职业技术学校《跨境电子商务数字营销》课程标准.docx

跨境电子商务数字营销课程标准一、课程性质与任务本课程是跨境电子商务令业的专业核心课程.是侬城芹境电子商务专业人才培养目标和省关职业情位（弄）的能力妄求而设置的.主要培养具有较强职史能力.专史知识和良好职北京后的玛境电商营销专员.男过本译理的学习和U（竦,学生徒学经主流羚境电子商务平台的操作境见和基本椎作流梃.认识方境电子商务B2B模式下的进出口业索整体流线.熟年.掌更退出R业务在棺广、交后'交传三大环节所密的拽能，能够根粕海外市场的转点结合BI内优所产Hia行选序，从推广目标、推广星送.计划过度.强算及效果分析等方会财4合境的推广方案，具备目标客户分析.代锵方枭创走.推广引流与效据分析.交易磴观.：二单.订单JR选,工户管理等工务能力。/导录程有跨建电子商务筮母、（市场首辆基批和国防胃后实务.后修限程有将境电子商务X户服务、挎境凡格营辅集成.实训以A（跨境视管普明集成实训.二、课程目标（一）«<*述过本课程的学习和训场.，培赛学生时将现电子两务首第知识的认知，是具备为跨境电存内搐和产品开展诲外市场销售与推广的能力,使学生具有基本的技修，具备阱证照难能力.团队林作能力.内i表达能力,创苻惫识等。男过理论知识的学习和小级在静境电商平台开店和if销推广的模批操作.蚊搭项目敬学要求.让学生拿握八项基本业务技II1.即如何法舞跨境电商平台.如何逡品.店林曾精、平台活动、付我推广.SXS海外普第、It刷数播分析和照境3户关原管理等业务慢作能力，埼养学生踏实育干、吃苦射劳的工作作风以及善于泡递和团队合作的工作品质,为学生走上肾境电商工作岗位和将境电商创业打下坚实的基础，1 .知双目第述过本课程的学习.学生就了N跨境电子商品B28平台的价女过程，拿握主流跨境电子两多平台的操作现制和基本模作说程.认识时境电孑商多B2B慢式下的逐出P业多型体流捏,物块卷套进出口业务在推广、交易.交付三大环节所需的技能.籍*很搭段外市场的特点结合国内ft质产品进行迭品.从推广目标.推广奏送.计划进皮.？1算及政果分析等方玄制定合理的棺广方案.2 .我H目葬4过本课性的学习，学生具备目标客户分析.营销方案制定.推广引端与票据分析.交号磴沟.经订订单.订单跟进.工户管理等业务葩力3 .««B«京学it基中型料以人为本，把社会主义核心价值观落实在跨灵电声1?精全注星中，让学生在孚习我国肾现电商的快速发JRit程中培养爱国:识和民族自豪愚.透过理论课程的济邰学习及实跌运用，培舞学生具以下素质：（1）品第高杼.aas.对跨境电费0精的操作有清晰正确的理解.（2）勤于总与.具木强热的贡任用.善于观察.分析.归纳.总结.*于发现每一个有用的信息.并且思堆貌战.对周刖的组小卖化都能很快做出反应.（3）知识演博.沟里能力强。具有先普的苑织结构.首先昼梢虽本专曳的知识.包括选品,检洗、*外市场潮研./境产品定价、刊登、发布操作、跨力产品优化及推广、订单处理.*境收客户雉护等知识：扶次矍具多广泛的兴趣和爱好，包括体讨.S乐.荚术举粕域.增*自身的如识面；另外还要具备建交和维系反奸人际关系切沟通能力.心理素故好,能随机应天.持有旺总的学习热情.见If思齐.蜀触不Ir身修学习.不断更舒业箪如识.睬入了解社会.行业.X户，本提更为先注的首辆方法月技巧.乐于向财工作挑战：使自身知识不断更新增值.三、课程设计（一）课程设计思路在工竽培行第冬陇设楂式的指导下.首先校企自作分析给境电海If精专员工作It程和工作任务.