公司管理制度（适用于物业公司）汇编 .docx

安全、节能、高效、优质_X刖S为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本内部规章制度瓦各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。本规章制度连同公司管理规定、员工手册、公司文件及相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门、管理处应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。不尽之处，公司将适时予以补充。木规章制度从下发之日起执行。签发人：年月日团结、开拓、务实、求精第一部分岗位职责公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针'政策。2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。4,抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。5,制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建设、意见和要求，并及时答复，认其解决。9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善匚作条件。10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况,以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答豆、认真解决。6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。7、经济与上级公司和政府相关部门Mi关系，创造良好的外部环境。6、植物用药后，不要定期观察防治效果，对于出现药害或无效的治疗结果,应归结原因并作相应的补救措施，同时做好相关记录，见病虫害防治登记表,并上交档案科管理。7、质监部应每月一次检查小区内植物病虫害防治情况，并对防治结果作相应评价，见病虫害防治检查表。花木养护规范I、绿化工每天上班后巡查一遍室内外花草，及时清除残花黄叶、断枝、盆内杂物，并调整好花盆，对个别提前谢的花草要及时抽换，以保护整个花坛的整体效果：对室外种地的花应每周修一次边，以防边上的草坪侵入，并且每半个月松一次上及除杂草。2、室内花淋水应视盆泥的湿度而定，淋水时应注意不能溢出盆外：室外花夏秋季一般要求早晚各淋一次水，春冬季视天气情况每1至2天淋水一次。3、花投放应先喷一次广谱性杀虫、杀菌剂杀死花盆泥内的蚊虫，对摆出去的花要注意巡查，发现病虫害应及时喷药，没有特别病虫害时，花坛要求每周喷一次药。4、对花应每年施肥3-4次，肥料由绿化负责人定。5、盆花摆放后期，若花盆内时花处最佳观赏状态的花朵不超过最佳观赏期的1/3时应定为待换花，若某个花坛中待换花的比例超过1/2时要求全部更换。6、应做好爱花工作，如有损坏的现象应责成其照价赔偿。草坪养护规范I、尊坪淋水视天气情况而定，以不出现缺水枯萎为原则.2、当草坪需要改良时，应在铲去草坪的地方松上，施土地改良肥，铺上同等面积、同一品种的好草坪块并淋水。3、按施肥冏期、施肥方法根据草种、肥料不同进行施肥，为草坪提供必要的养料。4、在雨停、草干的情况下对草坪进行修剪，一般春g季3个月剪一次，秋冬季4个月剪一次，同时作好记录。5、视草坪的生长情况，对草坪进行喷洒农药（对突发性的病虫害应及时喷4.1.5.3工作敬业，责任心强，能起模范带头作用：接受过较高职位所需的相关培训：4.1.6为推动公司整体协调发展，各部门可按此设立各自不同的奖项和奖励范围，经综合管理部审核报总经理批准后执行。4. 2处罚4.2. 1公司对违反规章制度、工作纪律的各种行为和现象执行处罚，处罚种类按情节的轻重分为：警告、记小过、记大过、工资降级、降职、辞退或开除等。4.2.2警告有卜列情形之一者（但可能不仅限于以卜情形）或造成直接经济损失在2000元以下，予以警告。以卜警告予以责任人每次20元罚款.1不符合质量管理体系的要求，各种文件或记录填写有错漏者，且造成轻微后果者：对追查不到责任人的，将处罚该部门主管：（每次）.2违反员工手册中员工行为规范和工作纪律及日常工作行为规范和考勤管理的相关规定（每次）：以下警告予以责任人30元罚款.1由于工作失误、拖延或责任心原因，影响到相关部门的工作，情节佬微者：.2不能按时完成工作任务，无合理解梆，情节轻微者；.3未经批准，工作时间内玩电脑游戏或其他娱乐活动的；.4擅离职守，上班时间脱岗者：.5丢失质量体系文件或公司管理文件者（贲任人不清时，由主管承担）；.6责任心不强,缺乏敬业精神，情节轻微者：.7第二次违反规定的内容：以下警告予以责任人50元罚款.1在公司内制造谣言，无事生非，情节轻微者：.2在公司内喧哗或发生口角而影响正常秩序，制造纠纷或不和谐之气氛的，情节轻微者：.3不服从主管合理安排及指导，情节轻微者：.4任何违背质量体系文件运作要求的行为，情节轻微者：.5不能严格控制成本，造成轻微损失者；.6缺乏团队协作精神，不能接受不同意见，情节轻微者；.7由于工作（服务）态度差，工作不负贲任，引起客户投诉，但尚未造成直接经济损失的直接责任者；.8第二次违反.2规定的内容：.9上级要对直接卜级员工的重复违纪负连带责任。重复违反公司制度有关规定的直接上级。