（7篇）2024年医院整治群众身边腐败和作风问题专项工作总结报告合计.docx

2024年医院整治群众身边腐败和作风问题专项工作总结报告医院始终把整治群众身边腐败和作风问题放在突出位置，高度重视、紧密部署、聚焦重点、靶向发力，有效整治群众身边腐败和作风问题，聚焦群众身边的重点医疗腐败行为、不正之风和急难愁盼等问题，多措并举，切实为广大妇女儿童提供更加优质、便捷和暖心的服务，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。一、提高政治站位，确保专项行动落实落细出台医院整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动工作方案，对工作目标、整治重点、实施步骤、防范措施、组织领导、责任分工等方面作出明确要求。召开中层干部会议，对各科室贯彻落实工作进行详细安排部署，要求各科室负责人切实履行“一岗双责”，坚持业务工作和党风廉政建设工作同安排、同部署、同落实，源头防止腐败和作风问题的发生。二、精准分析研判，准确把握各项关键环节坚持问题导向，对发现的问题，既做好点对点整治，又抓好“举一反三”整改，切实提高群众满意度。其中：针对在群众身边重点腐败行为和不正之风方面存在的风险点，制定23项防范措施，出台医院医保工作内部监管稽查方案，对医院合理诊疗、合理检杳、合理用药和合理收费等行为进行规范，明确内部监督和奖惩措施。针对群众关心的急难愁盼问题，以开展“三学三比三提升”和“优质服务提升年”活动为载体，聚焦“优化服务流程、提升服务质量、改善就诊环境、合理控制费用、改善沟通效果和改进后勤服务”六大措施,夯实工作责任，持续提升患者就医体验。三、压紧压实责任，持续提升专项整治质效成立专项治理行动工作领导小组，出台医院整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动工作台账，对每项工作确定职责要求、牵头科室和配合科室，做到分工明确，各司其职，形成合力。对督导检查中存在问题的解决进度、质量和效果全程跟踪检查，做到边整治,边总结，边提升，同时，及时把行之有效的经验做法用制度规范越来，形成长效机制,确保专项整治工作取得实效。四、优化服务质量，提升群众体验获得感。加强停车管理，在院内设置临时停车位，实行错峰停车，早：8时IO时，院内职工车辆一律不准入院，有效保证患者就诊停车。加强电梯管理，区分手术、医务人员和家属专用电梯，派驻专人管理，提升电梯运行效率。在全院开展微笑服务就医体验活动及“三代力、”服务，各护理单元实施“一科一特色”护理，拓展服务半径，优化服务质量。同时加强患者转诊管理，优化就餐后勤服务，患者就医获得感提升明显，第三季度测评满意度95%,今年共收到患者感谢信18封，锦旗7面。群众身边的腐败和作风问题无小事，下一步，全院干部职工要围绕此次活动认真查摆自身不足，要注重分析研判专项行动工作面临的新形势新任务，及时总结做法，坚持教育在先、预警在先、预防在先、健全防堵漏洞，不断细化工作措施，形成长效机制，促进专项行动工作不断迈上新台阶。开展着力解决医药购销和医疗服务中腐败问题工作自查自纠情况汇报材料为切实解决发生在医药购销和医疗服务中的腐败问题，维护广大患者的切实利益，根据市局关于印发关于着力解决发生在医药购销和医疗服务中腐败问题工作方案的通知的通知要求，我院积极安排部署，扎实开展了自查自纠活动，现将情况汇报如下：一、健全机构，明确职责自接到市局通知后，院领导高度重视，精心部署安排。为加强治理工作的组织领导，我院成立了由院长任组长，副院长任副组长，相关科室主任为成员的着力解决发生在医药购销和医疗服务中腐败问题工作领导小组。通过认真调查研究，摸清我院在医药购销和医疗服务中腐败问题的表现形式,初步掌握了重点岗位、重点环节、重点人员的基本情况，分析形势，找准问题，周密部署。明确工作职责，制定学习计划。并结合我院工作实际，制定了具体工作方案。二、加强宣传，提高认识起来，从教育、管理和监督入手，建立从源头上预防医药购销和医疗服务中腐败问题的长效机制。2024年纠正医药购错领域和医疗服务中不正之风工作总结汇报尊敬的各位领导：首先，我代表全院干部职工向莅临我院检查指导工作的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面向各位领导就我院治理医药购销及医疗服务中突出问题工作情况作简要汇报。