办公室主任年终工作总结.docx

在工作细节上还存在一些问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。第二阶段,尝试阶段。从20xx年12月到3月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持大厦的正常运转外,开始将自己的些管理理念融入进去,给大厦的管理加入一些个性化的特色。主要完成的工作有:1、改善员工工作和生活环境,设立探亲房,清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭,做好节F1.安排,特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;5、强调管理上要有记录,异常情况一定要有文字记录.要封闭;6、调整员工工作安排,加强租赁、收款、合同管理工作;7、与分公司资产部保持良好沟通,争取对方的理解与支持。其中,第1项设立探亲房对于保安的影响较大,工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象,基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工的实际关怀,但仅侧重于物质上的安排,忽略了业余文化生活的安排。第3项,由于时间关系,高尔夫之旅准备不够充分,显得有些仓促。第4项合同跟踪,主要是了解合同执行情况,对过期合同进行补签,对未执行条款补充说明。第5项主要改变r管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后,收款工作有明显改进,租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待,及时沟通,清理了一些引起矛盾的问题,如管理用房出租、占用租赁房等,得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的机会也更多,但般都能及时调整过来。大胆尝试对于A身业务能力的提高十分有帮助。第三阶段，推动阶段。从20xx年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计戈J、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大夙实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项，窗户维修基本完成，T.生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。经过这XXXX月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的i套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。这XXXX月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如布设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上,投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。本人于20xx年12月9日入职，历任总经理办公室负责人、副主任（主持工作）、主任职务，并于2Oxx年9月1日至20xx年10月31日兼任项目部经理、办事处主任，现任总经理办公室主任。现将20xx年工作报告如下：二、主要工作业绩（一I行政管理工作1、完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度,其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保r公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。3、档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。4、完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置.，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了积极作用，为公司各部门的业务接待起到r模范作用。5、会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。6、卬章管理工作基本规范。严格按照印信管理办法执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平,我们的公司也跨入r现代化规范管理的企业行列。（二）信息管理工作1、加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了个良好的宣传窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，及时掌握网站使用动态。2、建立了企业信息库，完成/公司信息的统一管理，规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息,、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集，共收集信息515条.3、加强r信息收集与信息传递工作，增大r公司的信息量及信息流，按照公司领导要求进行了资讯周报编制，并提供给公司中、高层领导学习与运用，方便了领导的工作，同时也提高了工作效率。（三）人力资源管理工作1、制定并实施了人力资源管理细则，规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。2、完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容，健全了人事3、企业文化建设初具规模，先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织r大、小六场培训活动，并组建了篮球队，开展了多场篮球比赛，以及印发项目简报41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动，不断地提高了企业知名度，有效地塑造了企业文化。20xx年办公室主任工作总结标签：年终总结开头,年终总结怎么写,20XX年办公室主任工作总结，（四）后勤管理工作1、资产管理工作规范化。对公司货产在进行彻底清查的基础上，依据公司资产管理办法分别按部门对资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实到具体的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派军审批制度，达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度，并结合以旧换新的甘约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。（五）项目部管理工作2、有力回击中海公司的索赔发难，使我司变被动为主动，并有效地改善了施工单位与我司的对立局面。原中海公司曾多次以我司未按时支付进度款、台风袭击受损等理由向我司多次索赔，并扬言要诉讼于法律，在此被动的情况下，通过认真研究合同，抓住对方项目经理及现场技术负责人未按照合同规定“月住施工现场不少22天并需监理和业主签证之条款，向中海反索赔每月22万元，并抓住中海公司项目经理陈江签名为伪造，对其所有伪造签名文件（特别是工程进度款申请）定为无效，并发文给中海公司，将就此伪造行为我司将追究其法律责任，为此中海公司紧张了、陈江屈服了，我司由此控制了主动局面，也为中海公司撤换陈江这个只扯皮不干活的项目经理打了基础。3、纠正中海公司篡改的工程单价清单，避免公司遭受重大损失。中海公司项目部在报给我司项目部的工程单价清单中,在总价不变的前提下，私自将分项单价及金额调整，意在提前套取工程款，如将防波堤增加约249万元，码头增加约38万元，疏浚减少约338万元，护岸减少约7万元，在发现该阴谋后，与对方进行r严正交涉，拒在工程进度款申请上签字，并要求重新按投标文件修改工程单价清单及单位估价表。（六）总经理办公室管理工作1、以创建先进集体为目标，加强本部门的团队建设与管理，使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感，且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩，如：公司周年庆典活动中包揽两项冠军、新年联欢晚会活动中摘下唯一的团队冠军、法律知识考试中本部门姜小玲与李春艳并列第一名、规章制度考试中本部门姜小玲获得第一名。2、本着严要求、勤指导的方式，以树立模范、培养骨干为目的，加强本部门员工的教育和培养。本部门先后有姜小玲、孙飞、李春艳及李立文被评为公司月优秀员工，同时培养出李春艳、李立文及姜小玲三位工作骨干。三、主要工作经验1、做人原则：做员工表帅，为下属老师，当同事朋友。2、做事原则：原则坚定，奖罚分明;身先士卒，带头实干。3、管理原则：理论上高度，实践到深度;分工要明确，责任必到人。四、工作中的不足：1、行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。2、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。3、新石场工作产生失误，给公司造成了一些损失。五、新年工作愿景1、与厚水湾同舟共济，为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏,2、不断学习、不断创新、不断提高，努力成为一名优秀的职业经理人。3、务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。六、新年工作设想（一）行政管理工作1、在对现行规章制度执行进行调查研窕的基础上，进一步修正和完善现行规章制度，并加大各项规章制度的执行力度；2、新建合同管理办法、保密管理制度、会议管理制度、办公场所管理规定、员工行为规范、工服管理规定等规章制度，已满足公司发展的需要；3、建立企业危机管理机制，有效预防或应对企业经营危机；4、建立规范的行政监督机制，加强行政管理力度。（二）后勤管理工作1、完善规范的后勤保障系统，提高后勤服务质量；2、加强成本控制管理，避免资源浪贽。（三）重点配合项目建设及招商引资两项主要工作，全力以赴地支持这两项工作。最后，祝公司兴旺发达!祝各位领导新年吉祥、身体健康、事事如意！我是XX年X月X日到一学校上班的,根据工作需要,领导将我安排到办公室工作,这对我来说是个不小的挑战。何谓办公室工作？办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用？办公室的基本任务有哪些?办公室主任的职责又如何?回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学习办公室专业知识,我懂得了:办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部U在一个单位中处于中枢和要害部位,是沟通上下的咽喉,联系左右的纽带,对外交流的窗口,传递信息的