浅谈企业文化对企业发展的影响分析研究—以无锡小天鹅股份有限公司为例 工商管理专业.docx

摘要IABSTRACT1前言1一、企业文化1（）企业文化的含义I（二）企业文化的作用2二、无锡小天鹅股份有限公司企业文化与企业发展4（一）小天鹅股份有限公司发展概况4（二）小天鹅股份有限公司的企业文化的特点和作用5三、企业文化建设中存在的问题9（一）对企业文化的认识程度不足（思维角度）9（二）企业文化建设流于形式（内容角度）10（三）企业文化在执行上缺乏可持续性（操作角度）H四、增强企业文化建设，促进企业可持续发展建议11（一）坚持崇德重义，提升企业形象（顾客）12（二）坚持以人为本，提高企业凝聚力（员工）12（三）坚持求同存异，促进合作共赢（竞争对手）13（四）坚持责任意识，促进可持续发展（内外部环境）14五、结束语15致谢13参考文献1421世纪以来，“文化致胜"成了企业在激烈的市场竞争中胜出的关键因素.如何才能在复杂多变的市场经济中拥有一席之地？加强文化建设、对经营理念和管理方式更新变革.逐渐成了提升企业核心竞争力的重要途径。在我国，常见现象是许多企业没有探索属于自己的文化建设之路，而是生搬硬套，复制他国文化。弱实.国外的企业文化发展比我国更加成熟和完善，然而作为四大文明古国之一的中国，在文化上的成就并不比其他国家少C如何将传统文化与当代企业文化相融合.从而让我国本土企业走出一条蕴含中国特色的道路是公司管理者所费需考虑的。一般来说.建设基于传统文化的中国特色社会主义的企业文化.这需要从理论和实践两方面来分析把握。文章通过对企业文化概念和作用的研究分析，阐明文化建设对企业发展的重要性，然后运用无锡小天鹅股份有限公司的具体事例.分析有中国特色的企业文化，并结合本土企业文化建设中存在的问题，提出相关建议.以促进企业健康、可持续发展关键字：企业文化；企业发展；问题；建议ABSTRACTSincetwenty-firstCenturj,"thecu1.tureofwinning"becomesthekeyfactorofenterpriseswininthefiercecompetitioninthemarket,howtohaveaspaceforonepersoninthecomp1.exmarketeconomy?Strengthencu1.tura1.construction,renovationofmanagementconceptandmanagementmode,hasgradua1.1.ybecomeanimportantwaytoenhanceihccorecompetitivenessofCn1.CrPriSCSinourcountry.Itisacommonphenomenon.Manyenterpriseshavetoexp1.oretheirowncu1.tura1.constructionoftheroad,butmechanica1.1.y,acopyofhiscountry'scu1.ture.Indeed,foreignenterprisecu1.turedeve1.opmentthanChina'smorematureandperfect,butasoneofthefourancientcivi1.izationsintheChinese,incu1.tura1.achievementsno1.essthanothercountries.Howtocombinethetraditiona1.cu1.tureandcontemporaryenterprisecu1.ture,sothatChina's1.oca1.enterprisesoutofaChinacontainsthecharacteristicsoftheroadisthecompanymanagersneedtoconsider.Genera1.1.yspeaking,theconstructionofsocia1.istChineseCharaCICriStiCoftraditiona1.cu1.tureofenterprisecu1.turebasedonthisneed,fromtwoaspectsoftheoryandpracticetoana1.yzeandgrasp.Accordingtotheana1.ysisonthefunctionofenterprisecu1.tureandconcept,c1.arifytheimportanceofcu1.tura1.constructioninthedeve1.opmentofenterprises,andthenusespecificexamp1.esofWuxi1.itt1.eSwan1.imitedbyShare1.id,hasChinesecharacteristicsana1.ysisente>risecu1.ure,combiningwiththeexistingprob1.emsintheconstructionof1.oca1.cu1.ture,putsforwardre1.evantsuggestionstopromotetheenterprisehea1.thyandsustainab1.edeve1.opment.Keywords:enterprisecu1.ture;enterprisedeve1.opment:questionzsuggestion前言党的十八届三中全会在文化体制改革中，明辅提出，建设社会主义文化强国,增强国家文化软实力C同样的，对于企业而言，发展先进的企业文化，是企业在激烈的市场竞争中夺得一席之地的重要途径。企业文化作为一种当代企业管理理论，最早出现在20世纪80年代的西方学术界和企业界.之后被引入现代企业管理之中并不断发展和完善。随着经济全球化的热潮.企业之间的竞争也日趋激烈。