行统计分析,撰写详细的患者满意度调查报告,报告应包括调查结果概述、问题分析、改进建议等内容。4 .乙方根据甲方的需求,为甲方提供患者满意度调查结果的解读和咨询服务,协助甲方制定改进措施和方案。二、服务期限本合同服务期限自开始日期起至结束n期止。三、服务费用及支付方式1 .服务费用总额为人民币具体金额元(大写大写金额)元整)。2 .支付方式:(1)甲方在本合同签订后凶个工作H内,向乙方支付服务费用总额的凶作为预付款,即人民币预付款金额元(大写大写预付款金额元整)。(2)乙方完成患者满意度调查并提交调查报告后凶个工作11内,甲方应向乙方支付服务费用总额的凶%,即人民币尾款金额)元(大写大写尾款金额元整)。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利(I)有权对乙方的调查服务进行监督和检查,确保服务质量符合要求。(2)有权要求乙方按照合同约定的时间和方式提交调查报告和咨询服务。(3)有权根据调查结果,对乙方的服务进行评价和反馈。2 .义务(1)向乙方提供开展患者满意度调查所需的必要信息和支持,包括但不限于患者名单、联系方式等。(2)配合乙方的调查工作,确保调查的顺利进行。(3)按照合同约定支付服务费用。(二)乙方权利与义务3 .权利(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)有权要求甲方提供开展调查服务所需的信息和支持。(3)有权对调查结果进行独立分析和评价,并提出合理的改进建议。4 .义务(1)按照合同约定的服务内容和要求,认真履行调查服务职责,确保调查结果的真实性、准确性和可靠性。(2)严格遵守保密规定,对在调查过程中获取的甲方商业秘密和患者个人信息予以保密,不得向任何第三方泄露。(3)及时向甲方提交调查报告和咨询服务,对甲方提出的问题和意见给予及时回应和处理。五、保密条款1 .双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息严格保密,不得向任何第三方披露。2 .本保密条款的有效期为自本合同生效之n起至本合同终止后凶年。六、违约贡任1 .若一方违反本合同约定,应向对方支付违约金,违约金金额为服务费用总额的X%。2 .若因一方违约给对方造成损失的,违约方应承担赔偿责任。七、争议解决1 .本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2 .双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决:协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1 .本合同自双方签字(或盖章)之口起生效。2 .本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。3 .本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充,并以书面形式作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):法定代表人(签字):签订日期:年_H_H乙方(盖章):法定代表人(签字):签订H期:年_月_H

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