公交公司工作总结.docx

S-;公交公司2014年度工作总培公交公司2014年度工作总结2014年，我们在各级政府部门指导和上级领导下，坚持以“三个代表”至要思想为指导,深化贯彻党的十八大会议懂神,坚固树立科学发展猊，公司紧紧困绕如何做好公共眼务这个议就为工作申点.积堀组织生产及芭与平安服务.仔细械好各项工作.E)满完成年初布元的各项目标任务，现将一年来的工作状况汇报如下：一.主要指标状况：行驶里程：1-11月总行驶里程为503.1万公里：未发生一般以上孝故上报，全年平安形势平机平安行车四大指标：责任事故率0.43次/百万公里：责任死亡率0次/百万公里：责任受伤率0.51人/百万公里：事故经济损失率0.65万元/百万公里，同比下降11%.(2)芭运收入：IT1.月营运收入1359.3万元,其中主三收入为1011.7万元(线路收入856.3万元：包车收入81.2万元：ic卡收入为74.2万元)：a卡刷卡约为65万人次：b卡刷卡妁为258.5万人次；买息卡刷卡为24.1万人次：总刷卡妁为347.6万人次。完成总公司全年生产目标责任考核.主管收入与去年同期相比提高9.6%,今年主要是新增线距，运营车辆增加后的营收部分.(3)其他各项指标：服务质量考核、精神文明创建、社会治安、消防平安、人口支配等均良好。二、主要工作状况及工作措施：今年以来，公司在生产工作中面临许多困雄.一是城市道路多见施工，以及闽溪枢出自用后引起的线路的JS繁改动，对营运服旁工作带枭极大影响。二是车辆新增和线路的更改后存在一些问题,影响到职工队伍的提定性。领导班子调整以后,室持以“真抓实干,求真努实”的工作作风，加大管理力度.狠抓企业管理和基8S工作，努力改善管理人员的工作方法，调动全体职工的工作主动性.取得了跪足的工作成果。-)坚持以人为本,引入竞争机制,以动态管理为切入点，促进企业平稳过渡发展。1、在车队的日常管理中引入竞争机制。年中招原有车队划分为一车队和二车队，即细化了两个车队的工作内容和管理分工又加强了管理上的竞争氛困,有利于企业的良性运行。2.在军队的日常苕运中引入动态管理机制。公交车日常运行Si程中，不仅依SCgps等手段进行常态筏理.还果纳了动态管理机制。在交西拥堵时段以及一些笠噱员可能利用的古点时段，管理人员干脆前往可能发生状况的地点进行现场的调度和监管,使滞留的旅客能来得了走得衿，并确保正常的运营秩序。3、在驾驶员的岗位上引入竞争机制。一方面激励小巴驾驶员考取大巴驾驶证.竞聘上岗.另一方面激励大巴驾驶员自荐报名卷与加电动车的生产工作。体现“能者上.平者让、国若下”的用人原则，充分调动驾驶员的主动性。4、进一步完旨归务管理制度。仔期抓好日常成本核算，刚好驾驭资金运转状况，实行资金统一管理、统一调配：严格限制公车、办公和亚务费用支出：严格执行及手人、审核人和领导联名签字制.杜绝不合理开支和惆张奢侈等不良现期。（三）坚持抓紧平安生产,强化源头首理，推动''平安企业”建设。平安生产是运输企业的永恒主题更是经济效益的申要保证。我门始绪把平安芒理工作摆在审中之中的位5S,从抓员工平安教化入手，培训员工操作技旎，落实平安责任制，加大奖罚考核力度。1,强化平安生产芒理工作,加强队伍建设工作。全年共开展各类创建活动5次：路桧路否220次；谈心谈话1218人次：平安活动会召开28次：平安弯项培训8次：gp$监控回放检查360次I平安机务大检查28次：消防设施检否55次：一保车辆、二保车辆、季审年审全部按支配完成。全年无治安案件、消防灾难事故和职工犯罪案件，基本保持了企业内部相对平稳的态势，平安生产形势相对平稳。2、强化职工的思想教化，提高职工的平安责随意识。坚持抓第抓好每月2次的驾驶员平安学习和每月1次的平安工作例会以及分部门不定期的生产班组平安业务学习。在学习内容支配上.