开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作是省委、省政府统一部署的一项重要工作。为确保把省、市、县关于开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作落到实处，我院领导高度重视，以开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作为契机，为切实解决好群众看病难、看病贵的问题，采取专项治理与民主评议相结合，自查自纠与重点检查相结合，督促整改与建章立制相结合的方法，结合我院工作实际，切实加强组织领导，精心组织、周密部署，深入开展专项治理工作。现将我院开展专项治理工作情况汇报如下。不妥之处，敬请批评指正。一、加强组织领导，确保专项治理工作有序开展。我院严格按照省、市、县工作要求和部署，积极开展专项治理工作：一是迅速成立了专项治理工作领导小组及办公室。我院成立了以院长为组长，副院长任副组长的医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作领导小组。领导小组下设办公室，并抽调了专职人员承担日常工作，做到“机构、人员、办公场所”三落实。为及时掌握专项治理工作动态，指定专人负责上下联络，为专项治理工作的开展奠定了坚实基础；二是制定工作方案。我院及时印发了X县妇幼保健院开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的实施方案、X县妇幼保健医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作民主评议活动实施方案，明确了开展专项治理工作的总体要求、总体原则和工作步骤。要求全院各部门按照省、市、县工作部署，突出抓好三项主要任务：一是全面开展自查自纠，二是开展民主评议活动,三是建立长效机制；三是召开动员大会，部署现阶段工作。4月2日我院及时召开了专项治理工作动员大会，明确了各科室部门的工作任务,并强调指出各相关科室一定要按照医院下发的X县妇幼保健院医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作进度表的要求，及时上报各种资料，认真开展好专项治理工作。二、广泛开展动员，部署专项治理工作。省、市、县专项治理工作动员大会召开后，我院迅速行动，积极营造治理工作氛围，认真组织，层层动员，深入进行思想发动，通过悬挂横幅、做试卷、编发工作简报、订购学习资料等宣传方式，广泛宣传省、市、县有关文件精神，提高对专项治理工作重要性的认识，充分认识医药购销领域的不当行为对个人是一种毒害和侵蚀，对事业也会造成严重恶劣的影响，要算个人帐、家庭帐和政治帐，打消侥幸心理，想要作为一名称职的医生，必须认识到自己岗位的重要性。但是这一切的前提首先是爱岗敬业，良好的人际关系，也是治疗疾病不可忽视的组成部分。五、要有树立正确的学风和医风树立终身学习的风气定期阅读期刊，须持之以恒，善于运用现代科学技术，如互联网上有大量的医学资源，能灵活运用电脑，则能用较短的时间查出自己需要的资料，并可增强学习的针对性，以提高学习效率。医德高尚为病人拒收红包暖人心。作为一名医务工作者,只有加强医德修养，弘扬高尚医德，继承和发扬“医者仁心”的职业操守，才能改变患者对医院收受红包“潜规则”的错误认识，引导医患关系向健康、和谐的方向发展。在此，我们都要向曾多次拒收患者红包的蒋礼主任、赵川、蔡璞、吴定志等众多医生学习。医院有了他们这样一批批医德高尚的医生带来的好风气，才变得如此和谐。他们都是我学习的参照。六、要进一步提高临床医疗水平应在技术上精益求精。医学知识不断更新和发展，人类的疾病也在不断的变化，医学上永远有未知的领域，我们都应当用开放的大脑、积极进取的精神研究医学，在治疗疾病问题上,要以病人为中心，而不是以个人喜好和习惯，提倡“循证医学“循证医学”又称实证医学，也是我现在在重庆医科大学本科班学习的一门课程，其含义为有目的、正确地运用现有的科学依据来指导对每位病人的治疗。