基于流程优化的A公司组织结构设计研究分析 工商管理专业.docx

基于流程优化的A公司组织结构设计研究摘要改革开放以来，科学技术的发展迎来了新的春天，科学技术的快速发展是人类进入了经济全球化时代。各国之间的经济贸易往里也越来密切,世界经济的体化进程不断加快“面对激烈的竞争,企业的经营环境也变得更加险岐.在激烈的市场竞争者中遇到的挑战也是前所未有的：市场环境的快速变化也使企业的组织流程发生变化，以往企业的组织结构已经无法进一步满足当代企业健康发展的要求.因此为/能够在.激烈的市场竞争中发展壮大，企业就需要不断完善组织结构,要保证流程变化和组织结构发展中保持平衡,从而实现企业白身的快速发展.如今以流程为基础的组织结构设计已经受到了社会学者的极大关注和广泛研究。通过对企业流程进行深入客观的分析，进而对企业组织结构进行分析优化，从而建立健全新的组织结构,不断提升组织的控制力，满足企业运行的稳定高效条件.本文基于流程优化理论对A公司的组织结构进行优化研究，首先针对性的对仃关该方面的研究现状进行概述，论述了流程管理和组织相关理论，为后续的深入研究打卜奠定理论基础。然后重点进行A公司组织结构现状进行谢杳，对该企业的现实经营情况以及现实的组织结构进行探讨，指出目前组织结构存在的不足和缺陷，提出进一步改革的重要性和可行性。接卜.来就是结合A公司内部存在的不足，针对性的提出指导性的发展意见。运用ESIA流程进行科学的优化和设计，然后科学介理的设计该企业新组织结构设计的思路、目标等，并对新的流程方案的有效性进行评价分析。最后步要完成就是对新组织结构应该具体怎样实行和开展已经具体的保障措施进行论述和分析.关键词：流程管理：流程优化：组织结构设计ABSTRACT目录第1章绪论31.1 研究背景与意义31.1.1 研究背景32研究意义.1.2 国内外研究现状.1.2.1 国外研究现状41.2.2 国内研究现状61.3研究内容和研究方法81.3.1研究内容8132研究方法9第2章流程与组织结构相关理论102.1流程相关埋论102.1.1 流程优化的概念102.1.2 流程管理理论102.2组织结构相关理论112.2.1 组税结构理论112.2.2 加织结构再造理论122.3流程与组织维构关系理论132.3.1 流程与组锐结构的关系132.3.2 流程优化与加织结构再造的相关性14第3，,；AnI：；.?,；C.1.153.1 A公司概况153.2 A公司主营业务发展及组织结构演变16321A公司主营业芬发展16322A公司组织结构演变163.3 A公司现行组税结构分析1933A公nJ现行组织结构193.3.2现行组织存在的问遨及原因213.4基于流程优化的组织结构设计的必要性和可行性223.4.1 可行性分析223.4.2 必要性分析23第4章A公司的流程优化方案234.1A公司现行流程分析234.1.1 A公E现行流程架构234.1.2 现行流程及存在的问即254.2A公司流程优化总体框架29421A公nJ流程优化目标294.2.2 A公司流程优化原则294.2.3 A公司流程优化步骤304.3流程优化设计方案314.3.1战略流程优化方案31432羟营流程优化方案324.3.3支持流程优化方案36第5章基干新流程的A公司期织结构设计385.1 A公司组织结构设计总体框架385.1.1 A公司i1.1.织结构设计思路385.1.2 A公司组织结构设计目标385I3A公司组织结构设计原则395.1.4A公司殂织结构模式选择401145135556664444S5555SS55758S2A公司组织结构设计方案5.2.1 新组织结构5.2.2 运管架构设计5.2.3 职能规划设计5.2.5 岗位说明书编制5.3新组织结构优越性分析第6系A公司新组纵结囱实施的保障措施6.1 企业文化重构6.2 企业制度保陈6.3 注曳实施过程风险评估6.4 领导者能力突破6.5 不断完善企业激励机制6.6 加Si员工培训管理第1章绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 研究背景自上世纪八十年代以来，世界经济的发展不断成熟化、高速化。