注意针对性,避开枯燥说教,突出对典型事故案例通报、当月平安状况分析和相关法律法规和平安作业规程学习教化,历次学习到会率达到953以±:对个别跳席人员强制要求补学.时刻绷紧平安生产弦。3、强化长效管理工作机制和平安分级管理原则，提扃责任人的贾做意识.一方面全面落实平安责任制度.与各车队和职能科至签订平安生产目标管理责任书,并且理堀逐岗明硝平安责任，签订相关责任书，按年考核：另一方面加大奖罚考核力度.将平安生产列入今后岗位调SS的给考之一,充分调动界工的工作主动性。4、强化对平安生产的宣扬力度，主动营造平安生产第03。一方面在节假日和中心广场枢纽站”社会治理示范点“创建以及''平安生产标退化建设“等各阶段性活动中，采纳悬挂宣扬横福标语以及组织全体职工共同观看相袋己扬视城等形式,进一步向职工滋瑜平安生产责随意值:另一方面深化开展“全IS平安生产月活动”、“文明我先、礼让斑马线活动”等数体活动,通过与群众的互动，加，虽平安宣扬效果。三)努力提高言运服务水平,提高企业知名度,楣立良好的公交形象。1、开拓城路和优化战网，合理配辂资源.依据各线路运力、客潦、科学编排运行班次，提高公交窑度和正班准点率.最大限度缩短市民的侯车时间。今年随着2个公交枢纽站的启用.公交线路和车辆的增加与国整,公交运行坡路达到了二十余条。线路的变更和开通都经过严格的调研、论证和分析。在夜行中时刻关注运行状况，刚好向公司反饿，确保的条歧路同时符合市民需并适合公司的发展,做到蛉济效益和社会效益双恚。2、加大对车辆的更新改造和基胆服务设施的建设和完善，提升总体因务质I1.公司新购路10谓纯电动公交车并配Z相尖设旎,对3路13路全线改筠,成为全国首例运用纯电动公交的县域.提升了公交的用务档次和城市的文明品位。3、大力发展社会服务项目，迎合群众需求。开通清明节扫募免短班车,完成学生高考、中考、三项高考、学生放假接送及突发性事务等一系列城市公交用车任务,在运送支配中期好高效组织调度,合理支配运力，即保哼了公交班线的正第运行，又服务于社会，服务于群众，即取得了内定的经济效益,也例立了良好的公交形4.加强职工的道德建设,激励好人好事。全年共受到市、县新间媒体、电视表扬七起,群众锦康表影三起，表扬信二十余封,拾金不昧三十起，归先失主物品价值约四万多元。另外,公交车队中“工人先谈号“妍蛆荣获浙江省“百家忧服班组”的光荣称号。在群众心目中的立了良好的公交形为公司矗得了口碑.5、加强常体百扬,提高企亚知名度。主要施过长兴新间、长兴时报、太湖晨报等载体共发表相关文章"籁.公共交通对外服务形得到升华.同时我门加大了宣扬报道力度.在万宏公司隔站上发表新词报道16宣扬报道，传播正能。6、主动於理各项投诉,确保问题得到刚好解决。1至11月份发生各类投诉案件为107起，其中有责投诉34起，无责投诉69件，其中31起主要是要求开通线路际求，特殊是学生康长关注度较高.4起为其它缘由。尽管投诉件比去年明显上升,我们找缘由古不足,但并不因为数是增加而气超,而是更深刻理解对公共困务的一种责任.只有不断改进提将再改进再提高,服务没有终点,针对投诉件进行了仔细观类、分析、总结并将作为提升服务改进工作看法的比照表。三、存在的问懑与困雄：1,管理员陵藏0、全局观念不尽人言。尤其是某些生产经菅部门和职能科交管理人员“大锅饭”思修普始严峻.工作作风不够深化，驾驭信息滞后,对工作环节上出现的制度管理不严密、工作端忽和差错问题未好发觉而导致工作破动造成负面影响：2、公交分坦率依旧不高。主城区道路拥堵以及妲路的不断改造、于建等给公交运行造成了很大的困扰和不便，班次和线路受到很大能响，不隹弱保正班准点率：3、公交系蜕住、智能化管理服务实力如有待提高,公交宣扬力度不终：4.便着城市松架不断扩大以及新的公交枢纽站的不断国用.线路和车辆的增加也已好成为必定，但是公交爸理队伍明显不足。