全套招聘管理手册（最新制度+面试题库）考试.docx

招聘制度第一章面试程序一、面试程序1资格评审.本部分满分30分.由行政人事管理中心（总部）/行政人事部（地区公司收集面试者身份证、学历证明、各种费格证竹的正本及更印件，以及半年内的市一级医疗机构出具的健康证明（若无，须在办理入职前提供,安柞应聘行填写E职位申请及.并审核应聘者资格及有关证件，在核验证件消总上卷名确认证件的真实性,并填写应聘人员评分表的资格评审部分.（2专业笔试、个性与素防测评.本部分满分40分，由行政人事管理中心（总部）/行政人小部（地区公司）时其进行测评或如织考试。考试由专业部门进行评分由行政人事管理中心（总部）/行政人事部地区公根据不同情况划定分数线.分数线以上人员可进入面试程序。（3）基本素质面试。本部分不占分,达到良好及以上才能进入F一轮面试.岗位素质、综合能力与专业技能面试组银面试评分委员对应聘者进行统一评分，原则上，面试评分委员应包括具有招聘审枇权限的人员（即公司领导、空缺职位部门负衣人、人事部门负说人）及相关职能部门代表、空法职位部门职:代表等,（5）总分统计.由行政人事管理中心总部）/行政人事部（地区公司）对第2、3,4项分数进行合计,分数最高者即为拟录用者.（6）背景洞查.对于拟录用也行政人事管理中心（总部）/行政人事部地区公司）进行背饮冏查.按照录用审批权限由审批者在f职位中谓表上加注录用意见,弁给出徵别与待遇建议.（7）入职而谈.对待遇、上班安排等达成一致意见。行政人事管理中心（总部）/行政人事部（地区公司）对录用者发出正式录用通知。设立员工个人档案，将经审批的学职位申请在、资格评审表、试卷、证书笑印件、核验证件清单等放入个人档案.（8办理入职手续。需注：特殊职位经总承包公司领分同意不进行统面试答辩的，可不采取面试答辩而分别出各段录用审批人分别面试，以决定是否录用。录总承包公司C级以上（包括C级）职位人员（即总承包公司总裁助理及地区公司副总经理）可不受招聃程序的限制.二、面试流程图第二章面试过程组织细则一、电话通知候选人初试规范用语（1通话内容要求A、面试时间、面试地点（包括房间）、联系电话、联系人B、携带的文件及物品：身份证、学历学位证书、职称证拈、获奖证书等原件及红印件各1份,个人的历、小一寸彩照1某（2）电话规范用语要求：使用普通话，精神饱满,充满热情，声音甜关，吐字清晰，语速均匀,标准用语：“您好。谛问您是XX先生/女士吗？”（是的）"XX先生/女士,您好。这里是XX总承包公司总承包公司行政人,"管理中心。我们收到您寄来的简历，应聘我们的职位。经过初步筛选，我们遨请您明天下午2：OO到我公司面试，不知您是否有时间？w（可以）“您旁边有纸和笔吗，请您记下我们公司的地址和需要带的几样东西.我们的地址是：建设大马路珠江规划大厦22楼。您知道建设大马路吗？”（足的）“请您汽接到22楼找行政人事管理中心杨小姐就可以了.我的电话是,您如果有何遨可以打电话向我咨询.“您过来需要带几样东西，也请您记一下：身fif,学历学位证、职称证书及和工作有关的获奖证1九有关文件都要带原件及双卬件，我们将进行核脸.另外，请带个人荷历1份、小一寸彩照1某，以及学，我们会进行专业方面的笔试。"“再确认一下,地点和时间您都搞楚了咻”（是的）“好的,到时见.”（3）其它问虺：A,询问工资情况的，不宜接答受薪资水平.例：您是否填写了薪酬要求？（是的.如果足合适人选，我们将提供和您应聘的职位相兀配的富有竞争力的饼酬、福利水平及良好的发展机会。但首先我们要进行笔试和面试。B,职位的职费内容？答；面试时我们公司主考官会专门回答境这个问题.。、是否可以改面试时间？要点；将时间记下，迟些安排好后再回庭，我们一般不安持在周末及晚上.