世界各国之间的经济贸易发展已经形成了R好和谐稳定的发展关系。市场环境也发生了翻天覆地的变化，如果企业还是一味地使用原有的职能型组织结构，将无法适应现实社会的发挥在那，难以在新环境中站稳脚跟。2016年达沃斯世界经济论坛中，有很多学者已经对未来企业的发展进行了一定的预见和分析，认为未来的生存发展将会变得更加的限难而I1.充满很多挑战和未知的因素。要想能够健康持续的发展下去就必须要做到以下几点：其一，组织结构体系要不断完善，可以稳定有效的开展工作：其二，在世界中应该具有一个号召力和影响力很强的品牌：第三以往的销仰收略已经无法满足当代市场环境的发展,应该顺应时代的发展潮流没与时俱进，建立新的发展极略，此报告进一步明确了组织结构的完善性和时效性对于企业的健康发展将会发挥不可估敬的作用。这主要是因为企业具有完备的组织结构，可以更好的利用企业的优势资源，将企业部门和员工职贵进行合理的分配，从而提升企业的规范性，不断提升企业的市场竞争力和综介实力。但是纵观社会中的很多企业，组织结构上具有很亚大的问题。比如说资源的产球浪费、运营效率不高等问题，这些消极的因素都在一定程度上限制了企业的健康发展。因此当前最主要的任务就是要改善以往的组织结构,分析和发报内部存在.的不足针对性的提出改善的意见，不断提升企业组织结构的规位性和稳定性，从而可以顺应时代的发展，在激烈的竞争中占据主导的地位。从1990年，哈默提出企业流程再造理论，因为只有不断提升企业的管理水平,从而可以满足社会群众的心理需求.在现有的市场环境中，职能模式还是具有一系列的优奶作用，因此不可以完全的剔除.所以就需要进行深入客观的分析，进而发现其中可以保府的职能单元,进而不断优化流程，适应时代的发展要求不断提升企业面对市场的应变能力，这也是现如今的企业组织在运行过程中应该集中力量解决的问题1-21.1.2 研究意义(I)A公司是家综合实力和市场竞争力处于高速发展的企业，在实际运行过程中还是有很多的问题，在进一步学习以往的流程优化以及组织结构的研究基础上，进步深入分析和调查A公司的经营状况，从而探究出当前组织结构中存在的问题。只有不断建立健全新的组织结构，才可以对企业的优势资源进行整合和高效配置，从而为企业注入新的活力，可以程定面对市场环境变化给企业经营带来的影响.(2)时流程优化与组纵结构相关理论进行学习，然后进一步的进行实际运行，然后在运用的基础上发现欠缺的地方从而针对性的进行完善和补充。1.2 国内外研究现状1.2.1 国外研究现状(1)对流程相关法的理论研究国外对手企业潦程的研究比较早，在不断的研究中己经取得r重大的成果。迈克尔哈默(MiChae1.Hamm是该领域的创始人.也是全世界范围内第一个提出业务流程再造想法的人：他认为以往的流程己经无法进一步满足企业的新时代发展，应该朝着新方向进一步的发展.之后这一课题也引发了世界很多研究学者的关注和思考，也开展了大量的研究工作，取得了定的研究成果。RiChman和Koontz等研究学者通过紧密的合作，共同致力于潦程再造研究，为了进一步保证研窕结果的准确性，运用了标杆研究法3：Ton。ImCSSCn也对此展开了深入的研究.