六西格玛绿带试题及答案.docx

atejizw姓名：单位：得分：一、填空题：（每题1分，10题，共10分）.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满足的管理方法。2 ,6。在统计上表示一个流程或产品在一仃万次运用机会中只出现3.4个缺陷,3 .质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量限制阶段、全面质量管理阶段.4 .西格玛水平（Z值）为零时对应的流程/产品的DPMo是5000005 .六西格玛管理的改进流程DMA1.C分别是定义、测量、分析、改善、限制.6 .6。的核心概念有客户、流程、现有实力、应有实力、缺点、变异。7 .一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1.=99%;FTY2-97%；FTY3=96%,则整个过程的流通合格率为（92）8 .问卷调衽的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9 .QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。io排列图是建立在帕累托（Pare1.o）原则之上的，即80%的问题源于20%的因于。I1.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程巫。12影响流程波动的因素有般缘由的波动特殊缘由的波动，六西格玛解决的是特殊缘由的波动引起的波动。n制造业的七种奢侈：订正/返工、过炭生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。从已知化纤布每匹长100米，每匹布内的瑕疵点数听从均值为10的Poisson分布。缝制一套工作服须要4米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应当是：均值为（0.4）的（Poisson分布）is产品流程包括机、_J1.、法_、9、量六个因素。16 GageR&R小于10时，表示测量系统可接受，GageR&R在1030时，表示测量系统或许可用，或许要改善。GageRAR大于等于30$时,表示测量系统完全不行用，数据不能用来分析。17 .对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括：GageR&R_和可区分数。*8.测量系统的五个特性是重任性再现性偏倚线性稳定性,*9.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。20 .正态分布特征包括：1）无论分布多分散，其总几率为1O2）其取值相对于_平均值对称,3）对其进行正态概率检验时，P值一小于0.05,表明数据不听从正态分布。21 .箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位点,框的卜边线表示第25个百分位点,上尾的上端是上观测值，下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的_50。箱线图数据要求大于个。22 .可区分型数据的测量系统分析三种方法重且性;推断正确的的次数/总数.再现性-操作员之间推断样的次数/零件总数有效性=推断正确的次数/总数a对于连续型数据，比较一旦拯均虬采纳单样本t检验，比较两个均值采纳双样木I检验，比较两个以上均值采纳方差分析，比较多个方涅采纳变方检验。“1Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制1.ogiStiC卜可来方法O回来分析结果中，S表示误差的标准优_26一般线性模型（G1.M）能在考虑连续的X,s的影响条件卜*反映出非连续的X对丫的影响。"P<0.05,R很大时，你找到并找对了，用X来限制Y:P<0.05.R很小时，找的X是对的，但还有由耍的X没找到p>.05.R很大时，无统计相关，应当收集更多的数据；P>0.05,R很小时，试验失败，什么也没找到。28DOE试验的镜略有次个保留胜者全因子设计.»试验设计（DOE）必需经由分析因子设11.才能分析出各X的主效应和交互作用是否统计上显著。30防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后与时可以发觉，缺陷发生后与时可以发觉。M.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险依次数（RPN）大于120时,须要实行改进措施，以削减风险。32 .连续数据SPC-推断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。疗残差应听从随机分布。34 .限制图的限制上、下限与中线分别是UC1.=U+3。C1.=u1.C1.=-3Qo35 .某生产线上依次有3道工序，其作业时间分别是8分钟、10分钟、6分钟，则生产线的节拍是：（120分钟）36 .下述网络图中，关键路径是？（时间的位：天）（2）二、单选题：（每题1分，20题，共20分）t质量管理大师戴明先生在其闻名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是（B）a：企业雇佣r太多的检验人员，对经营来说是不经济的。B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。C:在大多数状况下，应当由操作人员自己来保证质量，而不是兼检验员保证。D:人工检验的效率和精确率较低，依靠检验是不能保证质量的Z找寻问题的根本缘由是六西格玛DMA1.C哪个阶段的任务？（C）A：定义B：测量C：分析D：改进E：限制3确定项目的指标是六西格玛DMA1.C哪-个阶段的任务？（A）A：定义B：测量C：分析D：改进E：限制国六西格玛哲学的建立在三个基础之上，以卜哪一项不属于这三个基础？（D）:依靠数据和事实说话B：关注流程的改善C：关注客户D：重视阅历5 .以下哪一个指标不是用来衡量:数据分布的集中趋势的（D）A：中位数B；平均值C：众数D：极差6 .以下不是用来衡量数据分布的散布的（C）A：极差B；方差C：均值D；标准差7 .