全媒体运营师国家职业技能标准（征求意见稿）.docx

全媒体运营师国家职业技能标准（征求意见稿）1职业概况1.1 职业名称全媒体运营师1.2 职业编码4-13-01-051.3 职业定义综合利用各种媒介技术和渠道，枭用数据分析、创意策划等方式，从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反债等工作的人员.14职业技能等级本职业共五个职业方向,分别为创意策划、视听运营、直播运营、流量优化和数据分析，创意策划、视听运营、直播运营、流量优化分别设四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师，数据分析设三级/高级工、二级/技好和一级/高级技师。1.5 职业环境条件室内、外，常温，具有稳定的网络或移动信号。1.6 职业能力特征具有较强的学习、理解、分析、计算及判断能力，具有一定的空间感，色觉正常、语言表达正常，手指、手臂灵活，形体动作协调性好。1.7 普通受教育程度高中毕业（或同等学力）.18职业技能鉴定要求18.1申报条件一一具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）累计从事本职业或相关职业”工作3年（含）以上。相关职业：电子新务，市、营销员、市场哲梢专业人员、商务策划专业人员、广告设计师、（2）累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上，经本职业正规培训，完成不低于40标准学时，并取得培训证书。（3）具有技工学校本专业或相关专业'毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生），或具有经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上院校相关专业毕业证书，或具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。一一具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）.（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上.一一具备以下条件之一者，可申报二级/技师：品牌专业人员、文化经纪人、播音员、讲解员、节目主持人、数字媒体艺术专业人员、网络织辑、摊商、经济与代理专业人员、管理咨HU专业人员、数据分析处理工程技术人员、商业掇影师、演出监愕、陈列展览设计人员等,卜同。本专业或相关专业：全媒体广告策划与甘树、传播与策划、网络与新媒体、全媒体电商运营、直播电商服务、网络直播与运营、M络营销与直播电商、网络营销、网络新闻与传播、数字媒体技术应用、数据科学与大数据技术、市场背的.商务数据分析与应用、融媒体技术与运营、全媒体新闻采编与制作、农村电子商务、湾境电子商务、酒店管理与数字化运营、国际新闻与传播'广告学、电子商务类、电子商芬及法律、电子商芬、大数据管理与应用、传播与策划、传播学、云计算技术应用'影视制片管理、影视编导、信息安全与管理、新网学、新媒体艺术、新媒体技术、文化创意与策划、网络舆情监测、网络信息安全、网络空间安全、数字音乐制作、数字图文信息处理技术、数字媒体艺术设计、数字媒体艺术、数字媒体设备应用与管理、数字媒体技术、软字广播电视技术、视觉传达设计、食品贮运与甘销、摄影与摄像艺术、软件与信息服务、汽车服务与首销、企业数字化管理、ffii5酒文化与首销、农资营销与眼务、录音技术与艺术、计算机应用、计算机网络技术、广告艺术设计、广播影视节目制作、广播电觇编导、大数据与财务管理、大数据技术应用、大数据技术,大数据工程技术、出版策划与输辑、茶艺与茶营销、播占与主持艺术、指W与主持等，卜同。（1）在取得本职业或相关职业三级/'高级工职业资格证书后（职业技能等级证书），累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书的高级技工学校、技加学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上：或取得本职业或相关职业预饴技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师：在取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书后（职业技能等级证书），素计从事本职业或相关职业工作4年（）以上。1.8.2 鉴定方式鉴定方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以线下或线卜机考方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求：技能考核采用模拟操作、技能实操、线下或线下机考主观甥论证等方式，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平：综合评审主要针对技师和高级技师，通常采取线上或线下审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审杳。理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合格。1.8.3 监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人抗与考生配比不低于1:15,且每个考场不少于2名监考人员：技能考核考评员与考生的配比为1:5,考评人员为3人（含）以上单数：综合评审委员为3人（含）以上单数。