小米营销渠道分析.docx

小米营销渠道分析小米刚期价的时候，那些对小米模式满嘴不屑的智能手机界人士,如今正急匆忙地变身小米的“门徒现在还是有很多的厂家都在吐槽小米智能手机的销售等方式，但是脚步也是越来越往小米方向靠拢。匆忙几年小米渐渐的强大起来，走到了每个人的心中。让大家都记着小米。小米胜利的因素比如：小米的营销主要自己操盘，包括公关、微博营销、客服等都由自己来做而不是选择外包，有效保证了和用户的零距离沟通，执行力更强。米维持着一个用户参加度很高的论坛,论坛上的发烧友不断对小米的产品提出各种看法甚至指责,这对发觉用户的真实需求至关重要。这些发烧友就是小米的义务检测员、义务建议员、义务宣扬员.使雷军事情很多，也成天挂在米聊上和用户互动。小米的几大创始人，也都很注意和用户之间的互动.其好处是小米的高层干脆面对用户，了解用户需求，用户也觉得更有亲近感小米有特地负责微博营销,他们大都是对技术、产品精通的员工，会在微博上刚好发觉用户反映的小米的问题并与之沟通。因此小米用户会觉得自己有了和小米公司干脆沟通的渠道.注意让用户参加.例如小米正在开展10万元悬费小米手机默认壁纸的活动，用户上传图片就可能胜利小米手机的默认壁纸，此类活动往往能有效提升用户的参加度，提升用户对品牌的认知度。微博起到用户教化的作用小米的微博上有着很多的教用户怎样玩手机的内容,供应好用内容的同时,也教化了用户,提升其忠诚度。综上所述，我认为小米在营销上的胜利，主要来自于和用户有效的互动。相比较之下，很多公司的微博营销往往流于形式：1)很多IT类公关公司、微博营销公司的工作人员并非产品经理和技术出身，很多工作人员对产品、技术懂的很少，经常缺乏和用户、媒体沟通的深度，双方往往找不到太多的共同话题，其结果是，微博营销经常流于形式，甚至有的变成了“做给客户看的”。2)一些公司的微博营销喜爱开展各种简洁的抽奖活动，效果往往特别差，这仅仅增加了产品的曝光度，但丝亳没有提升用户对产品及品牌的理解，没有提升用户忠诚度。3)很多公司的微博营销强调提升粉丝数，提升评论、转发，但其中很多都是没有价值的评论转发，因为其和用户之间的沟通沟通深度有限。4)一些公司的微博账号为提升粉丝数，喜爱发一些和公司产品不相关的内容，如美女照片、笑话、心灵鸡汤等，虽然短期有些效果，但在提升用户参加度上效果甚微。小米的胜利为很多正在做微博营销的公司供应了启发：只有和用户建立了真正的互动，才能变成有效的营销。微博的精髓在于互动,而不是单向的展示。单向的展示，是门户做的事情，那属于十年之前的玩法，现在该到淡出的时候了。小米公司创始人雷军认为就目前发展趋势看，将来中国是移动互联网的世界，智能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去的很多年，花了很多钱买手机,从谷歌生产的各系列手机到诺基亚,摩托，三星，再到现在的IPhone,但在运用过程中都有很多诸如信号不好，大半天断线等不满足的地方。作为一个资深的手机控，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有实力提升移动互联网的用户体验,基于有这个想法和志向，乂有一帮有激情有幻想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。