“爱代购”电子商务战略.docx

爱代购电子商务战略IdaigouE1.ectronicCommerceStrategy（申请清华大学工商管理硕士专业学位论文）培养单位：经济管理学院申请人：刘燕指导教师：金占明教授二Oe）六年五月爱代购电子商务战略2003228637关于学位论文使用授权的说明本人完全了解清华大学有关保存、使用学位论文的规定，即：清华大学拥有在著作权法规定范围内学位论文的使用权，其中包括：（I）已获学位的研究生必须按学校规定提交学位论文，学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存研究生上交的学位论文；（2）为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文作为资料在图书馆、资料室等场所供校内师生阅读，或在校园网上供校内师生浏览局部内容。本人保证遵守上述规定。（保密的论文在解密后遵守此规定）作者签名；导师签名；日期:日期:摘要紫光数码作为一家而速成长的分销型企业，已经意识到自身行业未来的前景并不乐观，需要调整新的战略方向，使紫光数码今后的开展更加稳健.面临互联网经济的新一轮浪潮，电子商务的战略方向成为新的选择。科学技术一直不断加速企业经营环境的变化，而瓦联网更将这个趋势提到了前所未有的高度，面对这些变化的企业如何制定战略？本文采用美国著名学者杰弗里雷波特和伯纳德杰沃斯博先生的电子商务导论（第二版）总结提出的电子商务战略分析四个基础结构和故略选择五个构成为分析的主结构，全面介绍和分析清华紫光电子商务的战略选择过程。展示了理论架构对企业业务决策过程的重大作用。在宏观环境的分析中，除了对四大基础结构技术基础、资本基础、媒体基础和公共政策基础全面分析，同时也就互联网的经营模式和电子商务的开展历史进行阐述，为“爱代购”网站的战略思路形成奠定外部环境基础。同时结合“爱代购”的具体战略，进一步进行市场机遇分析，确定“代购”模式的可行性和“代购“网站模式的竞争优势：进而全面确认“爱代购”网站的战略模式,包括经营模式的阐述、目标客户确实认和盈利模式的分析；并在此基珈上确认“爱代购'战略的实施关键要素，包括客户界面的构成、市场交潦和晶牌创造的方案以及企业执行中各项要素保障。最终，希望通过战略制定的全面思考和执行保武，我们能够及时抓住的电子商务目前开展的良好的外部环境的契机，推动阳光采购，把“爱代购”打造成诚信的、负责任的、领先的电子商务网站，实现电子商务网购帝国的终极目标。关键词：电子商务战略ITAbstractAsadistributionenterprisewitharapidgrowth,UNISDigita1.Co.,1.tdfindsoutthattheindustria1.structurethreatensitsprospectinthenear3to5yearstoacertaintyanditneedsanewstrategicorientationtoreinforceits1.ong-termdeve1.opment.ConfrontedwithanewroundofIheInterneteconomy,wemakee-conercestrategicorienta1.ionthenewchoice.Thescientifictechno1.ogieshavebeenacce1.eratingthechangeofoperatingcircumstancesforanenterprise;mcanwhi1.e1.theInternethaspushedthetrendtoanunprecedented1.eve1.Howtoestab1.ishstrategiesinfaceOfchanges?With4basicstructuresofe-commercestrategicana1.ysisand5componentsofstrategicchoiceadoptedUSitsminana1.ysisframe,whichUresummedupandbroughtforwardbyJeffreyIr.Rayport&BernardJ.Jaeorski1twofamousAmericanscho1.ars,intheirb<x>kIntroductiontoE-co(nmerce,thisartic1.eintroducesandana1.yzesthestrategicchoiceprocessof1.1NISe-co11uncrcebusiness,anddemonstratesacademicstructure*sgreatimportancetothedecision-makingprocessofanenterprise.Intheana1.ysisofthemacroenvironment,theartic1.eexpatiatesonthebusinessmode1.oIheInternetandIhehistoryoe-concrcewhi1.eround1.yana1.yzingthe4basicstructures,name1.ytechno1.ogy,capita1.,media,andpub1.icpo1.icy,whichestab1.ishexterna1.environmentfoundationforthebirthofiDstrategicthought.tthesametime,thisartic1.efurtherana1.yzesthemarketopportunities1.inkingwithiDmateria1.strategiestoensurethefeasibi1.ityof*4tobuyonsomebody,sbeha1.fmode1.aswe1.1.asitscompetitiveadvantages,andthentoentire1.yconfinnthestrategicmode1.oiDwebsite,inc1.udingtheexpatiationofIheoperationmode1.,theconfirmationof1.argeIc1.ientsandIheana1.ysisoftheProfiImode1.,andbasedonwhichtoconfirmthekeyfactorsforiDstrategicimp1.ementation,consistingoftheuserinterface,themarketcommunication,thebrandcreationandtheguaranteeofa1.1keye1.ementsinenterpriseexecution.Fina1.1.y,it,Shopedthatweshou1.dho1.dtheturningpointofcurrente-commercedeve1.opmentwithaRivorub1.eexterna1.environmentthrougha1.1.-aroundconsiderationofstrategyformu1.ationandassuringimp1.ementation,pushIransjMiren1.purchaseandInakeiDa1.eadinge-commercewebsitewithsincerityandresponsibi1.ity,andfina1.Iyrea1.izetheu1.timatetargetofon1.inepurchasee-corancrceempire.Keyirords:E-CO三erceS1.raIegyIT第1章公司简介11.1 犍光数码简介11.2 紫光数码的开展需要新的战略补充2第2章战略形成的宏观背景32.1战略形成的背景：四大基础结构32.1.1技术基础32.1.2资本基础52.1.3媒体基础62.1.4公共政策基础82.2互联网企业的模式分析102.2.1综合门户网站112.2.2搜索112.2.3IT类齐讯网站122.2.4C-C平台122.2.5B-C经营142.2.6B-C平台152.3电子商务的开展历史162.3 .1电子商务的第一个时代162.4 3.2电子商芬的第二个时代17第3章“代购”模式电子商务战略时机分析192.5 1市场机遇分析193.2 "代购”业务模式的可行性市场调杳分析193.3 调查数据分析203.4 代购网站商业模式的竞争时机分析23第4章“爱代购"电子商战略254.1 “爱代购”经营模式251. 1.1“爱代购”战略定位254. 1.2“爱代购”打造"BFORC"全新商业模式255. 1.3“爱代购”的代购效劳266. 1.4"爱代购”的会员卡效劳277. 1.5“爱代购”联营平台效劳274.1.6"爱代购”的"e品通”效劳284. 1.7“与世界同步”电脑捐赠方案284.2 确定企业的目标客户294.3 确定盈利模式30第5章“爱代购”故略实施325. 1顾客界面325.1.1顾客界面要素325. 1.2“爱代购A1的页面规划方向325.2市场推广与品牌创造331.1.1 2.1公关传播341.1.2 网络营销351.1.3 市场活动351.1.4 整体推广配合355.3执行保障365.3.1人力资源365.3.2实施程序365.3.3组织结构365.3.4信息系统375.3,5伙伴关系375.4总结38参考文献39致谢与声明40附录A代购模式调查问卷41个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果43第1章公司简介1. 1紫光数码简介紫光数码是清华紫光100%投资的子公司，其前身是清华紫光增值分销业务群组，为了确保分销业务更好的独立开展和壮大，T2006年1月由原来的事业部拆分而成的独立子公司.清华紫光有着18年的开展史。1988年，清华大学科技开发总公司成立，它是清华紫光的前身。1993年，清华大学科技开发总公司更名为清华紫光集团。1999年，清华紫光集团发起设立清华紫光股份有限公司。同年8月，清华紫光股票成功发行，清华紫光股份有限公司成为专注信息产业方向的专营性上市公司。清华紫光股份有限公司是主营IT和通讯业务的A股上市公司（简称清华紫光，股票代码Ooo938）。公司股本结构中，清华大学控股62%,社会流通股占32%,其它国有法人股占6%。清华量光是国家520户重点企业、国家重点高新技术企业、国家863方案成果产业化基地、全国电子信息“百强”企业。曾荣获国家技术创造奖、北京市名牌产品等数十项奖励。清华紫光集清华大学的特殊优势和17年的市场枳累，并依此架构了三个业务群组：自有品牌产品群组、自有技术应用群组和渠道增值分销群组。紫光数码前身作为清华紫光增值分销业务始于1999年，目前年营业收入近30亿元.增值分销群组定位于“规模化的综合性营销效劳网络"，力求以最专业、最优秀的营销效劳网络,随需应变，为客户提供动态成长的效劳.分销业务目前全面为惠普、IBM、苹果、富士施乐、三星、利盟、优派、Acer、Intenn、美能达、摩托罗拉、1.G、ABB等众多国际知名品牌的产品提供营销效劳，代理的产品线包含PC、效劳器、笔记本等主机产品，图像输入和输出等外设产品以