公共关系学试题及答案.docx

第1-3章作业试卷总分：102第1大题单选题（总分30.00）1 .被誉为“公共关系之父”的是（A）0（2.00分）°A.艾维李rB.卡特里普rC.巴纳姆rD.伯尼斯2 .公共关系可干脆称为（B）。（2.00分）rA.人群关系*B.人际关系rC.社区关系rD.公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（B）。（2.00分）rA.单向管理B.双向沟通C.双向管理rD.单向沟通4.公共关系的英文是（C）»（2.OO分）rA.Pub1.icationre1.ationsrB.Pub1.icre1.ation'C.Pub1.icre1.ationsrD.pub1.icationre1.ation5.组织公共关系活动的动身点应当是（D（2.00分）r.从利益动身rB.从志向动身rC.从专家看法动身rD.从事实动身6. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（A）。（2.OO分）QA.1955年rB.1903年rC.1948年rD.1987年7. 1906年,艾维李发表的闻名文件是（）。（2.00分）6A.原则宣盲.rB.”公众舆论之形成“rC.”公共关系学”rD.”有效的公共关系”8. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（B）0（2.00分）rA.”公共关系学”rB."有效的公共关系"rC."原则宣言"rD”公众舆论之形成“A.大众传播rB.人际沟通rC.舆论宣扬D.传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上闻名的（A）。（2.00分）6A.揭丑运动rB.便士报rC.报刊宣扬运动rD.民主政治运动11 .组织形象的基础是（B）。（2.00分）rA.管理形象rB.产品形象rC.机构形象rD.员工形象12 .树立交往合作的观念,提高社交实力属于公共关系的ra.优化环境功能rB.那造形象功能6C.提高素养功能rD.协调关系功能13 .设计一个具有独特风格的组织，名称和商标是处于（B）0（2.OO分）rA.形象受损时期B.初创时期rC.发展顺当时期rD.发展困难时期14 .组织开展公共关系活动的基础是（A）。（2.00分）GA.公共关系状态rB.公共关系意识rC.公共关系观念r【）.公共关系策划15.民主参与法是用来协调（）的。（2.00分）aA.内部公众民主参与法是用来协调关系rB.外部公众关系rC.媒介公众关系rD.顾客公众关系第2大题多选题（总分44.00）1 .公共关系的基本要素包括（）。（4.00分）组织、公众、传播、管理是公共关系的四大基本要素rA.环境pB.传播PC.社会公众rD.资金OE.社会组织2 .反映组织经营理念的文字形式有（）O（4.00分）pA.训词PB.口号rC.图案PD.对联E.标记3 .依据公众与组织发生关系的时序特征,我们可以把公众分类为（）0（4.OO分）r.内部公众PB.行动公众rC.首要公众p7D.知晓公众寸E.潜在公众4 .人们普遍认为公共关系可以是（）。（4.00分）°A.公共关系状态PB.公共关系职业f7C.公共关系活动PD.公共关系学PH公共关系观念5 .组织的标记有许多,但最重要的两个是（）J4.00分）7A.组织名称rB.标准色rC.标准字rD.包装袋0E.商标6 .公共关系观念主要有（）。（4.OO分）P.公共关系职业pB.公共关系学PC.公共关系观念DD.形象观念'E.公共关系活动公共关系观念主要有：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。此外，公共关系观念还包括团队观念、创新观念、服务观念、社会观念等等7 .艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（）。（4.00分）rA.双向沟通rB.投公众所好pC.说真话rD.凡宣扬都是好事CE.公众必需被告知8 .伯尼斯的主要著作有（）»（4.OO分）PA.典论“rB.“原则宣言"qc.公众典论之形成"f7D."公共关系学.rE.”有效的公共关系”9 .公共关系产生的社会条件是（）o（4.00分）10加r.人事条件PB.政治条件Pc.传播条件PD.管理条件PE.经济条件10 .在公共关系思想的发展过程中，最有代表性的人物分别是（）。（4.00分）“A.艾维李pB.伯尼斯rC.巴纳姆qD.卡特里普和森特rE.洛克菲勒11.公共关系涉与的学科有（）。（4.OO分）'A.营销学PB.管理学qc.传播学PD.社会学rE.伦理学第3大题推断题（总分28.00）1 .公共关系是一门专业性的理论科学。（错）（2.00分）r错误r正确2 .公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣扬。（对）（2.00分）错误3 .公共关系是一门综合性的应用科学。（对）（2.00分）r错误r正确4 .公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（错）（2.00分）r错误c正确5 .产品形象是整个组织形象的基础。（对）（2.00分）r错误r正确6 .公众与组织之间不肯定存在相互影响和相互作用。（错）（2.00分）r错误r正确7 .艾维李创办了世界上第一家宣扬事务顾问所。（错）（2.OO分）r错误r正确8 .公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（对）（2.00分）r错误r正确9 .引进西方的阅历就可以推动中国公共关系事业的发展。（错）（2.00分）r错误r正确10 .爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作公众舆论之形成。（对）（2.00分）r错误11 .中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。（对）（2.OO分）r错误r正确12 .在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。（对）（2.00分）r错误r正确13 .美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（错）（2.00分）r错误r正确14 .有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（错）（2.00分）试,第4-6章作业试卷总分：93第1大题单选题（总分36.00）15 （A）是全部传播沟通对象中最具社会权威性的对象。（2.00分）rA.政府公众rB.社区公众rC.名流公众rD.媒介公众16 分析组织的自我期盼形象与实际社会形象之间的现实距离时运用（D）0（2.00分）rA.语义差异分析法rB.组织形象地位图C.形象要素调查表rD.形象要素差距图17 交际型公共关系的特点是（C）（2.OO分）r.能有效地使人际沟通达到"行动”层次rB.主导性强、时效性强,范围广rC.敏捷而富有人性,效果直达情感层次rD.是一项日常的工作，能造成一种宣扬攻势18 为了防止公众产生厌倦和反感心情，公共关系人员必需保持信息的（A）0（2.00分）rA.俄新程度rB.刺激强度rC.重复率rD.对比度19 编制公共关系预算的详细方法包括（C）o（2.00分）（目标作业法和销售额提成法）r.实报实销法rB.领导决策法rC.销售额提成法rD.会议探讨法rE.目标作业法20 自我与他人、个人对个人的传播活动,属于（A）。（2.OO分）r.人际传播rB.组织传播rC.大众传播rD.H我传播21 （D）干脆影晌着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。（2.00分）r.消费者关系rB.媒介关系rC.政府关系rD.社区关22 评估公共关系效果的方法有（B）。（2.00分）rA.干脆视察法rB.公众行为检测法rC.传播统计法rD.领导检查法rE.内部、外部监察法23 组织形象分析的三个环节是（C）。（2.OO分）自我形象分析、实际形象分析、形象差距分析rA.自我期盼形象分析rB.历史形象分析rC.形象差距分析rD.公众评议分析rE.实际社会形象分析24 .在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B）0（2.00分）rA.销售部门rB.广告宣扬部门rC,接待部门D.办公室25 .高美誉度、低知名度属于公共关系的（B）状态。（2.OO分）rA.不良rB.较为稳定、平安rC.最佳rD.恶劣26 .宣扬型公共关系的详细形式有（B）。（2.00分）发新闻稿，公共关系广告；印刷发行公共关系刊物和各种视听资料：演讲和表演r.印刷内部刊物和资料rB.演讲和我演rC.公共关系广告rD.实行会议rE.发新闻稿27 .（D）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系询问公司工作。（2.OO分）r.公共关系教化家rB.公共关系经理rC.公共关系学者rD.公共关系顾问28 .公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在（D）上,它不是干脆去推销产品或服务，而是协作运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。（2.00分）rA.政府关系rB.社区关系rC.媒介关系rD.消费者关系29 .（C）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。（2.00分）r.社区公众rB.消费者公众rC.媒介公众rd.名流公众30 .公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的问接（B）。（2.OO分）rA.管理者GB.管理部门rC.生产者rD.领导者31 .组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（B）。（2.00分）r.公共关系广告GB.大众传播rC.人际传播rD.网络32 .优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）o（2.00分）ftA.开朗、有耐性、能宽容rB.创新实力rC.公正无私D.实事求是第2大题试卷总分：93多选题（总分27.00）1 .从工作方式来视察,公共关系部的组织类型可以分为（）.（3.00分）r.总经理干脆负责型'B.公共关系手段型pC.公共关系复合型rD.部门负责型pE.公共关系对象型2 .社区关系的特点有（）o（3.00分）PA.文化背景相近PB.空间区域性强PC.利益共享相关PD.生活联系面广E.舆论影响性3 .搞好员工关系并非没有章法,而是有规律可循的,应遵循的基本原则有（）（3.00分）rA.重要性原则qB.时效性原则Pc.有效性原则qD.同等性原则PE.艺术性原则4 .搞好员工关系,使员工增加对组织、对国家的高度主子翁责任感，组织必需建立健全各项管理制度,其详细内容包括（）。（3.00分）P工合理化建议制度PB.学问技能培训制度rC.股份期权制度pD.嘉奖先进制度rE.带薪度假制度5 .公共关系部的主要特点是（）。（3.00分）rA.指挥性PB.专业性