覆盖医疗质量管理规章制度.docx

覆盖医疗质量管理规章制度医疗质量管理规章制度第一章总则第一条为促进医院内部管理规范化、科学化，提高医疗服务质量，保障患者权益，制定本规章制度。第二条医疗质量管理主要指对患者医疗服务全过程进行的全面管理。全面管理包括对患者医疗服务过程的规范化、科学化，对护理方案、药品使用、操作方法等进行评价，对医疗设备进行维护和管理，对医疗事故进行预防、处理、反馈等方面。第三条医疗质量管理要坚持“以患者为中心”的理念，重视患者的反馈和意见，关注患者的安全和就医体验。第四条医疗质量管理实行全员参与、分工负责、科学管理、持续改进的原则。第二章医疗质量管理体系第五条医疗质量管理体系包括以下子系统:（一）质量管理体系：实行医疗服务全过程的管理，包括对医院内部管理的规范化和科学化，对患者医疗服务全过程进行监督和评估。（二）安全管理体系：对患者的医疗安全进行全面管理，包括对医疗设备的维护和管理、对药品使用的控制、对医疗操作的监管和指导。（三）风险管理体系：对患者医疗事故进行全面的预防、处理和反馈。（四）评价管理体系：对医疗服务质量进行评估和反馈。第六条医疗质量管理要建立医疗质量档案，建立医疗质量数据的收集、整理和统计制度，为医院决策提供依据。第三章医疗质量管理的具体规定第七条医疗服务的质量原则（一）以患者为中心，保障患者的利益和权益。（二）医疗服务要规范化、科学化，遵循医学规范和伦理道德。(三)医疗服务要建立全员协作、分工明确的工作机制。(四)医疗服务要强化安全意识，加强风险管理，预防和减少医疗事故发生。第八条医疗质量管理的指导思想(一)全面质量管理：加强医疗服务全过程的管理，切实提高医疗服务的质量。在医疗服务质量和安全方面与其他医疗机构合作共同提高。第五章附则第十四条本规章制度的解释权归本医院管理者所有。第十五条本规章制度自颁布之日起执行，如有调整将另行发布。医疗质量管理规章制度的制定，是医院质量管理的基础之一，是医院规范化办公的重要保障。规章制度的完善，将有助于提高医院的医疗服务质量，保障患者的权益和利益，加强医疗安全工作和风险管理，推进医院现代化管理。