“样木最大值和最小值之间的差异”，描述的是：（D）A：样本方差B：样本标准奉C：样本误差D：样本极差8 ,“当全部值依据依据升序或降序排列后的中间值”指得是：（B）A：平均值B：中位数D：标准差9 .以下那张图显示了问题的焦点（八）>o失效模式与后果分析（FMEA）从3方面考察事务的风险程度，以下哪一项不是？（C）a失效事务后果的严峻程度b引起失效事务的潜在缘由的发生频率C限制失效事务的成本d失效事务或者潜在缘由是否简洁被发觉it6。在统计上是一个流程或者产品在一百万次运用机会中只出现（B）个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A：30.4B:3.4C：233D：0C：众数3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值D偏移。p通常我们所说六西格玛质量水平对应a没有b.W-1.5c.有+1.5d.有1.5。13.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消退了缺陷，则该生产过程的RTY是：Ba.90%b.95%c.99,d.97.5%Ia加工某一零件，需经过三道工序，己知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%.3%,5K且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY=D。a.0.969b.0.097c.0.699d.0.90315 .下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（D）A:没有进行管理，间或发生，但引起大的损失的问题B:很长时间没有解决的顽固问题C:为实现战略目标需解决的问题D:成果指标可测量的问题16 .在下列陈述中，不正确的是：（）A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具：B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法：C.六西格玛管理是增加企业领导力和综合素养的管理模式：D.六西格玛管理是不断提高顾客满足程度的科学方法。P6sigma水平的缺陷率（DPMO）比4sigma水平的缺陷率提高r多少倍（八）A:约1800倍，B:约27倍，C:约60倍，D:约20000倍18在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定（D）»项目目标b项F1.预期的财务收益“项目所涉与的主要流程d1.项目团队成员A:a）,B:b）和c）,C:a）、b）和d）,D:全选is下列说法错误的是：（B）A.界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y.在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y的关键缘由。C.分析阶段主要是针对Y进行缘由分析，找到并验证关键缘由。D.改进阶段主要是针对关键缘由K找寻改进措施，并验证改进措施。20 .对于离散型数据的测量系统分析，通常应供应至少30件产品，由3个测量员对每件产品重豆测量：2次，记录其合格与不合格数目。对于30件产品的正确选择方法应当是：(B)A.依据实际生产的不良率，选择成比例的合格与不合格样品B,至少10件合格，至少10件不合格，这与实际生产状态无关C可以随意设定比率，因为此比率与测量系统是否合格是无关的D,以上都不对21 .在钳工车间自动钻空的过程中,取30个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米，标准差为8微米。测量系统进行分析后发觉重且性(Repea1.abi1.ity)标准差为3微米，再现性(ReProdUCibiIity)标准差为4微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论：(C)A.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R舫来说是完全合格的B.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R*)来说是牵强合格的C.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R酚来说是不合格的D上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法推断“离散型数据测量系统分析有专家评彷、和一，其中一不知其值(A)A：循环探讨/检查一样性/检杳样性B：循环探讨/检查一样性/循环探讨»卜面列举的工具中，哪个股不是在项目选择时常用的工具：(B)A.排列图(Pareto)B.试验设计C.QFDD.因果矩阵“在六西格玛改进DMA1.C过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。Ba界定b测量C.分析d限制25 .对于正态分布的过程,有关Cp、Cpk和缺陷率的说法，正确的是（D）A:依据CP不能估计缺陷率,依据CPk才能估计缺陷率B:依据CP和CPk都能估计缺陷率C:缺陷率与CP和CPk无关D：以上说法都不对26 .批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100a这时，在一股状况下可以得到的结论是（D）A:此分布为对称分布B:此分布为正态分布C:此分布为匀称分布D:以上各结论都不能确定对同一工序的四台设备进行过程实力探讨，得到如下数据：设备号均值区）过程波动（6。）O.OO,#21.5020.006"#30.012"#40.012"假定规格要求是1.500±0.01,f1.5001.498旦可得到稔定的平均值，那么最好的设备是B_：a.设备#1.设备#C.2设备b#3.设备#4da下列内容中，最适合对X,S进行筛选的工具是（B）A:快I果图，B:因果矩阵，C:GAGER&R,D:流程图29.在某检验点，对100o个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会，结果共发觉16个零件不合格，合计32个缺陷,则DPMO为（B）:0.