1.8.4 鉴定时间理论知识考试时间不少于90分钟：技能考核时间不少于90分钟；综合评审时间不少于30分钟。1.8.5 鉴定场所设备理论知识考试在标准教室或机房进行：技能考核在工作现场或具备网络环境、智能电了设备等考核条件的场所进行。2基本要求2.1 职业道德1 .1.1职业道德基本知识2 .1.2职业守则（1）遵纪守法，诚实守信。（2）恪尽职守，勇于创新。（3）钻研业务，团队协作.（4）严控质量，服务热情。2.2 基础知识2.3 2.1全媒体运营基讹知识（1）全媒体运营基本概念。（2）全媒体平台分类及特点。（3）全媒体运营模式及特点.（4）全媒体运营专有名词概念。2. 2.2传播基础知识（1）传播基本概念。（2）新媒体传播生态、环境、过程。（3）传播策略与主要方法。3. 2.3营销基硼知识（1）营销基本概念。（2）数字营销定义和分类。（3）数字营销传播特点。（4）数字营销策略及主要方法.4. 2.4广告基础知识（1）广告基本概念。（2）广告基本逻辑.（3）广告传播战本规律和行业术语。（4广告审核规范和风险防范。2. 2.5电商基础知识（1）电商基本概念。（2）电商分类和特点。（3）电商业务规律。2. 2.6相关法律、法规知识（I）中华人民共和国广告法相关知识。（2）中华人民共和国产品质垃法相关知识.（3）中华人民共和国消费者权益保护法相关知识。（4）中华人民共和国电了商务法相大知识。（5）中华人民共和国知识产权法相关知识.（6）£中华人民共和国食品安全法相关知识。（7）互联网直播服务管理规定相关知识。（8）关于加强网络直播营销活动监管的指导意见相关知识。（9）互联网直播营销管理办法相关知识。（10）6移动互联网应用程序信息服务管理规定相关知识。<11）网络主播行为规范相关知识。3工作要求本标准对四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和级/高级技师的技能要求和相关知识依次递进，高皱别涵盖低级别的要求.3.1 四级/中级工创意策划考核第1、2、6项职业功能;视听运营考核1、3、6项职业功能:直播运营考核1、4、6项职业功能：流量:优化考核第1、5、6项职业功能职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.市场分析1.1行业分析1.1.1能搜集行业报告素材1.1. 2能完成行业分析报告1.1.3能建立行业资源库1.1.1行业报告搜集方法1.1.2报告分析技巧1.1.3行业资源库分类方法1.2平台分析1.2.1 能搜集不同平台规则特点1.2.2 能完成平台分析报告1.2.3 能建立平台资源库1.2.1 平台搜集集道1.2.2 平台分析方法和技巧2.内容创作2.1需求分析2.1.1 能拆解客户需求,搜集适合的创意策划素材2.1.2 能根据不同平台规则，完成创意方案策划2.1.3 1.2能制定方案落地计划2.1.1创意素材搜索方式2.1.2平台规则2.2创意策划2.2.1能撰写图文脚本2.2.2能撰写视频脚本2.2.4能撰写H描脚本2.2.5能撰写广告脚本2.2.1图文脚本撰写的相关知识2.2.2视算脚本撰写的相关知识2.2.3直播肥本撰写的相关知识2.2.4广告脚本撰写的相关知识2.3创意制作2.3.1能利用剪辑软件，制作图文、视频素材2.3.1剪辑软件技巧2.3.2落地页搭建技巧2.3.2能利用平台工具，完成落地页搭建2.3.3能寻找合适达人i行合作2.3.4能仍助拍摄人员按照脚本进行拍掇创作2.3.3达人合作流程及技巧3.运营管理11账号管理3.1.1能按照不同平台制度要求,完成账号注册流程3.1.2能根据账号定位方窠，完成张号IP管理3.1.1 平台管理制度3.1.2 账号定位技巧3.2内容与用户管理3.2.1 能根据平台内容创作规范,结合账号定位，完成标题撰写、内容上传和分发等工作3.2.2 能根据账号定位.搜集并创建索材库，分析本材选题及片.现方式,把控内容发布和更新软率，对评论做赛控3.2.3 能利用平台工具，结合账号定位，制定变现方案3.2.4能根据用户运苜目标完成用户拉新、留存、促活、转化，并对账号粉丝进行分层管理3.2.1平台内容创作规范3.2.2评论监控技巧3.2.3平台工具使用方法3.2.4粉丝分层技巧3.3活动与达人运智1.1.1 3.1能搜集行业活动、平台大促、平台主题活动、营销IP活动1.1.2 能根据活动内容进行选题确认，完成单次活动策划与执行1.1.3 能根据业务需求.筛选形成达人资M.并对达人进行分级管理和维护.3.3.1各类活动类型及特点3.3.2活动策划技巧4,百.播运首1.1场第搭建11.1能结合宜搭主题进行H播间装修.出动公域流量4.1.2能根据直播5求操作直播工具,成直揣和定位等基本操作1.1.1F1.播间装修分类1.1.2直播工具使用方法4.2直播营销42.1.旎操作平台管理后台,根据宜插书娶进行产品词整和库存而管4.2.2微操作直播间各种营销工具,并根据口播需求完成工具玩法互动1.2.3能结合S1.播间热度实时对口.播间矩阵账号进行导滋42.4能控制个人情绪,欧合主播引导和把控苴措问走势4.2.1平台管理制度1.2.2 营销工具使用方法1.2.3 直播导流方式4.2.4主播话术5.流量优化5.1流量投放5.1.1能操作平台流量管理后台，完成账户及投放计划的坛础建设5.1.2能根堀短视扬、直播衢求,完成投放方案制定5.1.3能根据投放方案.完成流fit投放5.1.1电商广告行业认知5.1.2账户搭建方法5.2流最优化52.1能根据平台营销工具,完成出价、转化等运营工作5.2.2能根据百报和短视频场弟下的投放数据，完成优化方案5.2.1出价、转化技巧5.2.2投放数据分类6.数据优化6.1数据分析6.1.1 能对运营过程中的数据进行记录、整理和分类,形成统计报表6.1.2 能对账号运营核心数据进行分析，完成分析报告.6.1.1统计报我制作技巧6.1.2核心数据指标