保安公司经理年终工作总结.docx

市保安公司年燧工作总结市保安公司年跨>工作总结年是宽彻实施保安服务管理条例的开局之年,也是市保安服务公司健康快速发展的一年。一年来，在自治区保安忱会和市公安局的正确指导下，公司领导班子以&gt；科学发展观统领全局工作,坚持确保社会和谐稳定的核心服苏理念.素索国城自治区保安协会和克拉玛依市公安局的各项指示精神，仔期实行年初各项工作部舌,团结并带领广阔员工以保一方平安为己任.开拓创新,拼搏奋进,狠抓思想教化和业狗技箱Ggt;培训.加大队伍建设的力度.强化日篇管理，全力以赴为甲方供应优质服务,圆满完成了全年的各项工作任务.实现了社会效益与授济效益双丰收。目前.保安服务爸理条例得到全面实行，保安队伍综合素养进一步提高，有效地履行了为克拉玛依的经济社会发演保驾护航的职责,公司呈现诞生气勃勃的活力和良好发展势头.一、基本状况。公司现有在职员工439人，(男345人,女94人：汉族358人,少数民族81人)，其中首埋人员15人,保安首理加357人，护运中心61人。全年共执行情时性值新任务1300多人次.消退各类平安隐患40余起.抓获小愉8次,挽回经济损失IO余万元，做好人好事近百次，有效她维护了一方平安，得到人民群众的广泛和护与一样支持，全年收到表扬信、tfi>J810余面封。二、*年主要工作(一)加强教化培训I,队伍综合素养进一步提高。年公司确定为全员培训年、质找服务年。依据公司年度工作部X制定并落实业务技旎培训支配，从3月下旬起先截止到11月底，保安部各大队组织开展了为期六个月的全员大练兵活动。一是严格要求,高标准训练。延辉思想军事过硬的队员担当教官,从队列.拳术.仪容仪表、体能等方您迸行扎实的培训，注意理论与实践的相结合.严格要求,高标准训拣.努力打造一支素养优良、业务娴熟、纪律产期、服务周到、形象良好的保安队伍。二是形式多样.内容丰S1.在岗培训中.坚持从实际动身，依据“科学、务实、商效”的培训方针,在集体培训基通上，注意发挥老队员的传、帮、带作用,每周训练3-4次，每次训练2小时，从端正队员思怨相识入手,培育队员“干一行、理一行”的工作理念和军事技能：针对部分员工年龄偏大，文化程度低，理解实力弱的实际状况,敏速实行按部就班的方法,定期组织开展学习敦化活动,教化员工坚固树立为甲方版务的思想意识。三是加强监督,确保成效。为了提高训练任务标准.部门、大队两级管理层深化到训练场监督指导,实行敏速多样的培训方法,确保训练不走过场。全年共组织军事技能培训144课时.够与14000余人次：全年共姐织员工思想>政治学习40次，荔与300。余人，思想教化和军军训练贯穿全年始末,保安队伍精神面貌面貌一新,敬业珀神和责随怠识得到了增加，军事技奘迈上了一个新台阶，阳务区期显提高，得到了甲方的一样好评。（二）强化条例学习，队伍战斗力迸一步增加。学习贯彻保安服务管理条例是公司全年工作的一条主线。公司广泛动员.主动开展保安服务管理条例的学习，各部门、大队也结合实际开展自己的学习活动。首先，公司给各分队、岗位发放7俣安服务首理条例宣扬挂图,为每一位员工发放了维、汉双语册保安服务管理条例,为各部门学习供应了材料保阵。其次,依据新保协的要求,组织开展了保安服务管理条例学问竟提，竟费组织活动严密观范，打算充分，受到了广泡员工的普定好评。此外,为保证学习效果,保安部各大队每个季度进行一次条例相尖学问理论考试.使广话员工娴熟驾驭了条例的基本内容和要求,为条例的实施打下了坚实的理论基础。同时，我们依据队伍的实际状况对保安部编制进行了调然，由原来的5个大队调整为4个大队，对步行街、黑油山景区、朝阳公S1.养兔基地等不符合要求的岗位进行了裁减,增设了中国安亚俄行、南湖小学、利奥那小学、雅典她幼儿园等4个客户单位，共增加埃制人数35名。物过调整编制和开展条例学习活动,队伍的战斗力进一步增加。（三抓好民族团结教化，保安队伍出现和清稳定的良好局面。