共间开发怩住职业标准：然后依据职史林噌,以取业能力为本色，开发课程标冷.设计项目活动藏侬.编写项目收材：同时，共设双元主体的课程能学团队，在校内外实如芥地开展以竽生为主体.tt-ft.学、f.Jjk"为一体.以工作任多驱动的双目我学：景后，实意过得考核与站果与核相结合.校内考核与企业考核对蛤合.谩程考楂与创业考楂相给台的，伴化识径评价体箴.（二）课程内容与教学要求1.累廿分龙豪11（或模块）名称序号任务内容学时分配在注任务I如何选择跨境电商平t1各个主流跨境电商平台的特点：各个主流踏境电商平台招商准入及入驻62分小组选择一个适当的涔境电商平台为本组注册店铺2任务2如何法晶3选品要考虑的因素与法本逻资：开展选品分析的方法：做好选品数据调研44为本组注册的电商公司进行选品2任务3店铺背的5店铺四大营销工具：关联营销：橱窗推荐；客户关系营tfi:实时营销86为本组的店铺开展店铺营销4任务4平台活动推广7主要平台活动；卖家的大促计划：活动报名流程48为本组的店铺开展平台活动2任务5收贸推广9直通车的特点：出通车规则410为本组的店铺开展忖费推广2任务6跨境首KhSNS能外首1加略11it外SNSTftMf1.iFaCebOOk"tfitNitterffMtYouTUbeJttfhvffi:开展社交媒体普的应规密的误区812为本炮的店铺开展SNS海外首锢推广4任务7甘销数据分析13行业数据分析：关键诃分析：店铺数据分析414为本组的店捕运营数据进行分析2任务8客户管理15客户关系管理的职能；做好客户关系管理的技巧：做好二次销售：询盘的沟通技巧：泡盆沟通模板：处理客户纠纷616以小组为单位运用客户回发模板对本组的店铺的顾客沟通2总学时642.任务设计XfiH(JcW)如何选择跨境电商平台任务一如何选择蹲境电商平台学时理论6实践一体化2竽习目标课程目标:1 .知识目标1.1 了姊各主流跨境电裔平台的特点。1.2 掌知主充祥境电商的轴舍方式.1.3 学弗跨喳电商平台的店锚类型及耳特点.1.4 掌握入驻各跄境电商卡台的流程,2 .能力目标2.1 曾选挣恰当的险境平台进行开店的能力.2.2 握入驻各个平台的流程.3 .素质目标通过收娱资料.曲阴各个为境电而平台的抬点和人驻流和.培养学4:综合比较分析何燃的俄力.同时止学生充分0*涔境电商营Ifi专员的职员.培养职业敢业意识保程德育目标：教学过程中坚杼以人为本.把社会主义核心价值观落实在跨境电商营销全课程中.让学生在学习跆境电商的快速发展过程中培养紧胆时代发展的创新意识.教学内害选界与安排序号授课内名题就*与HA点授翼意式与教学方法备注1速卖通平台.敦煌网平台和兰亭也势的特点、运作模式和招商通过学习我13主旗跨境电商平台的概况./帧我国的境电商的多媒体授课教学方法：讲授法、案例教学法、准入，快速发展,浏览各种国索常委网站及相关网站.广解旧家跨境电商政馁；通过对批方政府及相关文件了解地方对的境电商的交持政策.划过政饿红利培养强国情怀和民忒自豪味,演示敕学法2亚丹逊平台.eBay和*ish平台的特点、运作模式和入驻流程通过学习国麻市场上叔硒境电南平台的气况.勃杰当前国际巾场的恃点和踏境电熊运作模式，了解国外用业文化.徙第需观的将国内外不同的商业文化对比,取长补短,多元化发展多媒体授课教学方法,游投法、案例教学法、演示教学法If1.1.1.（攻模块）二如何选品任务如何选品学时理论1玄江咻化2学习U标课程目标：1 .知识目标1.1 掌握选品的基本能轮。