四、2015年工作准备1、以科学管理、现范管理为基础，以营运服务为中心，努力做好各项工作，全面落实完成上级下达的各项工作指标：2、接着抓好公交日常性管理与基础性工作，进一步完善各项工作制度，明确各部门之间的粱.权、利关系，仔细抓好车队管理建设；3、抓好平安生产、增收节支、文明优质服务工作，紧紧国境公交服务要快要准工作生点，努力提高公交上座率；4,在确保员工队伍糠定前提下,任时调整大型公交车循环运作方式,使各项工作开展更加敏建高效：5、依据要求做好龙山公交柩划站建成移交石的线路整合和管理工作,争取通过公交相珏的建成移交后的战路整合达到提SS营收和公交分坦率的目标。6、加瓠公交对外宣扬力度，社会治安、消防平安、人口支配接着保持良好的局面。长兴万宏公交公司2014年12月15日第二：公交公司工作总结及支配公司在市府和主爸后的正胸领导及相关职能部门的支持下,坚持以“三个代表”王要思想为指导.深化贯彻党的十七大、十七届三中全会精神.坚固囱立科学发展观,开拓创新、勤傕创业、奋力拼搏，If1.动企亚改革发展，取得均定成效。一、经济效益完成状况.预科全公司营运收入7006万元,与上年6?46万元同比增长3.9Q实现利润61。万元（其中投资收益和非营业收入共济465万元），与上年600万元同比增长1.%:上交国冢税金361万元。二、主要工作（一）坚持以人为本和强化“人财物”管理为切入点,促进企业平忠过渡发展公司以制度改革为突破口，在管理询位上引入竞争机制，实行竞聘上岗，综合考评。年初,对中层干部人事进行姑当调SS,体现''器考上、平者让、冰考下”的用人原则，使其各尽所长.充通行政管理队伍的力气,从而加大全面芒理的力度。特殊是财务管理方面,仔细抓好日常成本核算，刚好笠驭资金运转状况，实行资金统一管理、筑一调配；严格把好废旧物资统一回收、统一入帐的各项环节袋：严格跟制公车和通讯工具的费用支出.实行定85但理：严格限制业务款待费支出不得超过规定总额的30Q同时全部办公或业务费用支出，严格执行经手人、证明人、审核人和审批领导的联名签字制，杜绝不合理开支和濡张奢侈等不良现象。与此同时.企业为拓宽公共交通运输市场.利用有限的线路赞源.加以有机的运用与合理的配三.期减公交线路亏损面，提离运行服务质和平安系数。于的2月份、4月饶、5月份，分别对公交9路车改线绕道万松东路市府段行驶，为上望片区群众至该地段相尖部门办事供应乘车便利：调整6路车走向,及水产城、安阳新区至尊胜工业区，填补琴胜工业区无公交车辆的空白：将3路车烧点站从莘腔星火村延长至四坦村，便利四周群众出行：5跪车虹桥笳段改坡环城路通行，完善公交设路纵横网络，满意市民出行不同目的地的须要。另外,在总结去年“双层观光车”实行无人售票的阅历基础上，公交1路、2路、6路、9路.11路、12路、3路等7条展路也相继推行无人售票方式,这既为市民供应了更加便利的乘车服务.也在肯定程度上起到了削减乘务字故.避轻营运成本或增效减亏的作用。（Z）坚持抓紧平安生产,强化源头哲理，推动“平安企业”建设平安生产是运输企业的永恒主短,更是风济效益的生要保证。我们始蜂杷平安管理工作摆在更中之王的位置.从抓员工平安教化入手，培训员工操作技旎，落实平安责任制,加大奖罚考核力度。截止11月份,公司宅运车辆完成行眼里程1290.21万车公里.旅客运量3341万人次，货物运382.2万吨，港口装卸是23.63万吨。上报道路交通贾任事故2次，伤4人.干脆运济损失10.8万元，事故四项限制指标与上年同比均有明显下建，公司下属港口装卸站发生1起一名装赳工在船舱内装卸够璃近程中,由于受江浪波动的影响.不慎被破送疥压受伤抢救无效死亡的意外里故。无治安案件、消防灾期里故和职工犯罪案件，基本保持了企业内部相对平稳的态势,平安生产形势相对出较严峻。一是强化全员平安教化，增加广阔员工平安生产的自觉性和自我爱护意识。坚持抓紧抓好规定的埸月3次瓮瞥员平安学习、每月1次平安工作例会和分部门不定期的车队、生产1组平安业务学习。在学习内容支配上,