保安员行为规范.docx

保安员行为规范2.1着装1.1 1.1除不宜或者不须要普制眼的情形外，在工作时间必制着统一制服.因私外出时应用便服.着统一制服时，要按规定以带标记.制服不准与便眼混穿,不同季节的制极不准混穿.在用人单位除工作外.若奘时可以不戴因子.着制服应干净整齐，不准披衣,敞怀、挽袖、卷群,旭、歪帔的子、穿拖塾或赤足。发惜和妥当保管制服和标记严禁将制服和标记变卖、蹴送或出租、出借给他人。芾装参与重要活动时，应佩戴统一领发的勋章、奖章和证W.Z2仪容仪表执勤时要仪表端庄，前神饱满，保安员不准用长发、大赘角和胡须。不得税身，不得柒发、染指甲，不得霞首饰。2.3 礼节在下列场合行举手礼e1）执勤交接班时。2）订正违章时。3）受到颖导接见、胞间或领导视察、检修工作时。1）参与外W活动或与外宾接触时，5）着装在大会上发言起先和结束时，6）接受颁奖时.在参与佻会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正并行注目礼.对日常接触的上级领导可以不行举手礼.2.4 举止精神饱满,姿态端正,动作规范，举止文明.若装外出工作、执勤和出入公共场所时.不准袖手或将手插入衣兜.不准搭扃、挽皆、边走边吸烟、吃东西、喀笑打闹.不准随地吐俄、乱扔废弃物.不准着制米在公共场所饮酒.严禁储酒.要自觉遵守公共秩序和社会公德.要敬中:少数民族的风俗习惯.2.5 三在工作中运用语言要简洁精确、文明规范.接触群众时,说话要和气,运用“你好、请、您、对不起、感谢、再见”等文明用语.要留意称谓的运用。在与少数民族、宗教人士、外保人士交谈时，不准运用对方禁忌的语音.执勤时附讲一般话.2.6 岗位纪律严格在法律规定的他国内开展保安服务工作，不得超越职责权限.严格履行岗位职贲,不做与保安服务无关的事情.不准刁难群众.不准脱岗、空岗、晦岗,不准迟到、早退。遵守客户单位内部的规章制度，不准珈意打听、记录、传播用人单位内部的机密任项。未经允许不准动用用人单位物品和接受用人单位购送的礼品，有理要状况要妥当处置并刚好上报保安队.不准迟报、漏报、Wf1.b要仔细填写值班记录,做好交接班工作.要爱惜公物.爱惜客户财物.2.7 卫生要自觉雉护环境卫生，保持执勤区域整齐清沽。内务卫生D床总'被祷整齐干净，床下无杂物.2）地面无烟头'无痰进、无纸屑.3）门窗干净,玻璃光明.4）生活用品摆放整齐，统一规范.5）不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、iff1.11I1.保安员惩罚细则和运用规定一、目的规范对违纪保安员的惩罚标准和程序,确保有政可循,违敌必究，严明纪律，教化违纪者，巩固和提高保安队伍战斗力.二、适用适用于保安队员的惩罚.三、职费1,队员的惩罚工作例业务部长提出惩罚看法.2.办公室负或惩罚查证材料的核实工作。3、副经理负成保安员记过及记过以卜的惩罚确定的审批4、总羟理负贡保安员记大过及记大过以上惩罚确定的审批。四、Wf1、恁的原则坚持有违必罚,惩戒恰当：惩罚面前，人人同等的原则.2、售同形式惩罚分为：警告、记过、记大过、降职、降级、降前、开除.3、密罚标准a、警告1次扣I天岗位工资：b、记过1次扣3天岗位工资：c.记大过1次扣当月岗位工资:d、一年祟计警告3次者，加记过1次：一年累计记过2次者，加记大过I次：一年累计记大过2次者,予以开除：e、凡给湖北用人单位、保安公司和他人利益造成损失和损害的,在惩罚的同时，依据规定，担当相应的羟济赔偿费任。f、凡一年内记大过1次，或者记2次者，应降低其阶破等级,级，是队长（中队长）降职一级。g、记过I次以上者要予以通报.4、恁罚条件A、有下列行为之一者，予警告密罚，a）上岗迟到、早退在非常钟之内的含非常钟）.