优质护理模式对产房护理管理的影响.docx

优质护理模式对产房护理管理的影响1优质护理模式对产房护理管理的影响【摘要】目的：探讨优质护理模式对于产房护理管理的影响，促进将来产房的科学管理。方法：选取2012年6-12月于笔者所在医院分娩的100例产妇及相应助产士设为视察组，选取2012年1-5月分娩的100例产妇及相应助产上设为比照组，比照组助产上在原有护理管理模式卜进行助产护理，视察组助产士经过整体的护理管理培训I，赐予产前的良好沟通,产时的规范指导，产后的母婴随访等措施，分析比较开展优质护理服务前后产妇的满足度、经济效益以及助产人员满足度、医护间满足度、护理质量的变更状况。结果：对护理管理前后（比照组与视察组）优侦护理服务的护理质量、患者护理满足度、经济效益等项目进行比较，差异有统计学意义（P0.05）,具有可比性。1.2 方法比照组助产士在原有护理管理模式下进行助产护理工作；视察组的助产士经过整体的护理管理培训，实行了学习培训、产前沟通、产时帮助、产后回访等措施，对孕产妇实施优质护理服务，详细护理措施如Ko1.2.1 转变观念，营造创优氛围护理管理者做好科内人员的动员及培训工作，带领助产士外出参观学习，吸取外院优质助产服务阅历，学习优质护理服务活动的相关文2件，共同制定详细措施和活动方案。学习的内容包括理论学问的学习与实践阅历的学习。学习理论学问就是参阅优质护理相关节目，通过这种手段了解优质护理详细的内容，同时明确优质护理模式的应用对产房护理管理的重要作用。实践阅历的学习就是视察实践阅历丰富的助产士在产房护理过程中采纳了优质护理模式后各项工作的详细做法，包括前期与产妇的沟通与沟通，以及为产妇做护理工作的模式等。通过理论与时间相结合的方式让木院助产士深化了解优质护理模式，然后在实践中将其应用。1.2.2 分娩前健康教化助产人员变更以往工作环境局限在产房，将工作前移至门诊，开设助产士门诊和养分评估询问，进行健康宣扬教化，内容涉及孕期保健常识、分娩协作、科学做月子、新生儿护理等学问。在孕妇学校定期开展呼吸减疝法、球操、自由体位等操作示范，并进行个体指导，让孕妇及家属了解分娩过程，熟识助产人员。共同协商制定分娩安排。带领产妇及家属参观产房及住院病房，提前做好环境熟识。1.2.3 分娩过程的优质护理服务介入（1）推广会阴无爱护接生：无创接产技术的开展，削减了分娩中创伤，显著降低会阴侧切率,削减会阴切口感染，提高分娩舒适感，削减产后并发症，同时也削减传统接生模式对助产士身体的影响；（2）呼吸训练：依据分娩的每个产程的特点及呼吸方式，3针对产妇选择合适的呼吸节律进行指导呼吸训练；（3）音乐疗法：产房内运用音乐播放设备，播放轻级的音乐调整孕妇恐惊等心理心情，减轻心理焦虑、惊慌、疲惫等负面心情，使孕妇的心情持续处于平和阶段，以最佳的身心状态顺当完成分娩：（4）示意疗法：在整个分娩过程中，助产士不断激励产妇，用以往臼己接生的良好阅历树立产妇平安、顺当分娩的信念，克服整个分娩过程中的苦痛所导致的各种不良心理心情：（5）孕妇进入待产室后由助产士与家属共同陪产，让产妇及家属了解产程进展状况，激励产妇在分娩过程中运用自由体位和运用分娩球、豆袋热敷缓解难受，帮助孕妇变更体位保持其舒适性，削减分娩时的不适感，在产程中供应有效的方法和建议，使产妇在产时充分发挥主动性、主动性，更好的协作助产士接产,削减分娩损伤：（6）合理布置环境：产房外设置宣扬栏，内容包括助产士共享、科室介绍以及母婴学问宣教板，既美化环境，乂使孕产妇通过宣教板对科室有一个大致的了解。1.ED显示屏发布分娩信息，让家属刚好了解分娩动态。1.2.4 分娩后的优质护理孕妇分娩后新生儿通常会在保温箱爱护一段时间，而孕妇由于生产过程后身体会产生肯定的不适所以须要良好的休息，此时医护人员就须要实施优质的孕妇管理，保证孕妇生产后的快速复原，防范由于生产出现其他病症，例如产后抑郁、便秘、妇科炎症等。护理人4员须要做到向患者供应护理服务，同时与产妇进行沟通，一旦产妇出现任何产后病症的现象须要实行措施。若产妇有产后抑郁倾向则须要心理医生介入治疗，对其进行心理辅导，防止产生严峻后果。由于目前很多产妇在生产前会进食大量的养分品，体重增加较多，而其在产后有减重的需求，所以护理人员还可为产妇制定产后复原养分钱，在保证产妇每天养分需求的前提下帮助产妇及原体重，避开生产对其生活产生较大影响。1.2.5 助产士在产后进行院外回访了解产妇产后夏原状况，并为其针对性的制定产后复原安排，指导其建立健康的生活习惯，供应新生儿护理和科学避孕方法，使产妇在生产后身心状况能快速复原，同时保证新生儿的科学成长，避开由于无知产生的孕妇或者新生儿的相关健康问题。