汽车救援员国家职业技能标准（征求意见稿）.docx

汽车救援员国家职业技能标准（征求意见稿）1职业概况1.1 职业名称汽车救援员1.2 职业编码4-02-02091.3 职业定义使用专项作业车、专业设备工具及专业技能救助车辆脱离险境或困境的现场作业人员。1.4 职业技能等级本职业共设五个等级，分别是：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。1.5 职业环境条件室外，常温、区域低温。16职业能力特征具备一定的学习能力、分析判断能力、表达能力和空间感，色觉正常，手指和手将灵活，四肢灵活，动作协谢。1.7 普通受教育程度初中毕业（或相当文化程度）1.8 培训参考学时五级/初级工180标准学时：四级/中级工160标准学时：三级/高级工140标准学时：二级/技师100标准学时：级/高级技师I（K）标准学时.19职业技能鉴定要求1.9.1申报条件具备以卜条件之一者，可申报五级/初级工：（1）累计从事本职业或相关职业2工作1年（含）以上。（2）本职业或相关职业学徒期满。具备以卜条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得木职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证拈）后,累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。（3）取得技工学校本专业”或相关专业“毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应第毕业生）：或取得经评估论证、本职业:汽车救援员.下同.相关职业I应自救援员、汽车推修工、汽/装调工.汽车回收拆.杆工、工程机械装配调试工、工程机械维修工，下同.本专业r汽车救援专业，下F1.相关专业e应韵散按、汽车器定评估、汽车挑修,汽车电拓如修、汽车镀金与涂装.汽车运用，蜷传.新徙液汽车依裨，维修.新徙滋汽车运川与雉传.交通工程机械运用与雒修、起里装卸机械操作与雉传.汽车制造与装配'斜能汹.汽车制造与装配、仁辆工程，智能，涮程、新货湖汽车工程.汽车工程技术、汽车电子技术、物能M联汽车;程技术、汽车造型与改装技术、汽车检测与蛾住技术、汽车制造与试版技术、汽车智能技术、新位源汽车检测与HF修技术、汽车技术摩务与力销、交通运输,T1.111.以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，素计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技新学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生.）：或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证出（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕叱）。（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证拈，并取得本职业或相关职业四级/中缎工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。具备以下条件之一者，可申报二级/技师：（1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，素计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上：或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上.具备以下条件者，可申报一级/高级技师：取得本职业或相关职业二级/技和职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。1.9.2 鉴定方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审.理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求：技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平：综合评审主要针对技加和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合格。1.9.3 监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1:15,且每个考场不少于2名监考人员：技能考核中的考评人员与考生配比1:5.I1.考评人员为3人以上单数；综合评审委员为3人以上单数。19.4鉴定时间理论知识考试时间不少于90min,技能考核时间不少下20min.综合评审时间不少于30min.1.9.5鉴定场所设备理论知识考试在标准教室、计算机室进行：技能考核应在具备安全措施和监测设备等符合技能鉴定评价相应要求的场地进行，并配备满足3人同时考核用的救援专项作业车、相应设备设施及专业工具。2基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则（1）遵纪守法，服务社会。（2）爱岗敬业，忠于职守。（3）规范操作，安全至上。（4）反应迅速，文明服务。（5）钻研业务，精益求精.（6）团结协作，勇奉献.2.2 基础知识2.2.1 职业基础概述（1）汽车救援员职业的特性、任务和工作程序。