供应链整合(精).ppt

2供應鏈整合的挑戰是如何進行供應鏈的整合活動，期使企業能夠改善營運績效，包括降低成本、增加服務水準、減少長鞭效應、有效善用資源，以及能夠快速反應市場所帶來的變化這些挑戰需要將供應鏈的前端顧客需求整合到供應鏈的後端生產與製造3推式基礎供應鏈、拉式基礎供應鏈、以及推式拉式基礎供應鏈等不同策略撮合產品及產業與供應鏈策略配合的架構需求驅動的供應鏈策略網際網路對供應鏈整合的影響有效的配銷策略4資訊供應力在供應鏈整合上扮演一個重要且關鍵的角色在某些情形下，供應鏈必須設計來取得這些資訊在其他情形下，供應鏈策略必須設計來善用已存在的資訊在多數情形下，必須設計一個昂貴的網路以彌補資訊不足的問題5供應鏈網路通常會被歸類為推式或拉式的系統，這個起源可能來自於1980年代的製造改革在當時，製造系統被分為這兩大類在最近幾年，許多公司開始採用一種以推式拉式為基礎的供應鏈混合模式6生產預測是以長期的預測為基礎通常製造商以從零售商那裡收到的訂單來預測顧客需求Production decisions based on long-term forecastsOrdering decisions based on inventory & forecasts推式基礎供應鏈會花較長的時間反應市場的變動此外，長鞭效應導致了資源的未充分利用，因為規劃及管理變得更加困難The bullwhip effect:-Excessive inventory-Excessive production variability-Poor service levels7例如製造商如何決定產能：-如果產能是以顛峰需求為依據，那代表大部份的時間製造商的昂貴資源將被閒置-若產能是以平均需求為依據，那代表在顛峰狀態時，製造商將會需要額外且昂貴的產能在一個以推式為基礎的供應鏈中，我們通常可以發現運輸成本提高，存貨水準上升及或高的製造成本，都是緊急的生產轉換（Changeover）所導致的8生產和配銷是以需求為導向，因此生產是以實際顧客需求，而非以預測資料為依據公司在真正的拉式系統中是不需持有任何存貨，並且只要針對特定訂單作出回應即可為達到上述目的，供應鏈採用快速資訊流動機制來傳輸顧客需求給供應鏈中的不同成員（如POS資料）Pull Strategies result in:Reduced lead times (better anticipation)Decreased inventory levels at retailers and manufacturersDecreased system variabilityBetter response to changing markets9在一個拉式基礎供應鏈中，當與一個相同對等的推式基礎系統相比，我們通常可以看到系統存貨水準的大幅減少、管理資源能力的增強與系統成本的下降當前置時間很長，以至於回應需求訊息是不切實際時，拉式基礎供應鏈通常較難達成在拉式基礎供應鏈中，通常也較難從製造及運輸的經濟規模中獲益，因為系統並不是很早就作規劃的10A shift from a Push System.Production decisions are based on forecastto a Push-Pull SystemInitial portion of the supply chain is replenished based on long-term forecasts-For example, parts inventory may be replenished based on forecastsFinal supply chain stages based on actual customer demand.-For example, assembly may based on actual orders11在一個以推式拉式為基礎的供應鏈策略中，供應鏈的一些階段 尤其是前期，是採用推式策略；而其他階段則採用拉式策略推式與拉式策略間的介面則稱之為推拉邊界（Push-Pull Boundary）在供應鏈時間線上，開端是未經加工的物料採購所耗的時間，末端是回應顧客訂單的時間推拉界線與時間線的交點代表從使用一個策略來管理供應鏈（通常是推式策略），改成另一個不同的策略來管理供應鏈（通常是拉式策略）12PUSH STRATEGYPULL STRATEGYLow UncertaintyHigh UncertaintyCustomersSuppliers13Build to StockForecast demandBuys componentsAssembles computersObserves demand and meets demand if possibleA traditional push systemBuild to OrderForecast demandBuys componentsObserves demandAssembles computersMeets demandA push-pull system14一家個人電腦製造商採用接單生產策略則是推式拉式策略中的一例組件存貨水準是依據預測資料進行管理，最後再依顧客特定要求進行裝配作業因此，製造商在裝配作業前的供應鏈系統屬於推式策略，依顧客實際需求進行裝配作業則屬於供應鏈的拉式策略推拉界線（Push-Pull Boundary）位於裝配作業的開始戴爾電腦使用此一策略已深具效率，同時也是實施以推式拉式策略影響供應鏈績效表現顯著的佼佼者15產品設計的推遲或延遲差異化也是推式拉式策略中一個例子在推遲策略中，公司推遲產品設計與製造作業的程序，以便儘可能延遲特定產品的製造製造流程可先由生產中性產品或家庭產品開始，之後當需求產生時，在產生差異化的特定終端產品即可在製造產品差異化之前的供應鏈作業是推式基礎策略換句話說，中性產品是依據長期的預測來進行生產和預測因為中性產品的需求相當於所有使用這項中性產品的終端產品需求之總合，使得預測更加準確而降低存貨水準供應鏈實施產品差異化時間點以後的階段以拉式為基礎16The