上海颜蓝镇住宅小区物业项目投标文件.docx
上海颜蓝镇住宅小区物业服务投标书上海XX物业管理有限公司二O一四年二月目录第一部分：商务文件3一、物业管理处收入预算方案4二、物业管理处收支预算方案分类明细5三、飒费用11四、”文化广场”管理处财务预算说明12第二部分：技术文件14第一章：管理服务理念和目标15一、总体管理服务理念和目标15第二章：物业管理机构运作方式15-、管理处组织架构及部门设置15二、管理处运行方式及各部门职费16第三章：管理服务人员限备25-、管理处各岗位员工的任职要求25二、管理处经理要求26三、管理处各部门、各岗位的人员配备数以及各岗位的职费27四、管理处新员工的培训方案及计划34第四章：物业管理用房及相应管理设施的配置35一、管理用房35二、管理设施35第五章：物业管理分项及标准与承诺37第六章物业的维修养护管理、保洁、保安、护绿工作的实施方案40-、对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施40二、物业管理区域内公用设施设备的维修措施40三、业主、使用人装饰、装修物业的管理措施60四、保障物业管理区域内环境清洁度的措施63五、绿化（乔灌木草坪及其他附属设施）按季节维护、保养项目和措旅.71六、物业管理区域内保安24小时执勤、巡视盍点部位24小时监控的岗位职描述员74七、物业管理法律法规及常识向住户的宣传设想74八、物业管理档案管理设想80九、其他物业管理措施及承诺82第七章：丰富社区文化、加强业主相互沟通的具体措施85第八章：智能化设施的管理与维修方案86第九章：施工噪声控制等与业主密切相关事件的应对措施90第十章：提供临时管理公约的建议稿I(X)第十一章：物业管理早期介入服务103一、商业用房在实际运行前的管理措施：108第卜二章：本企业在投标项F1.中的服务特色(总结)108商务文件商务文件-、物业管理处收入预算方案I.管理收费单价1.1 投标申请取投标申请表项目数据物业收费标准18.00元/月M住宅2.0元/月M2联排别盘3.0元/月M商业40元/月M管理者承金计提比例7%投标人投标企业名称：上海有限公司投标企业（盖章）1.2 物业管理费定价依据1.2. 1参照上海市物业服务分等评级收班标准：1.2.2“文化广场”物业支出预算：1. 2.3参照开发商竞标公告第.条第4点收费标准的确定。2.物业管理费收入2. 1物业管理计费面积地面建筑面积：42176平方米：附属建筑面积：2674平方米。2. 2每月物业管理费收入：42176平方米X18元/月平方米+2674平方米X5.5元/月平方米=759168元/月+14707元/月=773875元/月全年物业管理费收入：773875元/月X12月=9286500元3、物业管理处收支预算方案及分类明细3. 1“文化广场”管理处财务收入汇总表项目面枳月收入（元）年收入（元）备注2号楼19613平方米353034.004236408.002、4号楼：18.00元/月M2游船码头餐厅及其他:5.50/月/M23号楼17877平方米321786,O3S6b112,OO4号楼4686平方米84348.001012176.00游船码头餐厅及其他2674平方米14707.OO176484.00合计44870平方米773875.009286500.00备注：以收缴率100与计算3.2“文化广场”管理处管理费支出预算表序项目费用每月支出每年支出备注1人工费用（246466元/月）管理人员31900382800见附件1机电人员73660883920保安人员1006521207821保洁人员40254483048小计24646629575922管理人员服装费（2000元/月）管理人员服装费2000210003行政办公费（22700元/月）行政办公费227002724004保安物耗（3000元/月）保安物耗3000360005保洁材料费（13964元/月）保洁材料费139641675686垃圾清运费用（8000元/月）垃圾清运费用800096000外包7绿化养护费（4000元/月）绿化养护贽400048000外包8设备设施维护费（59810元/月）设备设施维护费598107177209公共能耗费（312408元/月）公共能耗费312408374889610公众责任险（1500元/月）公众货任险15001800011固定资产折旧（4153元/月）固定资产折I1.1.41531983612管理者酬金（54171元/月）管理者酬金（7轮5417165005213法定税金（41015元/月）法定税金（5.3%）41015.00492180.00合计77318792782443. 