例：（没有时间您什么时间可以呢？（）我们将视安排,另行通知您时间.1）、笔试时间多长？答：笔试时间约90至120分钟.如果答题快,可以不用这么长的时间.E、考试内容是什么？答：与应聃职位有关的专业试题。二'通知落选者规范用语用手机短信或E11.发给落选者：X先生/小娟，您好！非常呼谢伤XX时间到公司面试，由于职位空缺有限，遇愣地通知您没有被录用，我Ir摘杷您的资料放入公司的人才库,如果有相关职位的空缺，我们会进一步和你联系再次感谢你对我公司职位感兴趣.三、通知录用者电话规范用语范例：“XX先生/小娟，您好！这里是公司行政人事管理中心.经过我们的两轮面试非常高兴地通知您己被我公司录用为XX职位,请您在XX时间到我公司领取录用通知B".四、第一次面试前的准备工作A、提前一天顼了笔试场所B、提前一天准备£职位申请发、E资格评审表、素JJfi测评及专业试题（答极纸）C、提前30分钟到达面试场所，准备：1、电脑、投影i殳备及企业宣传资料：2、4合生刊物：3、水杯五、第一次面试过程及组织细则<1>面试玳迎词“首先，"常欢迎大家应聘公司的职位.我先自我介绍一下,我是，如果有什么问题,大家可以找我或者找组织招聘的问我咨询，”<2>介绍面试流程“下面,我向大家介绍公司招聘的流程.首先，我们将播放公司的企业宣传片及“人力资源纲领”,通过企业宣传片,大家可以大致了耨公司的发展历程、主要业务及发展方向.通过人力资源纲领,大家Ur以了解我们的人力资源管理理念及今后发展的机会和方向.然后,我们将进入招鸥的主要程序，由要包括内容有口i,第一项为埴写职位申请表。表中的内容希望大家诚实填写，我们将按照大家埴写的内容及有关证书进行资格评分。资格评分在我们的评分中占30分。第二项是素须测试，时间大的30分钟，我们吊电大致了解的大家性格特点.素历测评方面并没有评分及好坏之分只作为我们录用的参考.第三项是专业考核.时间大约90分怦.我们符进行与本职位有关的专业试题考试.专业考试在我们的评分中占40分.第四项是行政人事管理中心初试，每个人时间大约10分钟，所有四项进行完毕后,今天的招和内衣就告一段落.我们珞根据对大家的资格评审评分及笔试试时的评分,决定进入下一轮的人员.这个时间大约在一周内完成.如果通过资格评审和笔试,您基本符合我们的要求,那么我们将通知您进入我们的下一个面试评审阶段.我们将组织包括领导、专业人上等在内的面试评审委员会，府各位进行逐一面试.然后我们将进行面试评分，面试评分占30分.在把所有资格评审、笔试及面试的评分结果标合后（也就是按照100分计）.我的就可以根据得分新低确定我们的坦终人选。面试评分到最终人选确定之间大约是,冏时间.所以，我们总的面试时间大约两周。不知大家是否有任何问题？,六、第二次面试前的准备工作至少提前两天通知面试委员面试时间（如行间即修订面试时间,提前10分钟组织面试委员进入面试场所，至少提前一天电话通知参加复试候选人，提前一天预订面试场所及等候场所.提前一天准备£结构化面试评价表金,准备好应聘人员的£职位申请表及评分后的笔试结果.七、面试评价委员会组织细则1，面试评价委员会H1.成面试评价委员公人员必须由三名及以上人员组成，必须包括行政人事专业人员、岗位相关专业技术人员、应聘用位上级负出人（或部门负货人，根据衢要可以迤清外部专家或相关人员参与。其人员级别构成根据应聘岗位级别的不同而不同,如果面试评价委员会少于三人.则另行安排.出到至少满三人为此。2,面试评价委员会面试过程如织细则面试主持人首先致欢迎词“X先生，欢迎您参加我公司切步!的复试，首先，简单介绍一下今天面试主考官”简单介绍一下面试官的姓及部门职位，例如：这位是某先生.工程经理.