（2）汽车救援力应具符的职业素养和行为准则.（3）汽车救援员的权利和义务。（4）汽车救援员职业与相关职业的联系与区别。2.2.2汽车救援的方法（1）汽车故障救援、困境救援和事故救援的方法。（2）汽车救援的基本设施、装备的使用方法.（3）伤员转运、救助的方法和实施原则。2.2.3汽车基础知识（1）汽车救援专项作业车辆知识。（2）汽车救援专项作业车随车装备知识。（3）燃油汽车知识.（4）新能源汽车知识。（5）汽车材料学知识。2.2.4安全防护基本知识（1）汽车救援安全防护原则与防护措施，（2）个人安全防护要求与操作规范.（3）危险化学品知识及有毒有害防护知识。（4）交通事故营救安全指导原则。（5）交通事故救援处理方法。（6）消防安全相关知识。2.2.5人员救助基本知识（1）人员救护基本知识。（2）伤员的处设知识。（3）突发疾病人员的处置知识。（4）伤员心理援助相关知识。2.2.6相关法律'法规和标准规葩知识（1）*中华人民共和国民法典相关知识。（2）中华人民共和国劳动法相关知识。（3）中华人民共和国劳动合同法相关知识。（4）中华人民共和国安全生产法相关知识。（5）中华人民共和国突发事件应对法相关知识。（6）£中华人民共和国道路交通安全法相关知识。（7）危险化学品应急安全管理条例相关知识。措施1.2.6能对救援人员安全防护配置方案执行情况进行检查1.3被救援车运输指导4.3.1能对被救援车的运输过程进行安全部署、检查1.3.2能提出行车途中安全保障工作要求，指导、提示运输途中注意事项4.3.1装牧车辆的固定要求、载运的安全操作方法、安全运箱保障要求及注意方项1.3.2运输安全保障工作内容、操作规范、突发情况处理方法1.4被救援车辆和毂指导4.4.1能按要求指导汽车救援员和我操作1.4.2能解决被救援车辆卸载的技术问题1.A.1救援专项作业车卸载操作说明及操作规范4.4.2救援专项作业车设备的关键操作技能与技术要点4.4.3救援专项作业车设条悔测、调试技术5.清场结案5.1现场恢复5. 1.1能按要求协助联合救援相关部门完成后续交接、案件结案等工作安抨5.1. 2能制定救援现场恢史方案并组织实施5.1.1筋部门联合救援作业的结案要求和后续工作内容5.1.2救援现场恢复方案制定原则及方法5.2救援工作总结与评估5.2.1能对事故救援方案执行情况进行分析评估5.2.2他时事故救援5.2.1救援现场核食信息收集和分析评估方法5.2.2救援现场数据、过程估恩采集和评估方3.5一级/高级技师职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.技术管理和培UH1.1技术管理1.1.1 能根据实际情况制定救援预案优化方案1.1.2 能根据救援业务演练实施情况拟定改进措施1.1.3能制定车辆、设备、工具管理制度,技术操作、救援服务、掾作安全等规范1.1.4能对救援专项作业车抢修预窠.重大节日等特殊勤务保障预案及自然灾占境况下救援侦案进行审定1.1.5能制定人员救援处置管理办法及方案1.1.1 救援预案编制方法及优化方法1.1.2 救援训练殂织及评估方法1.1.3 设2管理知识1.1.4技术操作规程1.1.5 服务与安全管理规范1.1.6 自然灾害预警应急相关知识1.1.7 伤员救护知识和救救护材料器具的使用方法1.2Jfti1.1.1.管理1.2.1 健参与制定汽车救援员技能培训计划和方案1.2.2 能制定救援团队救援实操演练方案1.2.3 能指导、开发1.2.1 培训计划、方案、教学资料的制定方法1.2.2 演练场野、科目设置及评价标准的要求1.2.3道路安全知识,汽车故障、事故救援、困境救援的救援技术操救援技术内部培训、考忒大纲，制定救援人员技能鉴定方法1.2.4 能根据救援技术更新和需要优化教学培训内容1.2.5 能讲解新型专项作业车的新知识、新技术、新设备原理及使用方法1.2.6 能遂行汽车救援专超技术讲座1.27能制定考核制度并对二级/技帅及以下人员实施考核作及服务规范等知识1.2.4 新型专项作业车及购车设备的新技术要点、工作原埋和技术探作方法1.2.5 专即讲座课件编与知识、培调师的授课演说技巧1.2.6 书收机三!建立的原则与方法2.救援准2.1技术指导2.1.1能指导二级/技师及以下开展救援相关业务及实际操作2.1.2徙指导解决救援整体过程中的技术疑难问题2.1.3能对救援装备的技术性能进行签定评估,提出改进方案2.1.1救援装备性能检测技术2.1.2救援疑难问题分析要点及处置办法2.2主动预备2.2.1Wm定企业救援安全防护管理2.2救援工作组织与任务分配方法办法及安全防护方案2.2.2 能指导检查救援团队组织分工情况2.2.3 能参与企业管理层面有关安全预防M度、标准的端写2.2.4 能对救援人员安全防护知识和安全防护装符使用进行考核2.2.2道路交通事故、次生火灾、危化品、有书品等的个人防护装法要求2.2.3救援预案制定原则与方法2.2.4突发事件应对方案制定方法2.2.5安全防护知识和安全防护装符使用方法3.现场核杳3.1被救援车的核查3.1.1.能制定企业客户服务沟通管理办法和服务沟通标准3.1.2能制定被救援车辆检查及信息核查管理办法3.1.1救援文明礼貌服务规范3.1.2客户服务的沟通方法及技巧3.1.3救援操作前的车辆检查核查内容、方法及要求3.2现场环境查验3.2.1能制定企业救援作业现场核查项目、核查内容及要求3.2.2能制定企业救援操作过程中各项难Sfi的解决方案.3.2.1影响救拔作业的环境因素分析3.22较大事故车辆、困境车辆救援技术分析Zf法和解决方案3.2.3不同作业条件应采取的救援措施和方法4.救援1.1救援现场管理4.1.1使参与制定企业救援服务管理规范1.1.1企业标准规范的编写要求