这就要求我们风建设，树立行他新风的良好氛围。促进反对商业贿赂教育工作，结合廉政文化建设，提高对商业贿赂危害性的认识,形成以廉洁守法为荣，以贿赂违法为耻的良好社会风尚。自专项工作开展以来，我科深入开展医德医风教育、医学伦理教育、人文素养教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，切实履行救死扶伤、服务人民的神圣职责，使全体职工做到人人参加学习，人人受到教育，人人提高认识,使我科人员进一步明确专项治理工作的意义、能自觉抵制在医药购销中收受“回扣”的贿赂行为、使老百姓在“看病难，看病贵”上真正能得到实惠。二、签订责任状，加强内外监督，树立我科廉洁行医的正气。我科科主任与医院签订行风建设目标责任书，再由我科每位成员对科主任进行承诺，从而达到阶梯式的监督机制。医院在治理商业贿赂活动中，积极推进医院内外监督制度，建立完善医护人员的执业行为的日常监管、民主评议行风、信用档案建立、群众投拆举报、激励和惩戒等项制度，上墙公布监督电话，使每位病员对医院的各项行为有了明确的监督。我科还通过“公告”、“住院须知”等形式向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉接受病人及家属的意见和建议。同时，我科每个月召开一次病员工休座谈会，耐心与病员进行座谈，及时听取意见，及时予以纠正。科室还制定和完善科学合理的诊疗规范，进一步规范科室的收费行为，杜绝乱收费、多收费等行为，建立和完善保持科室良好道德风尚的长效机制。三、明确治理重点，严明纪律规定，严格责任追究。1、严施承诺制。为增强医务人员的行风建设意识，我科要求全科人员作出公开承诺：科主任带头做到廉洁自律,全科人员不收受病人“红包”、礼物,杜绝吃、拿、卡、要等行为，以及生、冷、硬、推等不良的服务态度。尊重患者的人格权隐私权、选择权、知情权和监督权。上班佩带“胸卡”、设意见簿、投拆电话，公开接受群众监督，及时将调查结果在科室例会上公布。2、严把用药关。为规范临床合理用药，我科严格遵守我院药品、医用耗材准入制度，加强对开方用药的评估、监督、检查，规范医务人员用药行为。不得利用职业之便接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个从以各种名义的“红包”、物品、开单提成及各种回扣，所有医生必须根据患者病情规范开药，合理检杳，不开大处方,不做不必要的检查，科室自学接受医院监督检查，科主任和护士长每月对科室用药、耗材进行动态观察评估，发现问题及时整改，对相关责任人提出批评、教育，情况严重者给予相应处罚。经过多方努力，我科药品比例一直控抽在合理范围之内。3、严把收费关。我科严格按照X市物价局制订的收费标准进行收费，杜绝乱收费、分解收费、重复收费等损害病人利益的行为发生。严格执行价格公开透明和收费一日清制度。对于出现收费错误的情况，及时纠正，并向病人陪理道歉，处罚相关责任人。4、严把处理关。我科一旦发现违纪违规，一律严肃处理。如在科室管理制度中明确提出：（1）科室人员利用工作之便收受或索要“红包”，私收现金的，除责令退还外，扣发绩效工资至所收金额5倍；第二次违反，并处理待岗学习1个月。（2）私自加大处方，增加病人负担的，发现一例，扣发奖金200元，并当面向病人及其家属道歉，退回款物。（3）开单提成或开有回扣的药品，并私收回扣或接受送礼者，追缴钱物，并视情节予处理。（4）我科杜绝设立“小金库”，一切财务收支由报送财务部门统一管理。四、存在问题：我科在治理商业贿赂专项工作中虽然总体进展顺利，医务人员一般都能严格按照治理商'业贿赂的方案自觉节制行为，但仍有个别医务人员存在思想麻痹大意,认为治理医药购销领域商业贿赂专项工作是领导及某些部门的事情，与己无关。在下一阶段的工作中应该进一步加强宣传教育。今后，我科将继续以提高医疗质量、改善服务态度、遍制回扣、“红包”、开方提成等为工作重点，着力解决群众看病难、看病贵的问题，进一步提高病人、社会对医院的满意度，使我科在治理医药购销领域商业贿赂专项工作中取得更好的成绩。医药领域腐败专项行动集中整改工作自查自纠报告我院开展督促涉医领域落实主体责任纠正损害群众利益突出问题专项治理工作。会议后医院立