民族团结是新强各民族人民的生命战。公司现有员工439人,其中少散民族队员81余人。公司高度审视民族团结教化工作,统一下发的民族团结教化学习资队.主动组织员工学习，并开展民汉培对子、双语学习每日一句等一系列活动。共组织教化近百次，4。00余人次卷与了民族团结教化活动,撰写>心得体会文章600余篇.组织谈心活动600余次,开展互助活动20余次.帝助解决员工工作和生活中的困难。在民族团结教化活动中涌现出了不少先进个人，保安部大队长陈海龙古尔的节期间带第>礼物到对子亚森。阿吉家中去拜年，沟通如何才隹提高学习维诏的方法。大队长黄刚给对子父来提江拜年,主动关切冢里生活状况、并主动出办法想方法，帮助其解决实际困州.保安部勤务大队三位少数民族女员工米热吉古丽,麦尔哈巴.热依为.怀孕上夜班不便利,也担心全,员工韩强、余锡阳、赵伟、胡俊威、股允水、黄军平六位男队员，主动牺牲自己休息时间，和三位女队员换上夜班，切实把民族团结教化活动落到其火。综合部要求当少数民族员工询问办理问俄时,必禺做到耐性湃解，热忱服务.一遍讲不明白再讲一遍.直到员工彻底密白为止。通过民族团结教化活动，广泡保安队员充分相识到民族团结工作的王妾，坚持不利团结的话不说.不利于团结的事不做,切实把民族团结工作落实到了工作和生活中的方方面面,公司出现了各民族队员和谐相熟、共同进步的良好局面。（四）完善防范机制，平安守护任务圆满完成。加强平安防范,确保一方平安是我们保安服务的基本任务。公司结合实际，完善了对幼儿园、小学等玉点护卫对盘的TS防机捌，这满完成了全年的护卫任务。进人3、4月份以来，克拉玛依盗窃案件相对猖獗.发生了多起小学、幼儿园被盗的案件.引起了市、区政府及公安局领导的高度生视：5月份，内地省区发生的几起杀害幼儿园、小学孩子事务引起了整个社会的关注。面对严竣的治安形势，结合新保协和市公安局的要求，公司重点完善了平安防范机制.消退各奏除志,做到了防患于未然。一是要求各部门严防死守，加大巡逻力度：保安部大队长每晚对空点岗位进行检查和蹲点值守，确保人员出勤和防护措施到位。二是加大对全部小学、幼儿园佰勖保安的思想教化.特地针对学校幼儿园人员进行了理论和警用器械的运用技能培训，给小学、幼儿园保安配备了誓混。三是主动和客户单位协商,要求小学、幼儿园安装巡跟器和报誉装置。四是公司按要求组建了50人的应急分队,定期组织开展应急演练,应急人员转够依据公司的要求在30分钟内到达指定地点.提高了杷置突发第务的实力。五是针对小学、幼儿园发生案件一小，公司多次与政府相关部门协商沟通.将小学、幼儿园的保安编制从原来的5人增加到8人,进一步增加了小学、幼儿国的保安力气。六是针对保安值勤点多、茂长、面广、不易管理的现状，保安部从部门到大队领导,坚持簿实到岗位顶出、跟守、检查的制度，加大岗位的日常监后检查指导.了解一展状况,坚持每周每因两次的检交,发觉问题，现场迸行整改：发觉平安除患刚好与甲方进行沟通和协调并向甲方提出整改建议.一年来保安部、大队日陆者岗也哨累计近600次、5800余岗,垂大节假日开展突击性平安检亘20次400余周。在各部门翎导的带领下，广潮队员忠诚地戍守执勤岗位,有力地推动了一方和谐粒定,所垠务单位全年未发生一起五大事故.IS满完成守护任务。（五）强科平安运行,护运中心实现健康发展护运中心始终把平安作为工作的空心，将平安软化贯穿于中心的各项管理工作中。其开展中心>企业文化建设,大力云造敬而人才、敬而员工的氛国,以事业留人,以豉情留人，帮助队员树立“中心荣我荣.中心贬我耻”的集体荣誉娘和骄假感，引导员工心往一必想.劲往一必使，为当完成各项任务为努力奋斗：其二，加大教化宣扬力度,树立示范典型，做到以正确舆论引导人，以先进的思想武装人,引导员工树立正确的人生观.价值观。-年枭，涌现出很多敬业爱诣的先进个人，业务员冯帮隼同志就是众多先进个人的一个，他在自己平凡的岗位上.