信访2024年度第三季度工作总结.docx

信访2024年度第三季度工作总结今年以来.巾信访局深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要沸话重要指示批示精神及中央和省委关于加强和改进人民伯访工作的理要部咨要求,始终坚持以人民为中心的信访工作理会，确保群众合法权益得到州:护和落实，推动信访工作不断取得新进展、新突破。毂至9月底，全市共受理来信来访2500件次，其中领导接访300件次，卜访调研100件次召开信访联席会议80次.开展集中治理重复信访专项攻望行动12次，排查化解矛盾纠纷500件，国家信访局交办Ig究信访枳案20件、“转送类”信访事项15件，一、工作开及情况（一）深化论学习，夯实值访工作思想基破.始于信访工作的重要指示精神.作为提升新时代信访工作质量的首耍任务.遹过举办50场专题学习班、开展30次现场观摩会、组织20场辅导讲座等丰富形式，深入推进习近平新时代中国特色社会主义思想主即教H活动，切实增强群众观点，践行群众跖戏。坚持定期召开姆月2次信访联席公议和党姐会议,及时分析研判各类信访问卷，精状解决群众诉求.全面发动全巾怡访系统积极参与“大学习、大讨论、大宣传、大实践”活动不断提升政治判断力、政治领悟力和政治执行力.认真组织与会人员观看全国、全省庆祝建党103用年大会实况直播，激励全体信访干部片厉奋发、砥雨前行，更加紧密团结在以习近平同忐为核心的党中央周围，全力推动信访工作高质量发展。（二）加强IaiR建设，速立全信访工作体系小M优化完涔“横到边、纵刎底”的市、县、乡、村四级信访工作网络,形成了“党委统领导、政府统殍推进、伯访部门抓总、各方共同参与”的工作格局.明确乡锁（街道）、村（社区）及职能部门信访工作职员，推动领导干部每，度至少两次深入地层周研信访问题，确保矛循刎纷在萌芽阶段得到化解”花市信访联席会议机制下,建立并实施信息共享、每季度一次研判会商、每月一次督查督办和联合执法机制，确保各部门履职尽表.全市累计实现“三无”县区达3个,乡镇（街道）达15个，初信初访第次办结率提高至8。,办结时间缩短至15天，切实增强了群众满意度和获得感.（三）深化联动处，化解信访矛盾.坚持和发展新时代“枫桥经验”,全面推进全市信访突出问题攻芈化解专项行动，着力实现信访问题“减存Iih遏增玳、防变收”的目标。针对中央巡觇组反馈您见和国省督化考评提出的向题，逐项制定整改方案，明确近任单位及完成时限.闱绕重点领域、重点群体和重大何题,扎实开展“百日攻坚”行动、“我为群众办实事”实践活动、“抓治理促和谐”“大走访大园研大排查大化解”等系列活动，成功化解了批信访突出何密加强时初信初访的处商力度，严格落实首问首办而任制，增覆而任意识，杜绝推诿扯皮现象发生。截至目前,全市己成功化解重大信访案件150件.初信初访办结率达到95%。（四）完善制度机制，提升侑访工作效率.不断健全怕访工作制度机制，坚持和以为党高度曳视调研的优良传统，推进“大解研、大起底、大好杳”行动常态化制度化，楷力破解信访工作的重难点问题.建立并完善信息共享、每月一次研判会商、缺季度一次督杳督办和联合执法机制，确保各部门履职尽责.推进公开听证和群众参与机制,依法、依规解决群众合理诉求.持续深化“鼓多访一次”、“四定四包”、“六免到”、“：到位一处理”、“三个可以”、“三有一网”、领导干部接访下访等Hi点工作及“三无”县乡创建成果,确保各项工作取得实效，实现群众满意度和信访工作水平的双提升。（五）依法履1尽责，提升法治化水平.严格落实4信访工作釜例，及中央、省、市关于伯访工作决策部渺,着力以法治思维和法治方式推动信访问应解决.充分发挥法律隈问和公职律师的作用,积极引导群众依法办事、遇事找法、解决问SS用法、化解矛JS靠法。推进法治建设年活动，开展“八五”普法宣传教育，提升信访干部依法办事能力。严格执行诉访分离制度.引导群众在法治柢架内解决诉求.今年至今,已成功办理行政诉讼案件25件.切实维护了群众合法权益,促进了社会和谐棺定.二、存在向Je在当前发展过程中，我市信访工作仍存在一死唬侍解决的突出网题和薄弱环节。具体表现如下：一是思想认汉受傅提升，责任，织有待强化.