商业服务承诺书范文.docx

商业服务承诺书范文致：尊敬的客户为了维护市场公平竞争，保障消费者合法权益，提升服务质量，我公司（以下简称“本公司”）特向广大客户及社会各界郑市承诺如下：一、服务标准与质量承诺1 .优质服务：本公司承诺，在服务过程中，将严格遵守行业规范，以专业、高效、热情的态度为客户提供优质服务。我们将秉持“客户至上”的原则，竭诚满足客户的合理需求。2 .质量保证：本公司所提供服务均符合国家相关标准、行业标准及合同约定要求。我们将严格把控服务流程，确保服务质量稳定可靠，让客户满意放心。二、客户权益保障1 .信息透明：在服务过程中，木公司将确保信息透明，对服务内容、价格、期限等关键信息进行明确告知，避免误导客户。2 .隐私保护：我们尊重并保护客户的个人隐私权，未经客户同意，不会泄露客户的个人信息给第三方。3 .售后服务：对于服务过程中出现的问题，木公司将积极响应并妥善处理。我们提供完善的售后服务体系，确保客户问题得到及时解决。三、企业责任1 .合法合规：本公司承诺，在经营活动中将严格遵守国家法律法规和行业规范，不进行任何违法违规行为。2 .诚信经营:我们将秉持诚信经营的理念，不虚假宣传、不欺诈客户、不恶意竞争。我们将以公平、公正、诚信的态度参与市场竞争。3 .持续改进：为了不断提升服务质量，本公司将建立持续改进机制,积极听取客户反馈意见，不断优化服务流程和技术手段，以更好地满足客户需求。四、监督与投诉1 .监督机制:本公司将自觉接受社会各界的监督，包括政府监管部门、行业协会、媒体及广大客户的监督。2 .投诉处理：对于客户的投诉和建议，我们将认真对待并及时处理。我们设立了专门的投诉处理部门，确保客户的合理诉求得到妥善解决。五、违约贡任如本公司违反上述承诺内容，愿意承担相应的法律责任和违约责任。同时，我们也将积极采取措施进行整改和补救，以维护客户的合法权益和公司的信誉。承诺单位（盖章）：法定代表人（签字）：口期：20XX年XX月XX口