努力开拓市场,用自己的实际行动炭得客户单位的确定.取得不平凡的业圾。具三，强化平安教化，严格落实枪支运用规定,确保怆支运用的确定平安,保证军旃运输平安。护运中心全年累计出枪11818余次，出弹4727余发，在保证平安高效,快搜准时的的提下,BS满的完成每次押运任务：中心共有运钞车辆15嫡.全年家计行段241453公里.未发生一起人员伤亡用政和违法事务.在中心广泡员工的共同努力下，互帮互助、以司为家温譬第困己经形成.队伍的凝合力和向心力进一步帝加.全年的流失率限制在台以下：中心的产值与员工收入比去年略有增长，为明年的工作她定了坚实的基础。（六）坚持改革创新，市场服务实力梗步提升。深化内部改革.以提高因务质整为核心,推动保安公司市场化运作,不断改善经营环境，5§力提高企业自主创新实力，是现代企业发展的必出之路.一年来，公司各部门仔细贯彻市公安局、新保力的要求,扎实推动安保工作措施的落实,提高股务标准.侬好市场服务,不断提高经营管理水平。综合部作为公司的综合服务部门，转变思想观念,演化服务意识，提Si自身素养和工作质量,努力困统中心任务开屋工作.较好的发挥了服务职能作用。销售部作为对外服务部门，为了提高圾济效益,实行主动出击,期好捕获市场信息.主动组货源.严抓选购关，保证产品质量，为客户供应周到的服务。保安部作为公司的主体，依据创建标准化岗位工作的要求,从标准化岗位建设入手,从文用用语、规范着装、清沽卫生、佰物记录、学习记录、班次支配等方面统一要求,规范值勤形猿和服务内容.化责任,以客户满足为前提,扎扎实实她沉下去做工作，亲密与客户单位领导及队员的尖弗.了解客户之所需.发觉问卷刚好隔予订正,手把手地教新队员如何做好因务工作，取得了较好的效果.公司全年共向客户单位发放看法反馈表700余份，客户满足率达到了982以上.充分说明市场服务实力有了很大进步？（七）开展冢园建设活动，公司形建设取得里大进展。结合保安协会和市局要求,公司以开展了、'酷爱宏大祖国，建设美妙亥园”活动为契机.提倡员工为客户单位做好事.着力提升公司的社会形废。文化街值讨人员帮助找寻小孩,捡到手机送交主子：熟食品加工基地值勤保安夜间两次发觉火灾防患，刚好上报并扑救，为个体加工户没回财产损失数万元。勤务大队刘玉M1.揄到遗失的钱包,内有现金七百多元以及身份证、的物卡、银行卡、就餐卡等物品,由于没有联系方式,只好按身份证地址找到了失主：失主给保安部送来了>域谢信和锦湎，拿出二百元现金域谢刘玉隆,坡蜿言谢绝。电信公司保安员葛庆平同志常用利用业余时间免费为电信公司、社区修理打字复印机。试骐小学保安员冯延军、柴玉强.单玉军、冯延保等同志下班后常常放弃休息时间，主动为校方修理完椅、更换路灯、水龙头.用？天业余时间修理课桌椅90余张.解决了学校的燃借之急.用行动赢得了甲方的赞誉。在“创J1.美妙家园”的活动中,广话员工为社会.为服务单位谒尽所旋她奉献爱心，展示出良好的职业素养，望造了保安队伍乐于助人、创建和苦、关切群众生命财产平安的良好形手，有力地提升了公司的知名度和美誉度,IK得了良好的社会口碑。三、存在的问国与不足一年来.在份会和市局的大力帮助下,在社会各界的支持下，公司各项事业全面发展.取得了精彩的成果，但也存在一典不足：一是对新队员培训工作不够刚好。由于新队员招收尊破，新队员的上岗培训主要女行动上岗边培训的方式,培训还不够系烯规范，在培训力度上须要加强和完善，员工的整体素养还有待于进一步提高：二是由子今年当地物价上滋赳快,员工工资相对较低，出现人员流失率较高的状况；三是员工的业余文化生活不够丰党、团员身干的先锋模范作用未能充分发挥.企亚文化建设有待加强。四、*年工作思路“,年是我市箕施一之年，各项事业的建设发展对保安工作提出了新要求，结合公司实际状况，提出以下思路：1、深化基层调食探讨，确保保安队伍稳定，依据自治区保安协会和市公安局妾求，落实保安服务管理条例,做好保