物业服务与物业费.docx
物业服务与物业费一、物业服务内容有哪些1、综合服务：包括公共事物的处理、受理住户的咨询、投诉等。2、小区设施管理和养护：包括配套设施、公用设施的管理维护。3,绿化养护：专业人员的绿化管理，让小区更美观。4、保洁服务：保持小区的干净整洁。5、协助公共秩序：对进出小区车辆实施有效管理，保证车辆通行、停放有序。二、物业费包括什么根据国家发改委和建设部联合下发的物业服务收费管理办法规定，业主缴纳的物业费包括以下九个方面的内容：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2,物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4,物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用;7、物业管理企业固定资产折旧；8,物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。三、物业费不包括什么一般来讲，物业费不包括业主住宅内部，也就是业主入户口以内设施设备等维修的费用。比如，业主家里电灯坏了、电路坏了、水笼头坏了等等，物业是没有责任负责维修的。业主如果要求物业帮助维修的话，物业则可以提供有偿维修服务。其次，物业费也不包括因房屋建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。这些问题，物业有贡任、有义务替业主向开发商反映，保修期内由开发商负责维修，保修期外，属于共有部位可动用房屋维修基金维修，M共有部位由业主个人负责维修。最后，物业班还不包括业主共用设施设备的大中修费用和更新改造费用。这些费用，同样可以通过房屋维修基金来解决。