3年度盈年度收入9286500元年度支出9278244元=8256元/年688元/月*附件1“文化广场”管理处员人工费用明细表岗位名称人数薪金（元/人）各项基金（元/人）月总支出（Tt）年总支出（元）管理处人工费用（31900元/月）管管理处经理18000360011600139200理处经理助理1500。2250725087000客户服务225001125725087000财务110005800696(X)小计531900382800机电机电人员费用73660元/月)机电主管160002700«7()0104100维修工162800126064960779520小计1773660883920保安保安人员费用(100652元/月)保安主管140001800SS(N)69600保安领班42500112514500174000保安36180043280352964224小计411006521207824洁保洁人员费用(40254元/月)保洁主管130001350435052200保洁00乙1.130043238104457248-1.2340254483048合计862464662957592“文化广场”管理处员工人工费明细测算说明：(D以上人员年度工资费用是以12个月为基数计兑得出：(2)月工资标准中已经包括该岗位的各类津贴：(3)各项基金计提比例为45%,其中包含公司替员工交纳的“五金”部分、节目加班费等.*附件2:员工服装及洗烫费用明细表部门人数制服配备内容(人)制服费用洗烫费用物业管理处5西装2套衬衫2件10人X1200元/套X2套+2年+1210人X30元/套X2次月设备主管1监控员4领带1根月=100O元/月=600元设备部16棉质工作服2套电工鞋I双16人X300元/套X2套÷2年÷12月=400元/月自行解决合计26-1400元/月600/月注：（D制服每二年更换一次，每人每次发放2套计:部员*附制服的洗烫按每人每月二次计，（仅限行政管理人员及客户服务部、保安工）牛3“文化广场”管理处行政办公费用明细表序号项目月度费用（元）年度费用（元）和注1固定电话费60072002办公用品900108003亚印机维修费20024004法律事务及公共关系费用3000360005资料印刷费S(K)60006节日布置费5000600007交通运输费用250030000对外联系8其他不可预见费用100001200009合计22700272400*附件4、清洁耗材表序号名称'I'-!".单价数量费用（元/月）备注1消毒型多功能清沽剂箱250.002500.002空气清香剂瓶30.0010300.003不锈钢保养清洁剂箱250.000.5125.001玻璃清洁剂箱200.001.00200.005静电除尘剂箱500.000.50250.006碱性清洁剂（脱油剂）箱250.000.50125.007马桶清洁剂（除渍剂）箱200.000.50100.008洗手液瓶26.OO30.780.009地板蜻箱100.00I.400.0010去蜡水箱250.00I.250.0011消毒剂瓶30.0012.360.0012喷洁蜡箱100.000.25100.0013卷纸卷1.007320.OO7320.00共计20层,每层男女洗手间蹲位以6个计,每天2卷；30.5天/月计14垃圾袋只0.4539041756.0020层,每层楼悌6个垃圾简，加公共区域以8个计，每天1次,30.5天/月计15小坨圾袋只0.087320585.0020层,每层男女洗手间相位以6个计,每天更换2次：30.5天/月计16百洁布块15.0025.00375.0017拖把头个2.5025.0062.5018抹布块2.50150.00375.00总计13963.50*附件5设备设施维护费用项目费用每月支出每年支出备注1房屋设备运行贽（7500元/月）消防/给水管网83310000配套设施（含公共设施）333340000房屋建筑外立面维护250030000道路养护833100f)0小计7500900002公共设备设施检测费（5400元/月）中控室424小时值班,四班二运转门岗8负贡门岗的保安巡逻8车管8车辆管理、安全检查、夜间巡逻等,包括机动人员保洁部（15
