员工每月绩效考核方案集锦8篇.docx

员工每月绩效考核方案员工每月绩效考核方案集锦8篇为了确保工作或事情能有条不紊地开展，往往需要预先制定好方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编精心整理的员工每月绩效考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。员工每月绩效考核方案1一、目的1.为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效的促进工作绩效改进,合理配置人力资源。2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善考评体系，更好的指引各部门开展考评工作。二、原则严格遵循"公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。三、适用范围本办法适用于本单位所属各部门员工。四、考核细则（一）商店店长考核评分细则1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场，扣5-10分/次；2、未按要求做好商店内设备、设施的日常维护和保养，扣2分/次；3、未按照公司相关规章制度做好店内工作人员的日常管理，扣2分/次；4、未做好商店内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作，扣2-5分/次；5、未做好店内整体环境的管理和控制，扣3分/次;6、为彳故好店内固定资产管理，造成损失的，扣5分/次；7、未做好店内每月奖金分配，引起纠纷的，视情节严重程度扣2-5分/次（二）商店值班经理考核评分细则1、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工作，扣2分/次；2、未能根据商店经营需要做好人员配置工作，扣5分/次；3、店内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定，扣2分欣4、未做好商品陈列、补货、促销工作，扣2-5分/次5、未做好超市的卫生工作，未能保持卖场的干净整洁，扣2分/次；6、未按规定解决因商品质量、服务态度等问题而发生的顾客投诉和纠纷，视情况扣2-5分；（三）理货员考核评分细则1、未做好开业前的准备工作，扣1分/次；2、开业中未能保持商店环境的整洁，扣2分欲；3、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等工作，扣2-5分/次4、未做好一货一签、价签对位，扣3分/次；5、未能定期检直商品的有效期，导致商店内出现过期商品，引起消费者投诉的，扣5-10分/次；6、未使用文明用语迎接顾客，未协助顾客购物，扣3分/次；7、营业时间内聊天开小差，未能注意商店内的安全保卫工作，导致货品丢失，扣2-5分/次；8、收付货款时未能做到唱收唱付，不当面点清货款，造成损失的,扣2-5分欣；（四）收银员考核评分细则1、不遵守商店各项规章制度、维护消费者利益，扣2-5分/次；2、未正确使用收银设备，未做好收银设备的基本保养，造成设备损坏的，扣3分欲；3、收银时未使用文明用语，扣2分/次；4、未遵守相关规定，与顾客发生纠纷的，扣2-5分/次；5、未I故好商品信息反馈工作，扣2分/次；6、货款未当面点清，造成损失或纠纷，扣3分/次；7、收付货款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；员工每月绩效考核方案2为强化餐饮管理，保持客人用餐拥有礼貌、热情、周到、高效的服务环境，提升餐厅菜品出品质量，努力降低成本，确保管理达标，依据酒店餐饮部绩效考核办法，特制定本细则。一、顾客满意度（10分）1、标准：、当月顾客满意度调查满意度达95%以上.、当月顾客投诉不能超过1次；、当月顾客投诉解决率。2、考核依据：、顾客满意度问卷调查表的统计结果；、顾客投诉统计。3、评分:、顾客满意度调查未达标者扣5分；、演客投诉一次扣5分;、每月顾客投诉解决率不得低于100%,每低1%,一次扣2分.二、产品质量（10分）1、标准：、按客用标准验收食材质量，储存的蔬菜新鲜、无腐烂变黄，肉类、鲜活食品材料无异味、变质，储存存量合理，餐料符合食品标准；保证厨房出品的质量及菜品量化标准；、根据前台及客人的需求保证出品的速度；、认真分析客人需求，在菜品上推陈出新；、客人投诉。2、考核依据：、有无客人对菜品质量的投诉；、客人及前厅对出品速度的投诉记录；、现场直看.3、评分:、有客人对菜品质量投诉、现场检查发现菜品有瑕疵、发生退菜一次扣5分客人及前厅对出菜的速度投诉一次扣5分；、储存餐料、食品材料有变质、存量过大一次扣2分;、积极创新菜品，每月至少推出两款新品，创新品种赢得客人好评，营业额在当月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分三、安全卫生及设备完好（30分）1、标准：、店面及后屈的陈列合理，无卫生死角；、现场清洁卫生达标：卫生洁具无污渍、破损，大厅、储物间、桌椅板凳、窗帘、台布无灰尘无污渍，地面无垃圾，墙面、天花无蜘蛛网，大厅、卫生间、厨房无"四害”；、操作符合规范，做好安全防范，营业结束，要及时检查并关闭炉灶等消防安全阀，无失火、失盗、无食物中毒、无工伤.