push-pull system takes advantage of the rules of forecasting:Forecasts are always wrongThe longer the forecast horizon the worst is the forecast Aggregate forecasts are more accurate-The Risk Pooling Concept17下圖提供一個供應鏈策略與產品產業相配合的架構，縱軸提供顧客需求不確定性的資訊，橫軸代表生產或配銷作業所需經濟規模的重要性擁有較高需求不確定性會造成供應鏈傾向實施以實際需求為基礎的拉式策略；較低需求不確定性會使供應鏈傾向實施以長期預測為基礎的推式策略18低高需求不確定性（Demand Uncentainty）拉式（Pull）推式（Push）規模經濟（Economics of Scale）I電腦II傢俱IV書籍CDIII食品雜貨拉式（Pull）推式（Push）低高19區塊（High Uncertainty/ EOS not Important）代表有高度的需求不確定性，且產品、裝配或配銷的經濟規模較不重要的產業（或者更精確地說是產品），像電腦產業擁有這些特徵的產業或產品適用於拉式基礎供應鏈策略，熟知的戴爾電腦正是使用此一策略區塊（Low Uncertainty/ EOS Important）代表有較低的需求不確定性且有較重要規模經濟的產品，像食品雜貨業中的啤酒、麵粉和羹湯等依據長期預測的管理存貨模式將不會增加存貨持有成本，透過規模經濟來降低配銷成本，實施傳統的推式基礎零售策略是合適的20區塊I和III所代表的是相對容易確認供應鏈策略的情況，其他兩個區塊則不適合僅利用不確定性或規模經濟的重要性等構面來確定合適的供應鏈策略在這些區塊中，不確定性構面拉著供應鏈向一個策略方向發展；而規模經濟面又將供應鏈推向另一個相反的策略方向區塊（Low Uncertainty but Low Value of Economies of Scale）代表低需求不確定性（推式基礎供應鏈）與低經濟規模（拉式基礎供應鏈）的產品，許多大量的書籍和唱片均屬這類商品需要審慎地分析，因為傳統的零售供應鏈策略和較新的推式拉式策略均可能合適的，不過這得視特定成本和不確定性而定21區塊（High Uncertainty and High Value of Economies of Scale）是指需要藉由經濟規模來降低生產或配銷成本且高需求不確定性的產品，傢俱業可謂是此一特徵的代表性產業由於無法依據長期預測來制定生產決策，因此生產策略必須遵循拉式基礎策略另一方面，配銷策略則需利用經濟規模來降低運輸成本傳統傢俱零售業提供大量不同形狀、顏色或布料的類似商品，結果造成高度的需求不確定性22區塊（cont.）許多不持有任何傢俱存貨的零售商所使用的策略：-當顧客發出訂單時，訂單就被傳送到製造商，接著製造商再去訂購物料並生產顧客指定規格的產品就某方面來說，傢俱業所使用的供應鏈策略其實是一個推式拉式策略：-也就是依實際需求進行生產為拉式策略，固定時間進行配銷為推式策略的應用23RawMaterialCustomersPullPushLow UncertaintyLong Lead TimesCost MinimizationResource AllocationHigh UncertaintyShort Cycle TimesService LevelResponsiveness24階段階段目標成本最小化服務水準最大化複雜性高低焦點資源分配反應力前置時間長短程序供應鏈規劃訂單履行25The push section:Uncertainty is relatively lowEconomies of scale importantLong lead timesComplex supply chain structuresThusManagement based on forecasts is appropriateFocus is on cost minimizationAchieved by effective resource utilization supply chain optimisation26The pull section:High uncertaintySimple supply chain structureShort lead timesThusReacting to realized demand is importantFocus on service levelFlexible and responsive approaches27The push section requires:Supply chain planningLong term strategiesThe pull section requires:Order fulfilment processesCustomer relationship managementBuffer inventory at the boundaries:The output of the tactical planning processThe input to the order fulfilment process28CustomersRawMaterial29需求資訊必須整合到供應鏈規劃程序中，需求資訊主要由以下兩個程序產生： 需求預測（Demand Forecast）：透過歷史性的需求資料發展出可計算長期測預的需求程序，也就是所謂的預測（第三章有更詳細的說明）需求調節（Demand Shaping）：指公司決定促銷、價格折扣、回扣、新產品介紹與產品撤出市場