上班时间在公司办公区内吸烟的，予以警告处分并处200元/次的罚款：4.2.2.5由于疏忽大意等货任原因，直接给公司造成2000元以卜经济损失的，可处以300500元的处罚，以上条款如出现与该条款有冲突的，以该条款为准。4.2.3记小过警告三次作为记小过一次，有卜.列情形之一（但可能不局限于以卜情况）或直接经济损失在2000-10000元之间者，予以记小过。以卜.记过予以责任人100元的罚款.1违背公司体系运作要求，情节严重者（严重不合格、屡犯或拒不改善）；4.2.3.1.2：因酗酒，影响自己或他人工作者：.3在成本控制方面，造成浪费，虽尚未造成重大损失，但情节恶劣者：4.2.3.2以下记过予以责任人200元的罚款.1缺乏团队协作精神或敬业精神，不能听取别人意见我行我素，影响相关部门运作，情节恶劣，但尚未构成开除的；.2故意损毁涂改重要文件或公物者：.3机器、车辆等具有技术性的工具，非经负责人同意，擅自操作，但尚未构成损失者；.4制造事端，引起争斗或有打架行为的；或行为粗暴、侮辱其他员工的；4.2.3.2.5有严重的失职行为的;4.2.3.3以下记过予以贲任人300元的罚款.1由于工作失误或拖延或责任心等原因，影响到相关部门的工作，情节严重者：.2造谣中伤，散布谣言及不正确或含有恶意的事，而有损他人尊严的；由于工作失职，引起客户投诉的，若造成直接经济损失者。4.2.3.5由于失职等责任原因，更接给公司造成经济损失在100oO-50000元经济损失者，可处于500-2000元罚款，（多人责任造成时，按责任大小分摊），以上条款如出现与本条款有冲突的，以本条款为准。4.2.4记大过记过三次作为记大过次，或有下列情形之一（但可能不仅限于以下情形）或和直接经济损失在50000元（不含）以上者，尚未构成开除的，予以记大过。连续旷工两天，或每月旷工累计超过3天者，如公司视情况给予一次改正错误的机会，不予开除的，则将记大过一次，同时可处以200元的罚款。4.2.4.2擅离职守，致使公司蒙受严重损失者，可处以300元的罚款：不服从工作安排，使公司因此蒙受严重损失者，可处以500元的罚款：布成本控制方面，造成严重浪费，使公司蒙受严重损失但尚未构成开除的,可处以500元的罚款。由于疏忽大意等货任原因，给公司造成50000元以上的直接经济损失，尚未构成开除的，其处罚金额由公司给予裁决：以上条款如出现与该条款有冲突的，以该条款为准。4.2.5工资降级有卜.列事实之一者（但可能不仅限于以卜情形），予以工资降级处理。达到降职条件的，公司给予一次改正错误的机会，不予降职者；一年内记大过达到两次，公司给予一次改正错误的机会而不予以开除的：4.2.6降职有卜.列情况之一者（但可能不仅限于以卜情况），予以降职对于严重违反纪律或者有严重失职行为，使企业蓑受重大损失及以上的，不宜继续担任现任职务者：4.2.6.2管理水平不足以胜任者：4.2.6.3技术水平不足以胜任者；4.2.6.4敬业精神和团队协作能力不足以胜任者；4.2.6.5不采取主动措施或措施不当，影响工作计划进度,使公司蒙受重大损失及以上者；4.2.6.6违背体系运作要求，虽多次纠正，但无有效预防措施或预防措施不当者；4.2.6.7精减机构，无相关职位可担任者。4.2.7开除有下列情形之一者（但可能不仅限于以下情形）予以开除，并视情况诉诸法律，追究相关经济和法律责任。对同事使用暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序或殴打同事或相互殴打，情节恶劣者：偷窃或侵占同事或公司财物经查实，情节较严重者：无故损毁公司财物，损失重大，足以构成开除的；未经许可，兼营与本公司同类业务或在竞争公司兼职者：在公司服务期间，吸食毒品或受司法处理者；凡违犯法律，导致公司声誉或业务受损者；连续旷工两天或月累计旷工超过3天或年累计旷工超过10天者；散布谣言，或挑拨是非，煽动怠工或罢工者；伪造或盗用公司印信或利用公司名誉在外招摇撞蝙，致使公司名誉、利益、形象受损害者；故意泄露公司经营中的机密，致使公司蒙受重大损失者：参加国家有关部门确定的非法组织者；擅离职守或不服从工作安排，致使公司蒙受重大损失，足以构成开除者；一年中记大过两次者：利用职权受贿的，使公司蒙受损失者：4.2 .7.15故意不采取措施或采取不当措施，致影响工作计划进度，使公司蒙受重大损失，足以构成开除的：4.2.7. 16其他经公司领导研究决定必须开除的情形。4.3 关于奖励处罚的其他规定4.3.1员工功过相抵消规定公司员工在同年度内的功过可以抵消，以发生于同一年度内者为限，具体规定如下:嘉奖与警告抵消记功一次或嘉奖三次，抵消记过一次或警告三次记大功一次或记功三次，抵消记大过一次或记过三次4.3.2本制度与公司其他制度规定相抵触时的规定：4.3.2.1如其他制度有明确规定的，以其他制度规定的奖罚为准；4.3,2.2如其他制度规定不明确、标准描述不清晰的按本制度的相关规定奖罚；4.3.3所有因违反公司制度而给公司造成损失的，除按制度规定罚款外，均须按照下列规定赔偿损失：4.3.3.1造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%,具体经相关部门负责人确定后报总经理批准；4.3.3.2造成经济损失5万元以上的，由总经理亲自决定贡任人应赔偿的金额。4.3.3.3本制度规定的损失界定标准分别为轻微损失200010000元，重大损失为100oO-50000元，严重损失为50000元以上。4.3.4奖罚纠错规定：4.3.4.1对于发现奖罚出错或相关员工认为奖