省级军队离休退休干部服务管理规范.docx

省级军队离休退休干部服务管理规范1葩困本文件规定了XX省军队离休退休干部眼务管理（以下荷称“军休服务管理”开展的基本条件、眼务内容与要求、服务管理要求、评价与改进.本文件适用于移交政府安置的XX省军队服休退休干部、退休军（警）士（以下绘称“军休干部”）的眼务管理.2规危性引用文件下列文件中的内容通过文中的规莅性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注口期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件,其最新版本（包括所有的修改单适用于本文件.GH2894安全标志及其使用导W1.GB/T10001.1公共信息图形符号笫1部分；通用符号GB/T15566.I公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则GB15630消防安全标志设置要求GH/T20269信息安全技术信息系统安全管埋要求GB/T20270信息安全技术网络堪础安全技术要求GB/T20271信刖安全技术信息系统通用安全技术要求GB50016建筑设计防火规范GB50348安全防范工程技术标准GB50763无隔码设计规范JGJ450老年人照料设施隹筑设计标准3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1军队意休退休干部retiredmi1.itarycadres移交政府安置的由退役军人裂务部门服务管理的中国人民解放军和中国人民武装警察部队疡休退休干部、退休军（警）七3.2军休干部服务管理机构servicemanagementinstitutionsforrtiredmiIitarycadres经全省各级党委机构编制委员会办公室批准成立，服务和管理军休干部的专设机构，包括军休干部眼务管理中心、服务处以及军休干部休养所、军休干部服务站等，承担军休干部服务管理具体工作。以下简称“军体机构”.4基本条件4.1 机构设置4.1.1 退役少务部门应根据安冏管理工作需要，按照统卷规划、合理布同、精干而效、使于服务的原则设置、调整军休机构.4.1.2 箪休机内应加强党组织建设，合理设置军休机构党组织和军休干部党组织，4.1.3 根据军休聚务管理工作的实际需要设立下属机构或站点，具体包括：a）根据工作需要和军休干部人数,合理设置军体耀务管理中心：b）距军休机构5k.以上、分散安置军休干部超过20人的地点，或驻军部队集中建设的经济适用房小区，设立军体限务管理站（活动中心或服务点:c）与当地社区、企事业单位采取资源共享的方式设军休干部眼务站（点）4.1.4 军休机构应具备以下有效执业证明：a）具育事业雅位法人证书：b）具有消防安全合格证明：c）具有房产证明或租赁使用证明：d）军休机构内设的鞋状眼务机构具有食品经营许可证：。）军体机构内设的医疗机构具有医疗机构执业许可证或医疗机构执业备案证明：f）军休机构所使用的特种设;,具有特种设釜使用登记证：K）军休机构提供其他须经许可的服务，具有相应资质。4.2 场地要求4.2.1军休机构宜建在军休干部居住相为集中的区域或生活、医疗、交通便利的位湿，4.2.2军休机构的设置应符合以卜条件：a）军休干部人数达到500人及以上的,人均建筑面积不少于6m1.b）军休干部人数少于500人的，人均建筑面积不少于10'：c）自行设立的服务管理站（活动中心或服务点）建筑面积应达到200m'-600m'.4.2,3场地在消防和安防设计上应分别符合GB50016和GB50348的要求,并达到国家和省内建筑节能'环保和安全的有关标准和要求.4.2.4总体布局、绿化等应符合国家相关规定,保持环境舒适,安全、整洁、安静.4.2.5机构用房由安置地政府统规/建设，可采取改建、扩建、新建、购花等方式，房屋面积不低于军休干部购房补贴建筑面枳标准的ICI也4.2.6机构用房应根据工作需要.建立活动室、阅览室、荣誉室、档案室、会议室、工作人员办公室等眼芬办公场所和必要的室外活动场地,能齐设备器材和日常用品,设置醒目标识和引导标志.4.2.7服务管理工作人员办公用房按照审关规定和当地编制部门批准的机构人员编制进行安排，4.2.8军休干部人数达到50人及以上的，部分活动用房配备及建筑面枳Ur参考表1的标准，有条件的可设置老年教室、社工室,协调卫健部门引进社区卫生机构或等级医院设立医疗点：军体干部人数少于50人的，活动场所的建筑面枳按实际褥求设置.表1部分活动场所建筑面积标准单位为1'方米序号名称面也标准FRiff1.(50-100)人(101-300)A301人以上1活动空721201562M画空243648表1部分活动场所建筑面积标准（续）单位为平方米序号名称面积标芯下限值(5O-OO)人(101-300)人301人以上3健身房2436484档案室1520205荣誉室2424366会议空100160：W07阅览空2436484.3设施设备4.3.1根据4.2.8和表1中活动用房的功能，配备相应的活动用设施设备，4.3.2应注重“助老、便老、宜老”等功能，结合老年人生理特点设置各类服务设施，并符合JGJ450的相关要求.4.3.3应按照GB50763的要求配备防滑、扶手、踏步和座椅等无障碍设脩.4.3.4各类功能性标志应规范、醒目,符合GB/T10001.kGB/T15566.kGB4630、GB2894的相关要求。4.3.5应按有关规定为军休干部配备服务保障用车,主要用于军休干部集体活动和应急用车，实行专车专用，严禁公车私用.4.3.6应定期对各类设施设备进行管理维护，保证其运转良好4.3.7军休机构应根据实际情况，设置与车辆相匹配的停车区域和车位.4. 