主持人荷单介绍今天面试所需要的时间以及下一步面试程J我主持人引入正遨例如,“现在我们正式开始面试,X先生能否请你简单谈谈.是什么原因促使你申请我公M××职位？”然后面试主考官根据结构化面试评价去依次提问,句个主考官可以根据应聃者的同答内容进行深一步的提问，好个主考官提问完后，以眼神向邻近的主考官示意，让其准备下一个提问。主考官在应聘者回答问时过程中，必须做好关键事项记录。当每个主考官觉得已经问完问题时，示意主持人可以结束面试.主持人结束面试：“X先生/小姐,由于时间关系，今天的面试就到这里,你有什么问题要问.或需要了解什么情况吗？”如果应聘者提问，主持人根据所问问即请其它面试主考官I可答，例如，“这方面的问即，我们请行政人事管理中心杨小娟给你回答。"主持人应把握节奏,最多让应聘者问两个时四（如果应聘者特别优秀，则可让应聘者多提两个问题）。主持人结m语：“X先生/小姐，再次感谢伤,我们公司应骋.我们会综合考虑笔试成绩以及面试衣现,如果有进一步消息，我们会在一周内电话通知您，再见."当应聘者站起身，主考官依次同应聘者握手。你一个应聘者离开面试室时，主考官必须马上对自己负设考查的纬度打分，打分完毕后再开始下一轮面试.所有应聃者面试后,总结汇总面试评价.并将落选名的和录用名单给主持人.第三章人才招聘的基本原则与要求一、人才招聘的基本原则明显个人主义者不予考虑,自信心过于膨胀者不予考虑。过于玩界办公室政治者不予考虑。学习欲里明显淡薄者不予考虑.接人待物过于冷漠者不予考虑.明显打工心态者不予考虑.工作明显无热情者不予考虑.心态明显不健康者不予考虑.明显逃避贲任者不予考虑,明显编造黄信总者不予考虑.二、人才招聘的基本要求1、具备相应岗位任职资格要求的学历、资历及素质、技能等内容：身体他康：无犯罪或其它不良记录：愿意遵守公司管理制度。2,所有应删G级以上（包括G级）职位员工须具备大学本科以.1：学历,特殊借况须由总拨/总经理（地区公司）批准。3、除司机等特别任职资格条件职位及策步目特批情况外，任何1.级以上（包括1.拨）职位均不得录用大专以下学历的人员。4.聘录用权限与任用审批权限相同,所有人员的录用应按照任用审批权限进行审批.第四章人才招聘基本素质要求时所有录用者，必须共名以下三点基本泰愉要求，面试者任何一项没有达到良好程度，都不会进入下一步考虑。下表是三点茶水素质要求及其描述.序号基本纬度摘逑1敬业精神工作枳极主动富有热情和朝气：勇于承担责任:贵任心强:吃苦耐劳:.2合作息识接受团队工作方式.峭和团队成员分享如IH和信息,愿志与他人合作.乐Tif助团队成员,也乐于接刎员的箭助.3学习能力具有强溯的学习欲&能蜴势续不折地从工作中、生活中、书18中学习.善丁思考.反省和白我总结.附1：会计人员面试标准模板一、简历研选对应附者工作经脸,行业、学历、职务进行统计，根据岗位要求初步筛选简历.，具体见附件1：应明人员筛选表。二、资格评审根据会计人员资格评审表，对应聘者简历进行打分，分数低于15分苕不予考虑，具体标准见附件2：会计人员资格评审表。三、个性与素而测评1、16PF个性测评筛选标准：性格：偏内向（I型）：处理事情的方式：判断及程序型（J3?）.具体测试题见冏件3：16PF个性测试题，2、细致性与情绪稳定性测评筛选标准：字迹清晰、排版整齐”具体测试方法见附件4：见情绪稳定性与细致性测试时）四、会计人员专业测试繇选标准：专业测试得分在60分以下者不予考虑.具体考试试题见附件5：会计人员专业测曲.杭、基本本质面试筛选标准：可一项必须达到良好及以上具体评价标准见附件6；会计人员基本素质玮度及结构化面试模板。六、专业技能面试具体面试评价标准见附件7和附件8.附件2:会计人员资格评审表应聘人员姓名：应聃岗位:费格分类