部分党员领导T部对怙访二作的迎要性认识不足，未能将其挂在应有的位寅。一些领件干部在面劝信访问即时，存在咫戏怙绪和“拖推绕”的思想倾向,常需问施上推至上级机关处理.此外,一些乡慎街道）及村（社区在俏访初访阶段的工作力便不足.映乏前脂性和主动性.同时，部分信访忖众法律意识和法现观念较为薄弱，未能按照合法程序衣达诉求和解决何SS.二是工作作风务实不足，形式主义和官僚主义需纠正在信访调育处理工作中，部分党员干部缺乏担当精神,惧怕触及狂杂矛附一些乡钦（街道）和村（HK）的工作人员工作作风浮躁.不愿意扎根基层，深入实际.一些党珏干部未能真正慎听即众声音，漠视群众诉求，脱盲群众实际需求，此外，些窗口服务单位存在冷漠推透、敷衍应付的问题，服务态度也有待改进，三是解决描籁缺乏深度，长效机制有带健全部分信访问起成因较为更杂,涉及多部门职能和历史遗留问阳，些案件未能得到有效解决.育些部n在处理上缴交办的案件时.决少系统化的分析和总结，籍乏右.效的举措进行综合治理,同时，部分行业领域的风险胞强未被及时发现和化解，导致重复信访问题未能从根本上得到解决。四是宣传引导力度不足，政策认知有衿提高滞分农村群众用于文化水平低或法律意识淡沛.遇到问遨时不知道如何依法瓣护自己的权益.涉法涉诉信访与民生领域的社会治理的融合还不充分，些地方宗教极端思想的渗透问跑仍然较为严正,这些都反映出宣传出球工作的薄弱，3致部分群众对政策缺乏清晰的认识和充分的了解，三、下一步工作计划全市信访系统将深入赞彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实党的：十大精神，并深入领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的史要指示粘神及信访工作条例B,我们将严格按照中央及省委省政府、市委市政府关于加强和改进人民信访工作的总体部署,里点抓好以下几项任务.一是强化政治觉悟，凝聚思想共织.把握习近平总刊记关于信访工作的我要指示，全面落实中央和省委文件精神、近期国家信访局及全省领导干部会议精神.深刻理解其核心要义和实践要求,不断统一思想.提高政治站位,从党的“两个确立”和“两个维护”的高度.增先对新时代新征程信访工作堂要性的认识.二是夯实源头治理，5（防矛盾激化积极践行新时代“枫桥经裟”，系统校理涉军支点等领域的突出矛盾问题库,并媒合利用典型案例。聚俵特殊利益群体的源头性隐患，:精准发力.加强工作督导和暗访.及时通报和曝光问题确保提前侦防矛肝升级,减少信访问超发生.三是构建联动机制，加速矛盾化解.严格落实领导卜部接访、下访和包案制度，健全审阅和处理群众来信和网上投诉的体系,有效减少越级上访现象。充分利用“诉调对接”平价.推动行政争以实而解决：通过检察建议协助法治建设.优化营商环境.促进经济社会而质JN发展.运用公开听证、数行疏导等多种方式，分类处理电攵信访事项，灵活应对复朵何题.持续开展治理.重复信访的专项攻坚,合并重复投诉事项,集中力*破解琲跑：完善国家治理体系和能力现代化制度,强化法治保陈，推动案件解决的彻底性和妥善性,实现法律、政治和社会效果的统一.四是强化,杳检壹，压实层贵任.贯彻实施信访作条例:，及中央和省委、省政府、市委、市政府关于信访工作的部署要求,以“上行下效”的原则层层压实责任,确保任分高效推进.健全追责问责体系,对城职不力、工作懈应的地区和胞位,依现依纪严正追贡，尤其对失职泡职导致严应后果的典型案例，从JR处理完善考核奖诲机制，把群众满意率纳入的导班子绩效考核体系，对表现优异者予以表彰，对酒意率低的单位进行通报批评.货令限期整改.建立激励关怀机制,关注一线信访干部成长,通过表彰先进营造枳极工作氛围，激发工作热情和贡任感，推动全市信访工作高质於发展.五是加强宣传教中，营造良好狼Bh用绕关键时间节点，开展4信访工作条例宣传月、安民法典3宣传月及M宪法宣传周等活动,推进“奋进新征程建功新时代”与“防范岸Zi乍脆维护金融安全”等专题宣传.加大舆论宣传力度抵合传统和新兴媒体资源W欠道传播党和国家方针政策和法律法规蟀读,深入阐祥习近平总书记关于信访工作的重要思想及相关文件精神，总结实践成效，提煤鲜活案例推广，增强全民守法懑识，首造依法办任的良好纪的。