工商管理毕业论文-公司员工培训的研究.docx

内容摘要企业之间的竞争，表现为从企业技术及产品间的竞争，但其实质是人才的竞争。人才是第一生产力，高素养的人才更是企业核心竞争力的表现。人才的流失不仅会降低企业的核心竞争力，更会造成企业隐形资产的流失。XXX公司作为家规模较小的企业，由丁轻视员工培训，人才大加流失，企业面临严岐的人才危机。本文在对企业培训相关概念及作用简要概述的基础上，详尽分析了XXX公司在员工培训方面的问题，并针对这些问题，制订了较为合理的培训方案且收到了良好的效果。关键词：员工培训；培训体系书目一、绪论3（一）探讨背景3（二）探讨意义4（）探讨思路4二、员工培训槎述4（一）员工培训的定义和员工培训在企业中的作用4（一）新员工培训的常见方法5（三）新员工培训方案设计的流程51 .培训分析52 .培训支配的制定和实施63 .培训效果的评估6三、目前公司新员工培训现状分析7（一）公司概况7（二）公司新员工培训现状7（三）公司员工培训存在的问题分析81 .企业定位存在问建，公司培训段以及公司战略配套82 .企业缺乏合理的培训评估体系，员工主动性较低83 .感励机制不完善，人才培训后流失现象时有发生10四、XXX公司解决员工培训问题的方案10（1.）XXX公司员工培训需求分析10（二）XXX公司员工培训支配的制定11（三）XXX公司员工培训效果评估12五、结束语13至会确定员工对自己将来工作的定位，更会对员工的职业生涯规划产生重要影响。良好的企业培训，不仅可以表达企业对新员工的欢迎、接纳、关怀和信任，还能够更快更干脆的帮他们了解企业形象和企业文化，让他们尽快熟知工作第Bb从而更快的进入工作状态，缩短新员工及企业的磨合期。其次，培训能够促使企业不断优化资源配置，对竞争激烈市场提高警惕，企业对员工的培训过程，其实就是企业在不断优化人力资源配制的过程。尤其是企业对新员工的培训，更是企业发觉“潜力股”的绝佳机会。人才不是从来就有的,空有理论而缺乏实践的人才难以为企业的发展带来京机，在企业历工培训的过程总，企业应留意员工内部人才的发掘，适当的识别和甄选一些理论阅历较为丰常的人才并对其重点培育，做到真正的“人尽其用最终，企业培训对员工保持高涨的工作热忱具有肯定的激发作用。企业中大多数员工每天都会重更同样工作，时间长了未免会产生厌烦，而恰当的企业培训不仅可以在肯定程度上缓解m工的这种疲惫感，更会激发m工的上进心。在企业培训时，除了对员工的技能等方面进行培训外，还应留意员工榜样的树立，利用榜样的力气，带动员工工作的主动性，激发员工的工作热忱。（一）新员工培训的常见方法企业对员工的培训一般包括入职培训、岗位实习培训、产品学问培训、管理培训以及操作技能培训等，而对r新员工来说主要就是入职培训和操作实习培训。依据XXX公司现状，本文哲且将员工培训对象界定为应届新员工。对于新员工的培训方法较多，除了常见的讲授法、视听技术法，还包括案例研讨法、个别培训法、互动小组法以及网络培训法等。介丁W公司现状，企业现采纳的培训方法多为较为常见的讲授法和试听技术法。讲授法即是由公司高管或分管部门抽取相关人员或外聘讲加对新进员工进行面对面单向信息传递的广成，而视听技术法则是借助现代的试听技术（DYD、投影仪等）替代将使对历工进行培训的方法。（三）新员工培训方案设计的流程1 .培训分析培训分析既包括了对公司各部门员工需求的分析，也包括了对企业外部竞争环境的分析，只有事先做好企业培训分析，才能够更好的制定培训的目标和岗位目标，促进培训目标要和岗位目标的统一。在进行培训分析时，首先，应考虑到培训对象的需求，恰当而充分的分析培训对软的物质及精神需求，才能在制定培训支配时适当的满意大部分员工的需求，增加员工参及工作的主动性。其次，应留意企业内在环境的分析，聘企业内部文化宣扬，纳入企业培训支配中。