重要岗位和环节咫到'早退在五分钟（含五分钟）之内的：1）版勤时仪表不整齐,制服勤干净,或有“三长”现能（长头发、长指甲、长胡须）的:C）执勤时姿式不崩正的：d）执勤时不按现定做贼标记或警用器械的：C）执勤时限戴规定以外饰物（如戒指、玉佩、围巾等）的：f）执勤时,解答询问不耐性并衣现厌烦心情的：g）执勤时有吸烟、闱肿、嘻闹喧哗、吃零食、看书报等到行为（包括明知湖北用人单位对防火行特别要求,却在禁烟区域和场所吸烟）的：h）向用人单位提出就长、补贴、待遇等额外要求的：i在用人单位内部随地吐故，乱扔烟头、果皮、纸屑等污染互环境行为的：j不按规定整理内务或个人内务不整齐的；k）私自调换班次的；D愈收不归，时间在半天以内，情节较轻的：m在宿舍内有意高声喧哗、吵闹、发出怪声，影响他人休息，不听规劝的：n）不遵守请销假制度，未请假外出的：0）拖延执行上级指令刚好效性规定，尚未造成损失的：P）在公共场合发泄个人时用人单位和保安公司不满心情，造成不良影响的：q）执勤时警惕性差，留意力不集中，并发生事故的：r）其他视情须娼于警告恁罚的.B、有下列行为之一者，予记过鑫罚：a）上岗迟到.早退超过10分钟到4小时以内的.重要岗位和环节超过5分钟至2小时以内（均以旷工处理）的：b）不听从班、队长管理和调动，情节稍微的：C）有曲不循，不写值班记载或不办理警用器械、设的交接登记手续的：d）对用人单位内部员工及同W违反平安管理规定不劝说、制止、上报的：e）不按规定运用、保管保安装（设）Jfr或造成装（设）备不正常工作和造成损失的；f不文明执勤，对群众有更泡性或益辱性言行，情节较轻的；g无故不参与学习、训练、会议、劳动等集体活动的：h）If1.自将亲友等无关人员带入湖北用人单位参观、聚会、留宿的：i）搞小团体,挑拨离间,影响队伍团结的：j）拾遗不报，占为己有的：k执勤时不为制服、便服混穿，并展教不改的；1）不留意保安J1.作隐私，但未造成后果的：m）执勤时,不按规章制度办事,存在平安院患（如不关闭门窗'切断电源,不检查出入人员证件等），工作失职的：n）一年内累计警告2次的：0）其他视情须记过惩罚的。C、有下列行为之一者，予大过悠罚，a）无故旷工半H以上的；b）甜酒后上岗的；¢）上访执勤时睡觉的；1不听从班、队长管理和调动，情节严岐的；O不听从用人尔位主管、班、队长以上人员管理，情节较中的：f）遇到重大状况不请示、不汇报,造成不良影响和后果的：g）执勤时耍特权，打骂、虐待,羞师他人,败坏保安队伍声誉，情节较重的；h）有殴打、恐吓、危一同事行为或相互打斗,情节较Hi的；i）愈假不归，时间在13天以内的：j）利用职务之便，谋取个人私利，情节较束的：k）玩忽职守、违章操作,致使湖北用人单位出现重大平安健患.但未造成严竣损失的：I）因有懑行为致使湖北用人单位经济利益蒙受损失，情节较虫的；m参与集体向用人单位辞职的：n）滥用保安器械,但未造成他人损害的：o）管理松散,队伍出事故常见的：p利用职权，打击报复或刁难给自己提出指责看法或向上级反映问题的同志,情节发一的;q）羞辱、体罚、变相体罚部闻，情节较轻的：r利用职权,侵占部国利益的：S）执勤时脱岗,情节较生的：t）一年内累计记过2次的；u）其他视情须记大过惩罚的。D、有下列行为之一者，予开除售罚Ia）违反党的政策和国家法律、法规行为的：b）有意泄羯用人单位内部工作机带,情节严竣的：C）私自动用客户单位珍货物品、设备、财产，情节严岐的；1不听从保安公司安排的；e）未羟批准或未打招呼挤而傀安岗位的：力愈假不归，时间超过3天以上的：g）不听从用人单位主管,班,队长以上人员管理造成后果，情节严峻的：h）有殴打、恐吓、危一同事行为或相互打斗,情节严峻的：i）玩忽职守、违章操作，致使用人单位蒙受损失，情节严作的:j）遇突发事务，借故躲避，致使湖北用人单位蒙受损失的：k）因有意行为致使用人单位蒙受损失，情节再婚的；I）明知用人单位对防火有特别要求.仍在禁烟区内吸烟,屡教不改的：m）挑动同事向用人单位集体辞职的：n）执助时耍特权，打骂、虐待、羞辱他人，败坏保安队伍声誉,情节严竣的；o>利用职务之便，谟取个人利益，情节严岐的；1）滥用警用器械，并造成他人损书的：q）羞辱、体罚、变相体罚部属，情节严峻的：r）利用职权,侵占部属利益，情节严竣的:S）利用职权打击报登部属，情节严岐的；t）执勤脱同时间长，情节严岐的；u>一年内蒙计记大过2次的；5、恁罚实*a）队长接到顾客投诉，及班、队长发觉保安员违纪状况后进行查证,签字认同后,报保安队。b）审批。副羟理负成保安员记过以下处分确定的审批：总经理负成其他处分确定的申批.C）办公室依据部门经理确定,填写保安员处分通知书h处分确定以文件形式下发.并存入保安员个人档案K五、记录依据£保安员处分通知书3,赐予处分的保安员姓名、违纪处分状况，输入母机储存.凡蜴予开除惩罚的保安员，统一上网公告.