1.3 视察指标视察并对比两组患者满足度、经济效益满足度以及助产人员满足度、医护间满足度、护理质量的变更状况等,采纳满足度评重量表，量表分为5个等级，包括特别满足、较满足、满足、不满足以及特别不满足，满足度=特别满足+较满足+满足。1.4 统计学处理所得数据采纳SPSS13.0统计学软件进行处理，计量资料以均数标准差(xs)表示，采纳I检验，计数资料采5用字2检验，P0.05为差异有统计学意义。2结果视察组患者满足度为93%,比照组则为62%：两组的经济效益满足度分别为：97%和53%；助产人员满足度分别为98%和68%；组间各项指标比较差异有统计学意义（PO.05）。3探讨3.1优质护理服务可提高助产士对助产工作的满足度助产工作满足度是助产士对自己的工作或工作经验的评价所产生的心情反应。现阶段医患间关系惊慌，信任感不强，推行优质护理服务，健全护理工作流程，加强专科培训，使助产士的各项技能得到提高，工作效率提升的同时调动了工作主动性，助产士的自我价值得到提高，职业骄傲感增加。优质护理管理模式的实施有效缓解了助产士与产妇之间的关系，由于将助产士的工作提前了，能让助产士与产妇提前进行深化的沟通，在孕妇生产过程中助产士进行的工作也能更加有针对性，从而提升了助产士的工作效率，最终提升了助产士对自身工作的满足度。3. 2优质护理服务的应用可提高患者对护理工作的满足度患者对护理服务满足度是指患者所期望的志向护理和其实际接受的护理质量之间相比较的程度，它是评价护理最终质量的一项重要指标。护理管理中通过多种细微环节加强助产6人员与孕产妇及家屈的主动沟通和人文关怀，在无形中减轻孕产妇及家属的恐惊、焦虑等不良心情，使之有更好地依从性，协作治疗和护理，在实施护理的过程中遵从人性化思想，避开了产妇护理服务的笼统化，有效降低了护理手法与患者实际状况不符的可能。同时在开展护理的过程中护理人员与患者、患者家属进行了全方面、有效果的沟通，避开了患者由于不知情带来的恐惊心理，从而使孕产妇及家属对助产工作的满足度明显提升。3.3 开展优质护理服务提高了护理质量动员开展优质护理服务，转变原有的护理观念，使护理人员明确优质护理服务的目的，实行主动服务，主动加强自身专科技能的学习，提高了护理质量，间接提高经济效益和社会效益。优质护理模式的推广使得护理人员在开展针对孕妇的护理工作时能依据优质护理的流程规范开展孕妇护理工作，干脆促进了护理人员工作质量的提高，对我国医疗卫生事业的进一步发展有主动作用。3.4 开展优质护理服务可提高医护之间的满足度当前我国医患关系方面存在较为普遍的问题，究其缘I1.1.是因为医生与患者之间产生的沟通不够深化，所以说想要改善医患之间的关系，首先须要在医患之间搭起沟通的桥梁。开展优质护理模式，能让助产士与产妇在生产前相互有较为深化的了解，增加产妇的信念，让其了解到助产士工作的重7要性，同时对此项工作须要做到的部分有肯定的了解，对其更加信任。同时也让助产士对产妇的身体状况有更深化的了解，在开展工作时能更符合实际，从而起到改善医患关系的作用。综上所述，优质护理模式对产房管理能起到主动的影响,能有效的改善孕妇的心理状态，帮助产房管理人员更好的进行产房护理管理工作，同时还能削减产妇家庭的经济负担，有效削减孕妇分娩时的不适感，让产妇拥有更好的分娩体验。也就是说优质护理模式在产房护理管理中应用能起到主动作用，所以此种方式具有临床推广价值。参考文献1毛凤菊.落实基础护理难点分析与管理对策J1.齐鲁护理杂志,2010,16(30)：102.2徐健.护理平安与风险管理J.医药产业资讯，2009,2(8)：639.3王华英，凌敏兰.我院开展优质护理服务示范工程护理管理体会J.内蒙古中医药，2010,29(24)：197.4姜岚.提高年轻护士服务意识促进医院建设J.护士进修杂志,2011,24(2)：192.5邓爱珍.优质护理在产科分娩过程中应用的效果视察1.T1.中国医学创新，2013,10(12)：61-62.6白建峰.产房开展优质护理服务的实践与成效J.8全科护理，2012,10(25)：2373-2375.7杜小雅.产科病房开展优质护理的体会U1.医学美学美容,2013,9(8)：160.8梁礼莉，闵丽华，李洁，等.产房开展优质护理服务对分娩方式的影响J.中外健康文摘,2012,9(29)：21-22.(收稿口期:2014-02-18）（编辑:韩珊珊）