最终，还应留意对企业所处的市场环境现状进行分析，以制定更加符合企业将来发展故略的培训支配.2 .培训支配的制定和实施企业培训支配的制定和实施，对企业的发展至关重要。在制定企业培训支配时应着重考虑到企业新进员工的平均素养水平，明确企业的培训原则，为创建和谐的企业内部环境打卜一坚实践基础。企业培训应选取固定的时间，由固定的部门负贡，当然，企业的培训内容也不能成不变，而应依据不同批次员工的不同需求以及不同素养进行相应的调整。在实施企业员工培训前，相关负责部门除了制定具体的培训支配外，还应留意设省及师资的选择，可以适当的聘请一些机构的将使，对企业人员进行肯定的理论培训，为夷正的工作实践打好基础.培训支配能否起到良好作用，除了及培训支配的制定有关外，还及企业培训能否顺当实施密不行分。企业要想更加有效地依据相关支配顺当地实施企业培训，除了培训前打算好的设备和师资、课程及培训教材外，还应当创建良好的培训环境。舒适的培训环境不仅有利于员工更快的进入培训课程，更有能给员工以主动的心理示意作用.此外，培训师的选择对丁企业培训也至关重我优秀的培训师不仅可以促进企业新进员工素养的提裔，能够在企业培训中发觉解决新进员工及企业之间存在的问题，并刚好地解决这一冲突，促进企业及员工的共同发展。3.培训效果的评估培训效果评估是企业在培训过程中借助肯定的方法和手段，通过采集肯定量化和非量化的指标体系，对培训结果进行评价的过程。培训评价既对企业整个培训效果监督和反馈的有效手段，也为企业进行下次房工培训活动，制定适合的培训支配供应重要的依据。培训效果的评估的内容不仅包括了对培训课程本身的评估，还包括了对培训效果的评估。依据过程乂可以将培训效果评估分为培训中评估和培训后评估。其中，培训后的效果评估对企业管理者了解培训项目的取终效果供应了较大的宿助。企业对培训效果评估不仅可以推断培训项目是否实现了预期的培训目标，还可以/解到企业用手培训支出的收益状况，更能够通过培训效果的评估是员工提高自我相识，激发员工的主观能动性。培训效果的评估方法和手段很多，既包括了调查问卷法、谈话法等直观方法，还包括了企业生产效率、生产质量以及个人绩效指标等间接手段。虽然调查问卷法、谈话法等直观方法更简洁了解到培训的不足，但是企业生.产效率、生产质量以及个人绩效指标等间接手段是推断企业培训投入及产出效率的最佳方法，他更有利于员工和企业意识到培训支出的更要性。三、目前XXX公司新员工培训现状分析（一）XXX公司概况XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（二）XXX公司新员工培训现状XXX公司现有员工10余人，大部分是本科学历，但也有少部分是专科及专科以下学历（表3T）,且并非全部营销人员都是市场营销专业（表3-2）,这就导致企业营销人员理论储备有所欠缺.没有理论指导下的实践，往往事倍功半。所以，对于XXX公司来说，对企业员工，尤其是企业新进员工进行企业培训，促进其理论储备至关重要。表31XXX公司员工学历结构表文化程度探讨生及以上本科学历专科学历专科以下学历人数（人）1731所占比例8.33%58.34%25%8.33%表3-2XXX公司市场营销人员专业表专业市场营销及相关专业非市场营销及相关专业人数（人）73所占比例70%30%受企业规模的影响，XXX公司自成立之日起，虽制订了一系列的员工培训支配，但成效甚微。企业对新进员工的培训主要是传统的讲授培训，实行“以师带徒”的培训方式，严竣限制新进分工的发散思维0面对激烈的市场竞争，企业内部员工尤其是企业销售人协，销售主动性和营销水平普遍不富，这严峻影响了企业的进一步发展。<三)XXX公司员工培训存在的问题分析1 .