HR最全工具书(人力资源流程手册)98页模板.docx

HR工具书人力资源流程手册本工具说明作为人力资源部门,除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度.为了便于各种部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加押细文本，发给各个部门羟理，指导他们在不同情景下参照使用.比如：如何处理人员入职.如何调整薪资.本工具书就给出了一个很好的样本.对于总承包公司公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对系统的人力资源部门工作,给予明确的规莅和指导，本工具书也是,个很好的范本.本工具书给出了两个人力资源手册范本.一、人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的第二章人力资源部的JS作职责第三章招聃工作第四章新员工入M工作流程第五章员工转正考核工作流程第六章员工内部询动工作流程第七章员工离职第八章劳动合同第九章薪资制度第十章考勤管理第I一章员工福利第十二章绩效管理第十三章奖励制度第十四空注纪处分第十五堂培训与发展第十六章职业生涯发展第十七章人事档案管理二、某大型外资企业人员优化流程（粒本二）1 .招聘流程2 .入职流程3 .转正考核流程4 .内部调动流程5 .离职流程三、人力费年度工作计划示例人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的一.XXXX公司在人力资源管理方面强力于达成以下目标：1 .构策先进合埋的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员使员工与公司共同成长：2 .保持XXXX内部各公司在人事制度和程序统一性和一致性.保持人力资源系统的专业水平和道标准:3.保证分项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二.为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册.以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三.公司人力资源部是鱼费制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四.本手册将根据实践的发展不断充实和修仃.人力资源部热忱玳迎员工和各分支机构提出修改意见。第二章人力资源部的工作职贵一 .核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才.制订并实施各项薪院福利政策及员工职业生涯计划.词动员工积极性.激发员工潜能.对公M持续长久发展负贡。二 .工作职责：I.制度建设与管理A.制仃公司中长期人才战略规划；B.制订公nJ人事管理制度,总分公F人事管理权限与工作流程,组织、协调、歌仔制度和流程的落实；C.核定公司年度人员需求计划'确定各机构年度人员编制计划：1 ).定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据：E.指导、协助员工做好职业生涯规划。2 .机构管理A.配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、殍备设立等方面工作：8 .公司系统各级机构的设置、合并、更名、楸料等管理：C.制订公nJ机构、部门和人员岗位职责：D.公司及分支机构高级管理人员的考察、哂任、考核、交流与解聊管理：E.监杼、检也与指导分支机构人勤部工作。9 .人事管理A.员工招聘、入职、考核、两动、离职管理：10 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理：I).协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘：E.提供分类人力资源数据分统计及折：F.管理并组织实地公司员工的业绩考核工作.4 .薪酬福利管理A.制订并监控公司系统薪胤成本的预算：B,核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成M及人事、财务人员的工资：C.制订公司员工福利政策并管理和实施：5 .培训发展管理A.公司年度培训计划的制订与实施：B.监科、指导总公司各部门及各分支机构的教行培训工作：C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育:D.制订公司年度教育培训羟费的预簿并进行管理和使H1；E.开发培训的人力资源和培训课程.6 .其他工作A.制订公司员工手册；8 .定期进行员工满意度蠲查,开发沟通架道：C.协冏有关政府部门、XX监管机关及业内冷位关系：D.联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息；E.公司人事管理信息系统建设与维护.第三章招聘工作招转目标1 .通过系统化的招鹄管理保证公司招聘工作的质J,为公司选拔出合格、优秀的人才.2 .招聘流程规定人员需求的申请、招聘史道的评估、面试程序及录用程序，以保证招W工作满足公司需要并有效控制成本.二.招聘原则1 .公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、扭优”的原则,对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升.其次再考虑面向社会公开招相；2 .所有应聘者机会均等.不因应聘者的性别、民族、宗教伯林和推荐人不同而给予不同的考,虑。三.招转政策和工作流程各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报公司人力资源部审核后执行，1 .招聘政策招牌工作应根据每年人力资源管理计划进行.如属计划外招聘应提出招U5理中,经公司总经理审批方可进行。2 .招验程序1招聘需求申请和批准步骤A.各部门和各分支机构根据年度工作发展状况，核性本部门各职位，于姆年年底根据公司下一年度的整体业务计划,拟定人力资源需求计划,报公F人力资源需求计划制定公司的年度招聘计划：B.人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划：C.各部门和分支机构根据实际业务需求，提出正式的员工衢求申请，填写招弼中清表（附录,详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求,并报人力资源部审核：I）.招聘申请审批权限.