、餐饮设施设备完好无损，总数与台账数量符合一致，且能保证正常运转2、考核依据：现场考核3、评分:、店面及后厨的陈列错乱、不合理，卫生有死角扣2分；、清洁卫生三处以内未达标一姐口2分，三处以上未达标一次扣10分；、未关闭炉灶安全阀一次扣2分；发生失火、失盗、食物中毒、员工伤害任何一项事故一次扣本项全分，并可根据情节性质轻重做出行政处罚；、数量不符，除正常报损外，每缺少1个设备，扣除5分，并按规定承担经济赔偿；消防设备设施完好无损，数量一致，能正常运转，设备设施发生破损或不能正常作业的应在24小时内通知报修，未报修或报修不及时的，一次扣2分，再次检直时仍未报修的，扣5分，最高可扣10分，已报维修但未修复的情况除外.四、部门协调（5分）1、标准：、积极参加公司组织员工的培训、会议；、员工的'排班、休假的安排符合公司营业需要；、厨房与前厅部的工作协和请，部门及员工之间未发生互相抱怨.2、考核依据：、员工培训记录；、员工排班记录；、餐厅与前厅工作的协调性。3、评分:、未参加公司组织的员工培训、会议一次扣2分；、因安排员工休假影响餐厅营业扣2分；、餐厅与前厅的工作配合不协调，轻微投诉扣2分，内部员工严重投诉经直属实的，一次扣10分.五、组织纪律（5分）1、标准：、准时出勤，无迟到、早退、旷工请假、休假不得超过公司规定；能严格遵守公司的规章制度及国家政策法规2、考核依据：以人事考勤为准；请假、休假记录；3、评分:每迟到、早退一次扣1分；每早退一次扣3分，旷工一次扣全分；请假、休假超过公司规定一天扣2分.六、服务规范（20分）1、标准：、上岗必须穿戴工衣工牌，仪容仪表符合公司员工手册规范、服务时必须面带微笑、见到客人时要主动打招呼，与客人交流时，必须使用礼貌用语，语言符合服务标准。2、考核依据：现场检查3、评分：、未穿戴工衣工牌，仪容仪表不合要求一次扣5分、未进行微笑服务一次扣2分、未主动打招呼或发现与客人交流语言不符合服务标准一次扣2分。七、成本控制（20分）1、标准：毛利率控制在50%以上2、考核依据：财务报表3、评分:低于50%,每低1个百分点扣2分，号IJ率每提高1个百分点加1分，最高加分不超过5分低于45%时，此项不得分。员工每月绩效考核方案3一、考核的目的和用途绩效考核（以下简称"考核"）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改二、考核的原则一、"三公"原则公平：考核标准公平合理,人人都能平等竞争。公开：考核实行公开监督，人人掌握考核办法。公正：考核做到公正客观，考核结果必须准确。二、"四严"原则严格考核标准：即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。严格考试制度：即考核的流程和考核的准则要严格，使考核工作有法可依、有章可循。严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责任的态度.三、考核的内容考核的内容分为业绩考核、工作态度考核二部分.绩效考核成绩为这个二部分考核成绩总和。（一）业绩考核所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面.（二）工作态度考核态度考核是对工作态度和工作热情的评价，具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。具体内容及评价标准如下：1、无故迟到、早退15分钟扣除1分，30分钟以上2分。无故旷工或私自调休一天扣除5分。2、办公室大声喧哗，造成投诉扣除1分。上班时间不配戴工作牌和不按规定穿工作服的扣除1分。3、未能正确服从工作指示引起的工作失误或不服领导工作安排，视情况扣除1-5分。4、无正当理由、无事先预告的情况下手机关机、停机扣除1分。员工每月绩效考核方案4人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对索质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的"质"和"量"，借以确定浮动工资和奖金的发放标准.3、绩效考核是对员工进行激励的手段,通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用.二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则；2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积索要综合分析，以求得出全面和准确的结论。三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核.季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；半年考核时间安排为6月25日开始，7月IC)日前上报考核情况；四、绩效考核内容1、正职以上中层干部考核内容(D±(2)目标达成(3)责任感(4)自我启发2、员工的绩效考核内容(1)德：政策水平、敬业精神、职业道德(2)能：专业水平、业务能力、组织能力(3)勤：责任心、工作态度、出勤(4)绩：工作质和量、效率、创新成果等.五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；2、中层干部的.考核由其上级主管领导和人力资源部执行；3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。六、绩效考核方法1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法.2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然