企业定位存在问题，公司培训难以及公司战略配套及我国很多中小型企业一样，XXX公司在企业定位以及企业人力资源开发理念上存在严峻缺陷且缺乏创新.XXX公司的总经理其至一度认为公司规模较小，无需像很多大型企业那样亚视对新进员工进行培训，对人力资源的开发的意识也较为淡薄.XXX公司除了轻视对新进员工的培训工作外，企业制定的培训支配也缺乏明确的目标0企业在制定支配时，应留意培训支配及企业发展的战略目标相匹配，而不是盲目的借鉴别的企业的培训支配。虽然XXX公司规模尚小，但是既然制定了系列的新进员工培训支配,就应依据企业内部状况及市场状况进行调整，其正制定并实施符合企业特点的培训支配，自从只会事倍功半，奢侈企业的人力、物力、才力。此外，由Trxx公司尚在起步当中，企业管理者认为销售行业本身员工的流淌性就较大，没必要在员工培训上花费过多的时间和金钱。在新员工进入公司时，除了例行公事的每周会外，总经理几乎不及员工进行任何沟通，对于员工的培训也仅仅是企业内部以“以肺带徒”的形式进行,这就导致新进历工对企业产品的相识严峻不足，在进行市场开拓时很简洁被商家“问倒”，雄以有效的进行市场开头。据调查显示，XXX公司进行市场开拓的十名员工中,能够对企业主要销售的产品进行精确而具体的叙述的仅为4人，还不到总人数的50%,作为企业主要盈利来源的营销人员，尽然不能详尽地叙述企业产品，试问又怎么能够顺当地开拓企业市场呢？长此以往，企业势必要面临破产的危机.2 .企业缺乏合理的培训评估体系，员工主动性较低虽然XXX公司采纳较为传统的员工培训方式,但是对于培训结果的检脸较为粗糙，有的时候甚至不对员工进行培训结果评估，导致“以师带徒”的过程中，老员工偷懒懈怠，新员工难以真正的学到好用的东西。再者，受古语“教会徒弟，饿死师博”“启发”，很多老员工本着“留手”的看法对分给自己的新进员工进行培训，导致新进员工并不能完全承袭老员工的理论阅历，在工作时难免会出现这样或那样的批漏，不利于公司对外形象的树立，更有甚者会给公司造成巨大损失。由T缺乏合理的培训评估体系，员工的主动性也会大大降低。很多营销人i产生靠;基本工资“混饭吃”的想法，更有一些捐传人员在“骑驴找马”，等待跳槽。XXX公司培训评估体系的缺陷主要集中在对员工的需求分析不明、缺乏有效的培训支配和培训资源以及没有等问题上。(1)员工需求分析不明，员工主动性降低受企业规模和财力限制，XXX公司新进员工多为应届毕业生，极少有有阅历的员工跳柚来此，所以，对于企业来说对新进员工的培训就变得极为IR要。但是企业在制定新进员工培训支配而，往往雄.以很好的分析员工需求，而是为了“节约”企业开销，干脆以“以师带徒”的培训方式对新进民工进行培训。这种“以师带徒”的培训方式当然有肯定的优点，但是却也存在着较多缺陷。就笔者了解，目前XXX公司员工，尤其是新进员工对于企业培训的目标等都不了解，只是被动的接受企业的支配。他们急需系统的产品学问以及营销理论学间储备，急需良好的口才培育，但是由于企业缺乏对员工培训需求的评估，导致他们这些需求都难以被满意，分工的主动性也由此降低“一些几乎就没有经过理论培训而就干脆跟若师父跑市场的新进员工，面对一览不通的工作不仅会感到力不从心，甚至会出现离职的念想，企业的人力资源的流淌性也由此增加，些潜在的人才也由此流失。(2)缺乏有效的培训支配和培训资源从XXX公司组织结构上来看，并未设置特地负货培训的相关部门，而仅仅设置了总经理、会计以及营销人员三个职位，企业组织较为简洁。由于总经理业务较为繁忙，而会计又对企业培训及管理不甚了解，这就在肯定程度上导致了企业对员工的培训较为轻视.企业应聘请一名特地负贡企业员工，尤其是企业新进m工培训的管理人员，由他来负责企业员工培训支配的制定、实施以及评估。虽然企业尚处于起步期，财力尚不雄厚，但是企业培训也不肯定非要聘请些知名讲师对历工进行面对面讲授，通过多媒体的形式进行一些视频讲解、案例分析也可以达到丰富培训内容，满意员工理论需求的目的。且通过网上卜我的一些