在人员编制预算计划内的公司羟理、高级经埋、部门执行总监、总监，分公司总经理室人员、分公司人力资源部和财务部份贵人,分公司总经理室人员的招聘中谛由公司总经理批准：公m一般员工、临时用工、实习学生的招嗯也请由人事主管副总经理（总助批准：分公司其他部门级羟埋和分支公司一般员工的招聘申请也分公司总经埋批准：E.计划外招聃申请报公司总经理批准方可执行；V.人力资源部根据招聘计划执行情况，每月向有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。I1.招聆费用招K费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用.人力资源部应根据年度或专项招W汁划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招昭费用预算.经有关部门审核.报人事和财务主管副总经理（总助）批准执行.III招聘周期招聘周期指从人力资源部收到招聘巾请表起，到己来人员确认到冏的周期。诲一职位的招聃周期一般不超过8周。有特别要求的职位,将视实际情况经用人部门与人力资源部保商后,适当延长或缩短招聘周期.IV招聘步骤.材料收集架道：a.内部的调整、推荐b.人才中介机构、猾头公司的推荐c.参加招转会d.报纸杂忐刊"招聘广告e.络信息发布与查询用人部门可以同人力费源部根据职位情况选择招聘条道.如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源郃审核，报公司领导批准后，再经市劳动局或人将批准，交广告公司或报社刊登广告.分公司的招策告内容和格式要事先经公M人力资源部审定：H.人力资源部对应聘资料进行收集、分类,归档，按照所衢岗位的职位描述做初步筛选:C.拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试.面谈层次及步骤如M应聘HRf经理或:匕管-IR人员第一次Ifii试招聘经理/直接经理招B主管/直接主管第二次Ifii试人力资源部白弘/用人蔺门监招喀经理/直接经理第三次面试公司（IM）总径理（副）总经理可自生决定需空a.用人部门根掘人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的史印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试：b.人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后,对初选人员进行包括心理刈评、外谱、计算机等及木技能测试；C.基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈；d.羟二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员城写“应聘人员登记表”（附录），并通知公司办公空安排其到指定医院迸行体悔：e.己来人员体检合格后,人力资源部招“应聃人员登记表”和“录用决定”转用人资部门签署聘用意见.用人部门同意聘用后，不同层次、不同徼别的人M按不同的审批权限进行批准.D.对经理级及以上职位应聃人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聃人员背景巡查.并将背景谓查报告记录在应聘人员登记表上：E.人力资源部负有拟制应届大学毕业生、研究生和双转军人的年度接收计划，写“实习人员审批表“（附录，并具体安排其工作悔位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研先生到本部门实习或见习：F.临时用工人员的聘HI：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面巾请,填写“录用决定"（附录报公HJ人力资源部和人事主管副总经理（总助）审枇.各部门均不得自行安排和接收临时人员;G,非本地户口人员的聘用：公司各部门和分支机构利用非本地户口人员必须报公司人力资源部审批.如有职务.按干部任免审枇权限进行报批.V人员录用审批权限A.公司总部IE式员工、分公司总经理室人员、分公司人力资源部和财务部负责任人、支公司总经理空人员的录用由公司总羟理审批：B.公司总部临时用工、学习学生的录用由公司人If主管副总羟理（总助审批；C.分公M其他部门经理级人员和分支公司一般人员的录用内分公司总经理审批.在批准后三个工作日内上报公司人力费源部备案.VIW用步骤A.拟来人员经批准聘用后，人力资源部负说通知我到岗上班，试用期：所有新入公司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准；B.档案转移手续a.新员工到同一个月之内应将其个人人事档案关系转移至公司.人力资源部向员工开具商附函，由该员工返回原单位办理档案轴移手续；b.如员工在燃定期限内不能将档案关系转移过来,附写出书面申请.报人力资源部批准.同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明，C.迎接新员工新员工上班的第一天，人力费源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员，管理工作流程办理有关手续。四.内部推荐奖励政策1 .职位空缺与内部招聘当空缺联位招鹑困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘货费人按标准格式制作内部空缺职痊（附录.在公司公告栏向员工发布通知：2 .推荐方法员工根据£内部空跳职位3所列的主要工作职贵及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、份证、学历证H及相关证件的发印件提交人力资源部招聃负成人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和分机号码.人力资源部负说格结果通知推荐人：3 .推荐成功和奖励办法.如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求,推荐人不享受任何奖励：B.如员工推律的候选人符合空缺职位的要求，旦己通过最终面试，但没有被公司录获的通报衣扬和相应的纪念品.4 .除外情况本奖励政策不适用于以下情况：推荐人为被推荐人的宜接或间接主管；人力资源部的工作人员.推荐人领取奖励时要填£推样奖励领取记录3人力资源部临检不合格的人力资源都与应聘人联系,确认I-未通过存进入人才库以备ifu第四章新员工入公司工作流程目标：1 .将新员工顺利导入现有的祖织结构和公司文化纪困之中。员工被录用初期通常是最正要的时期,正是这个时期员工形成了