星级酒店保安部评审细则.docx

星级酒店保安部评审细则1.停车场车辆府放混乱扣1分2.对客人使用礼貌用语、应接服务不主动、不规范扣I分3.工作场所存放私人物品扣I分4.在工作场所遇到宾客不主动问好、礼让扣I分5.接打电话未使用礼貌用语扣1分6.值班室、办公室物品摆放杂乱，不够清洁扣I分7.大堂门卫站立姿势不正、位宜不当扣1分8.保安员未按规定线路巡逻，投机取巧扣1分9.没有做到每班规定的巡视次数扣1分10.对突发性事件制止不力、处理不当扣2分II.对衣冠不整的人员进入饭店不加控制扣I分12.未按规定办理施工单位人员出入登记手续扣I分13.在值岗时，非工作关系观看娱乐和表演扣I分14.处理问题不恰当，造成不必要的磨擦扣1分15.消防员不r解消防设备的性能和操作要领扣2分16.未按规定定期检查消防设施扣2分17.未按规定记录值勤情况和检查结果扣1分18.无关人员随意出入消防监控中心扣1分19.接到报警信号未检查扣1分20.指挥车辆停、倒车时动作不标准扣1分21.检杳中发现问题隐瞒不报扣3分22.未按规定穿着工作股、激铭牌扣I分23.对违纪违法行为不闻不问，畏缩后退，不大胆制止扣3分24.未做好交接班工作扣I分25.未按规定做好考勤工作扣I分26.因私动用警械、不爱惜通迅器材扣3分27.下班未关好门窗、电灯及空隔扣1分28.巡逻时,自由散漫、“走马观花”、工作贡任心不强扣I分29.上班时，精神不振、举止不礼貌、动作不雅观扣1分30.对扰乱公共秩序、影响宾客利益行为,不管理不阻止扣2分31.对损坏饭店设备设施者不及时处理扣2分32.上岗时与他人闲聊，嬉笑逗乐扣1分33.与宾客发生不必要的矛盾扣2分34.发现火险隐患和不安全因素，不及时汇报处理扣3分35.上班时睡觉扣2分