在研究过程中主要运用了实例分析的方法，发现员工的1：作积极性和创造性在这一过程中会不会产生一定的变化，并进一步的总结其中的规律和关系引：HO1.mStrom分析的内容是在企业的实际经营过程中如何高效的运用流程再造，从而可以保障企业分销架道的高质量的运行，为企业带来更多的经济效益5；Wi1.1.iamKeuinger主要研究的方向是流程再造的框架模型应该朝着怎样的一个方向发展，从而进步分析该过程中会出现的三种跨职能流程和四个f系统161很多的研究学者都是在前人的研窕基的匕结合实际社会情况，进而从更深层次的角度对流程再造进行全面而深度的分析，从而出现四,五、六阶段的与期阶段模式，代表当前该研究的前沿方向7-8k<2）对蛆织相关的理论研究自二十世纪以来，在企业的实际运行过程中，绩效模式变得不稳定发展一直受到管理学家的困扰。他们因此也展开了全方位的研究，在研究过程中，他们研究的方向和重点是困绕企业行政管理的普遍准则9。1975年前后，组织结构的理论研究取得了突破性的进展，在不断的研窕过程中，新的研究成果还在不断的涌现出来。出现了以下四个：制度组织理论、总体生态理论、资源依核理论和组织经济学的新成果。上世纪七十年代到就是年代，泰耶尔通过深入的分析，进一步向世人提出了非层级结构模型UoJ与黑格提出组织控制理论11：费恩在原仃的研究基础上进步阐述了组织文化理论12、费古逊的男女平等主义组织理论”3等，这些理论成果都不是凭空而来的，都是具有一定的理论基础和实际背景，从情格的角度出发，对当代企业的非正式组织结构的运行进行了深入的分析：汉南和弗瑞茨等研究学者通过精诚的合作，在共同的研究下，提出了总体生态理论”4）。祖克尔提出的制度理论15、帕毛尔提出的资源依赖理论都是对以往理论的一种补充，具有定的下现实效应116：巴尼和大内首次提出遇组织经济学额理论观点，让人们对此具有了一个全方位客观的认识，是一种理斛和研究组织的新的范式17.随着世界经济的不断发展，自上世纪九十年代之后，世界经济的发展已经发生了巨大变化，已经趋向于知识经济的发展。在这样的时代背景下，“扁平组织”问世，逐渐在世界范围内进行公开，引发了社会群众的思考和认知。彼得德鲁克认为如今知识经济的到来,企业组织结构应该要顺应时代的发展潮流，不断的与时俱进，从而开展检定有效的变革调整18：彼得圣吉通过针时性的研究进一步指出了企业的发展陨石市场环境的变化，将会十分的被动,无法继续保持原有的竞争力，需要不断提升企业员工的能力，建立健全企业的学习型组织，提升企业的核心竞争力19：罗莎贝恩莫斯坎特发表观点认为组织变革模式会发生一定的变化，这种变化将会以人为核心，苜先要立足于以下几个方面的内容：人员配置.组织形式、劳动力使用等20：还有的研究学者在现有的研究理论基础上不断展开深入的研究，发表了以卜观点：未来企业组织结构变革形式，将会具有以下几种：战略联盟、虚拟企业、大脑型组织等21。20世纪90年代以来，随着研究学者的不断研究，关于组织结构的理论已经得到不断的健全，在科学的理论基础卜.，西方很多国家开始进行组织再造”运动，变革范围逐渐扩大，引领世界范围内的组织变革.1.2.2 国内研究现状国内潦程相关理论研究现状我国对于流程的认识比较晚，相比于西方国家的研窕比较晚，其研究的范围和研究的深度还具有严重的不足。目前我国还只是停招在对西方研究理论的学习屋面上，没有形成自我的研究成果.我国的很多学者对此也进行了深入的研究，结合我国的市场环境变化以及企业的发展情况,进而提出科学完备的企业流程的体系框架，在我国范围内掀起/-番浪潮,在原有的研窕基地上，很多研究学者在原有的研究基础上，进一步分析研究中的不足，进而可以针对性的完善研究。谢月梅对汽车零部件生产企业的经营情况进行了深入的分析，主要研究的内容就是关于战略号流程再造之间具有一个怎样的联系22：万维新学者时此也展开了深入的研究，在研究过程中充分运用了系统分析法，研究的对象是供应链供应商的业务流程集成23：柯士涛、张耕学者建立良好的研究