3.8军休机构应设置播报系统、监控系统等设施设备.4.4人员配置4. 4.1应按照有关规定配备工作人员.5. 4.2工作人员陶经用前培训,符合条件后方能上岗.6. 4.3应结合军休服芬工作实际，田置社会工作、心理咨沏、康保健、信息化管埋利法律等方面的专业技术人员，专业技术人员应取得相应的执业资格。7. 4.4军休机构新聃用工作人员，一般情况下，应按规定面向社会公开招附.5服务内容与要求7.1 服务通则7.1.1 军休服务管理应维护军休干部的合法权益，落实军休干部的政治待遇和生活待遇.7.1.2 军休服务管理应坚持政治关心、生活照顾、限务为先、依法管理的原则，7.1.3 军休服务管理由政府领导、退役军人事务部门主管、军体机构组织实施，军体机构应主动接受退役军人事务部门的指导,承推军体眼务管理的具体工作，7.2 接收安置股务8. 2.1时军休干部的接收安置，应开展以下工作：a）核对接收安置计划审查档案,档案如有映失或者断档（涉密除外）,成交由部队移交单位补齐后接收，并整理军休干部档案：b）协调住建部门审查拟接收军休干部在本地的安置住房资证并予现场核实,由军休干部本人签字认可；c）组织军'地、军体干部三方见面会,了解军体干部个人及家庭基本情况、在原部队有无遗留问Sfi,向军休干部介绍本单位基本情况以及地方医疗保障、政治和生活待遇、服务管理等有关政策和规定，以及移交过程中应办”项；d）核定军休干部得退休费项目和标准，堪”军休干部离退休费相关表格，部队移交单位、接收胞位、军体干部三方签字确认.签订部队移交单位、接收单位、军休干部三方移交安置物议书见附录A），部队移交单位向军休机构开具“一:联通”：e）1.助军体F部办理户口迁移、党祖银关系转移、工资、医保、社会优待和伤残干部优抚待遇等：D招军休干部娟入指定的党支部（小组）、介绍给该支部（小组）的全体党员和引导安排其参加相关活动：g）及时登录、上报军休干部信息，初始信息，并由军休干部签字确认；h）举行军休干部迎接仪式.5. 2.2军队伤病找退休干部的接收安置,参照5.2.1执行.5.3落实政治待遇5. 3.1参想政治活动6. 3.1.1协附。关部门按安置地国家机关同职欲离休退休干部规定落实军休干部政治倍遇.7. 3.1.2按照要求组织军休干部参加各级政府和军队祖织举行的JEXX典和IR大政治活动,扎实做好服务保障工作。8. 3.1,3在建军节、春5等重大节日时，协调配合当地政府和军队有关负责人走访慰问或自行如织走访慰问军休干部.9. 3.1.4按照规定组织军休干部问读学习有关文件、听取党和政府重要会议精神传达.10. 3.1.5定期殂织军休干部进行政治理论学习，开展国际国内形势教育和法制教科，订阅内部时事资料或理论刊物供集中阅览,针对普遍关心的热点何盅适时举办时事报告会.11. 3.1.6运用专融报告、集中培训、参观见学、网络平台等多种形式，常态化开屣传承红色基因、宣传时事政治、开展保密等教育，引导军休干郃增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保军休干部永远听党话、跟党走.12. 3.1.7祖织开展军休干部党组织建设工作，按规定设置军休干部基层党组织，落实“三会一课”等制度.13. 3.1.8常志化开展军休干部流动党员管理，确保军休干部党员全部纳入组织管理。14. 3.1.9规范管理军休干部出国（境）、兼职、发表言论、继续从业等事项.对违反党规党纪的，应按照有关规定作出处理.15. 3.2走访崽问服务5.3,2.1走访慰问军休干部应体现三个“相结合”的原则，具体包括：a）服务保障和教丙管理相结合：b）将惠服务和社会优待相结合：C）口常访问和专门访问相结合。5.3.2.1走访窸向军休干部的目的包括但不限P:a）联系军休干部；b）维妒合法权益：C）落实政治待遇和生活待遇；d）密切工休情感：e）解决实际问施.5.3.2.2走访慰问军休干部可采取的方式包括但不限于：a）登门：b）电话；c）视婉d）函告：¢）问卷；f）座谶。5.3.2.3走访慰问军休干部流程包括但不限干：a）组织研究；b）宣传发动；c）责任分包：d）计划推进：e）统计汇总；f）形成台账：g）需求回附：h）销号管理.5. 3.2.4应根据军休干部的实际僭况，采取不同类型的走访慰间，包括但不限F:a）普1.走访慰问：对军休干部定期开展拜遍性的走访慰问活动，对长期不在本行政区域内居住的军休干部,应建立名册、常态联系、掌握动态：b）优先走访慰问：对参战、立功，或离退休后作出突出贡献的军休干制，应优先开展走访慰问.体现政治上关心、生活上照顾、形式上尊崇；c）取点走访慰问：对身边无子女、生活不能自理以及高龄、病重、紧急住院、家庭发生重大变故等情况的军休干部应重点走访懑问：d）迎新走访慰问：对当年新接收的军休干部,应在召开欧迎会之后1个月内，开展上门慰问.5.3.2.5军休干部走访慰问应实现行态化、标准化、精准化、全用战。5.3.2.6应制定军休干部走访慰问的年度计划，5.3.2.7走访慰问军休干部每人每年不少干2次,遇行重要活动或者特殊情况.的时开展走访慰问活动（居住外地的，适时走访.5.3.2.8走访啦向工作应建立工作台账，建照率应达100%,5.3.3关爱善后隔务军休干部去世后，军休机构应协助办理有关丧葬事宜,包含但不限于：a）照问家园，做好安抚工作：b）按照相关规定，怫助办理骨灰盒或遗体网盖党JX或军械等事宜：c）按规定中请发放丧葬费、离（退）体遗属6个月禹退）休费补贴、特别抚恤金、一次性扰恤金：d）I办助申清办理符