物业公司秩序维护部车辆管理制度.docx

物业公司秩序维护部车辆管理制度1）目的规范园内交通管理，维护园区正常经营、办公、生活秩序，保障园区交通畅通及财产的安全。2）适用范围适用于园区服务中心所辖范围内的所有车辆（机动车和非机动车）的交通管理.3）职责3.1 秩序维护部人员负责按照本规程具体实施交通管理工作；3.2 当值领班负责本班次交通管理工作，处理本班班次交通发生的一切交通事务；3.3 秩序主管负责制定园区大型活动或贵宾接待时的交通管理方案，并组织实施车辆管理的检查、监督、指导工作；4）程中车辆指引、车辆进出确认程序、外来汽车停放地点、自行车停放地点、违规处理原则及技巧、服务礼仪要求4.1 交通管理的原则4.1.1 依法办事的原则：交通法规是道路交通管理的依据和准则，只有严格执行交通法规，维护良好的交通秩序，才能保障交通安全与道路畅通；4.1.2 规范管理的原则：队员按照园区内各路段的交通设施要求，对园区内的车辆进行规范停放及行驶管理，队员必须按交通管理的正规指挥方法指挥；4.1.3 文明服务的原则：执勤人员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时，必须以礼待人，文明服务。4.1.4 时效性原则：当值队员在接到交通事故求助时，按突发事件处理作业指导书的时效原则进行。4.2 车辆进出服务礼仪要求4.2.1 大门岗对所有进出车辆应行举手礼；4.2.2 园区工作人员车辆应直接放行，外来车辆预进入时应先敬礼问清来访事由，而后与相关单位确认无误后登记放行（登记时应说：先生/小姐麻烦出示您的有效证件，登记完了之后应双手还给车主并说：谢谢！），将车辆行驶证压至门岗换通行证；4.2.3 车辆出来时，先敬礼而后礼貌的归还行驶证。4.3 停车场管理规定4.3.1 对园区内的一切车辆实行管理统一停放地点为大门两翎机动车停车场，严禁乱应乱放；4.3.2 摩托车、自行车停放必须服从队员的管理，统一停放在地下车库非机动车停车场；4.3.3 机动车辆在园区行驶，时速不得超过5公里，严禁超车、鸣号；4.3.4 不准在园区任何场所试车、修车、练习；4.3.5 不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标示，不准损坏路面及公用设施；4.3.6 不准在人行道、车行道、消防信道上停放车辆；4.3.7 除正在执行任务的车辆（如：消防车、警车、救护车等）外；其它车辆一律按本规定行。4.3.8 园区每次大型活动或贵宾接待活动时，秩序部主管应提前制订车辆停放管理、人车分流方案，报管理处经理审批，经甲方同意后执行；4.2.9有客户违章停车时应及时纠正，礼貌的讲明违章停车所带来的影响，耐心劝导。