12掌樨评价数据分析法、组合分析法、行业动态分析等选品方法.1.3 掌握开展站内商品网研分析的方法.1.4 掌握开展站外平台麻品调研分析的方法，1.5 掌握运用笫三方数据分析工具调研的方法。2 .能力目标具备选品的能力3.索质目标通过收蜒健科，培源学生调研的能力：通过分H1.增烽学生的团队合作能力；通过选品这也杂任务的进行,培猝学生的逻辑思维健力课程饱育目标：教学过程中整持以人为本,把社会主义核心价值观落实在跨境电商营销全课程中，在学生学习利用各种数据分析工具选品的同时，培养解决更杂问题的逻辑思雉能力。同时培养学生理论与实践相结合的科学思维,做学内再逸鼻胃安排序号授僵内容同政元KVIk入点授课意式Aa学方法备注1选品的网路通过本节理论知识的学习，学生需要了解到选品是个史杂的问题，不能蹴i6就.选品的过程中需要遵循一定的思路，其符爱相思维能力多媒体授课教学方法I讲授法.小IH讨论法,演示教学法、2速卖通选品的应用通过速卖通这黔境电商平台选品的实际应用介绍，将学生所学理论知识结合实践迸行运用.引导学生了解实践是检脸文理的唯一标准,没有万能的选品理论和模板,具体例SS需要具体分析多媒体授课教学方法,游授法、案例教学法、演示教学法项目（或模块）三店铺背销任务店铺营销学时理论8实践-咻化4学习H标课程目标：1 .知识目标1.1.掌握参加限时限求折扣、全店铺打折、店铺满立诚、店铺优惠券、店铺互动活动的技巧。1.2 掌握关联营销的技巧.13掌握橱窗推荐的方法.14掌握客户关系营销的技巧.1.5 掌握实时营销的方法2 .能力目标2.1 具备开展店铺营销推广的能力2.2 能为本组的店铺开展营销活动3 .本质目标超过区分和选挣不同的店铺背钳方式，培养学生的实际撵作能力课程德育目标：教学过程中室持以人为本.把社.会主义核心价值观落实在跨境电商营铜全课程中.在学生学习聆境店铺背箱的过程中,培养学生控制成本、勤俭节约的意识教学内叁逸界与安排序号授课内名J0阮索与IiA点授课意式与"学方法务注I4种店铺自主营销工具：限时限球折扣、全店铺打折、店忱满立减和店捕优惠券从经济.控IW成本、坡化产出的角度.½时选用合道的营If1.工具,培养学生勤检节的的以识多媒体授课教学方法：讲授法、小姐讨论法、演示敕学法.2关联营销培养学生注岷欢察.联想将实际生活中相互美联的场景，用干店铺美联ftif1.引导学生发做性思雉笠媒体授课敦学方法：讲授法、案例教学法、演示教学法项目（或板块）四平台活动推广任务平台活动推广学时理论4实践一体化2学习目标课程目标：1.知识目标1.1 至提速卖通平台活动特点1.2 掌握速卖通开展平台活动的方式2 .能力目标具备开展平台活动的能力,能为本组的店铺开屣平台活动.3 .素质目标犯过小组形式进行速大地平台活动推广.培养学生的出队合作能力课程修有目标：教学过程中至持以人为本，把社会主义核心价值观落实在跨境电商材Ifi全课程中，在学生开展海外市场调研、关注国内外节快日开展平台计精活动时，引导学生关注不同国家的社会文化和宗教信和.入乡陋俗,尊理当地的文化.提升我国优秀文化的承陶.假球内*选融安排序号投资内害总政元索与IkA点授瓷式与效学方法善注I海外消费者行为和习惯分析的一般方法，熟悉不同国家的假日、商业习惯和消费习惯在学生开展海外市场网研、特别是我国与金戏国家跨境电商贸易状况和平台推广情况的网研过程中，引导学生关注我国的一带一路、时外贸易等相关政讲授法、小组讨论法、演示校学法.刈过互联网平台