因此，如何才能从这个知识、技术、能力、信息竞争中脱颖而出，给企业带来有形和无形的、社会和经济的双重效益.研究和建设企业文化以提高企业核心竞争力成了关键。一、企业文化（一）企业文化的含义徐飞在2013战略管理笫二版中提到“企业文化一般定义为：企业在生产经营实践中.逐步形成的且为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。简言之,企业文化就是企业的共有价值观°.刘光明在2006年企业文化第五版中提到,企业文化可以划分为四个层次,即物质层、行为层、制度层和精神层.物质层是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。行为层是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。制度层主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。精神层是指在企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，在整个企业文化系统中属于核心地位，"(二)企业文化的作用在企业成长进程中.企业文化起着非常重要的作用.具体表现如下：1、导向作用：企业文化引领着企业经营者和员工的价值取向和行为取向.为未来企业做出合理的战略决策提供准确的导向。其导向作用具体表现在以下几方面：U)经营哲学和价值观念的指导:经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的原则，这些方式和原则指导经营者做出合理的决策，指导员工利用科学方法进行生产经营活动。统一的价值观念决定企业拥有统一的价值取向，让员工在评估时产生共识，拥有同一个价值追求,驱使企业上下各阶层向着同一个目标导向努力“1.(2)企业目标的指引：企业目标意味着企业成长进程中的战略大方向，这就要求在制定企业文化时要以科学的态度、用科学的方法.把握好企业未来成长导向。为此.企业所确定的目标一定是可行的、科学的，要引导企业各阶层做好本职工作，密切联系配合.进而高效完成企业各项经营业务。2、约束作用：企业文化的约束作用主要是通过管理制度的完善和道德上的规范并作用于员工的思想和行为。(D规章制度的约束：规章制度和行为准则方面的约束是有形的，适用范围广泛，能够使企业形成规范、系统的管理体系。(2)道德规范的约束：道德规范主要是对企业各阶层员工展开的思想层面和心理层面的无形的约束。这类形式的约束最大的特点是主体本身的自主性，将员工统一的价值理念注入企业文化.让员工具备较高层次的团队协作精神.在合作中明确各自职责，强化责任感和使命感。3、凝聚作用凝聚作用一般表现在企业价值理念的内化过程,就是凭借企业内部各阶层员工的沟通和交流，在无形中搭建起高信度的协作平台,从而提高企业内部的凝聚力。同时较高的凝聚力又在一定程度上决定员工工作的高创新度、高效性，有利于提高工作效能,最终实现企业目标。企业文化中人际关系的有效把控能让企业各阶层员工在企业生产经营活动达成共识，最大限度地带动员工工作积极性和创造性.不但提高了员工的工作效率.实现个人价值，而且能为企业各阶层营造一个和谐健康的人际生态氛围，进一步提高企业内部凝聚力，使得企业更好更快发展。4、激励作用企业文化构建了统一的价值观念.在企业各阶层中产生较强的向心力和凝聚力，进而将这种凝聚力转化成实现企业目标的助力。这就要求企业文化要对员工进行有效的激励.最主要的就是提高员工对企业文化的认可度，员工价值理念与企业文化的契合度越高，则企业文化对员工所发挥的激励作用就越显著、越稳定、越全面。良好的企业文化链够引导企业内部员工进行积极的自我激励，并对自己做出合理的评估，从而摆正自己的工作态度，提高工作积极性,最终实现企业的价值。5、调适作用调适作用意味着企业要依靠良好的工作氛围，对员工的工作态度、情绪和内部人际关系等各方面进行合理调整.社会中各利益主体之间会有不协调的矛盾点，企业内部各个主体之间同样不可避免的会有矛盾的产生,而化解矛盾又商不开各个主体的自我调整，企业哲学和道德规范指导着企业各阶层员工合理、科学地处理矛盾.使各主体进行自我约束，塑造良好的企业形象网。6、辐射功能企业文化的影响范围较广，不但可以对企业产生影响，而且靛够依靠大众媒体、公关活动等媒介对整个社会产生影响。良好的企业文化能最大程度地提高企业内部员工的积极性和创造性，指导企业蓬勃发展，更能够促使整个行业的可持续性发展.促进整个社会经济的高效发展、二、无锡小天鹅股份有限公司企业文化与企业发展（一）小天鹏股份有限公司发展概况1958年无锡小天鹅股份有限公司建立,在将近一个世纪中，小天鹅公司一步一个脚印，努力地书写着自己在家电业的传奇。从1978年建造出中国第一台全自动洗衣机,到如今无锡小天鹅股份有限公司在2015年品牌价值已经达到200亿元.技术创新取得多项国际荣誉.产品远销海外。小天鹅公司成功地由国内家电制造商向国际家电制造商华丽转身.全力打造属于自己的新的天下。而小天鹅之所以如此成功，与其优秀的企业文化有着密切的关系。“全心全意”的小天第企业文化引领着小天鹅坚定不移的向着自己的目标前行。作为本土企业的领航者,小天鹅企业文化中所蕴含的中国特色企业文化,值得我们分析和探讨。<-）小天鹅股份有限公司的企业文化的特点和作用1、关注顾客需求，提升产品质量小天般的质量方针是“创造一流品质,真诚服务顾客。质量是企业的生命，是企业生存之本”，而小天鹅公司也是认真如此认其贯彻其方针的.一方面，小天鹅时刻关注家电市场的需求变化和顾客反馈信息.并对其产品和服务加以改进和创新。另一方面,在管理上.不仅对员工严格要求，让员工具备较高的质量意识和诚信理念.而且时刻关注管理手段和方法的更新换代，学习和采用60等先进的质量管理理念.提高企业的管理效率，为企业效益和企业核心竞争力的增强