企业信息化建设之浅见.docx

企业信息化建设之浅见人力资源部张跃华2012年2月18日在堇事长陈江云的亲自主持卜集团公司召开了中层以上管理人员工作会议，陈江云董事长宣布成立“信息化建设领导小组”的确定，并做了关于推动集团信息化建设动员讲话，从今集团公司拉开了企业信息化建设的序幕。藉此，木人就信息化建设发表拙见，供参考。一、企业信息化要“化”什么？很多人认为信息化就是运用计算机连接因特网，实现办公的网络化、无纸化。的确，企业信息化是要运用计算机和因特网，但是，信息化作为个时代进步的推动力，它早已突破r计算机科学和技术的范畴，而是涵盖j'企业经营管理的各个方面和全部流程。从本质上看，企业信息化的过程就是依据市场经济规则的企业再造过程，是企业全部的人，从董事长、总经理到一般员工的一个思想再造过程。那么，企业信息化原委要''化"什么呢？1、信息化要“化”业务信息化首先要“化”企业的核心业务和主导流程。任何一个企业，都有其独特的主营业务，即核心业务，而核心业务的运作过程就是企业的主导流程。作为海成集团公司，其经营范围涉与几个联系不很紧密的产业，所以在其操作过程中要详细结合子公司的核心业务，分门别类，抓着核心与重点。在这方面，比如，青岛海尔是一个制造型企业，它在国内领先采纳rCIMS（计算机集成制造系统），取得了特别好的效果。另外，零传帝国沃尔玛的核心业务是商品零售，而要保证其遍布全球的连锁店能够正常经营，货物配送就成r它的主导流程，因而，沃尔玛不惜花费巨资来“化”它的核心业务和主导流程。再如,玉溪卷烟厂是紧紧围绕其核心业务，开发和运行的市场营销信息系统，大大地提高了企业的运营实力。以上事例告知我们，企业信息化建设必需结合我集团各经营板块的详细业务,突出重点，把握核心，才能使企业信息化建设助推企业经营管理再上台阶。2、信息化就是“化”人当今世界，信息技术突飞猛进，学问更新进一步加快。一般来说，一个高校毕业生，假如他学的是计算机专业，则可能当他刚刚走出校门，他学过的大部分学间可能就已经过时广。因此，由于计算机专业学问的快速更新，以与一股人对计算机学问的生疏感和神奇感，从而使计算机专业人员形成了个无形的城俵，城堡里面的人运用者几乎与外界不同的语言。在建立以计算机为支撑的信息系统时,假如计算机专业人员与管理专业人员不能很好地沟通，那么系统也必定最终导致失败。企业信息化最主要的目标之一就是要推倒那座以计算机技术为界的无形城堡,使城堡里外的人们彼此消退相识上、学问上和语言上的障碍，彼此很好地融合在一起。欲达到这一目的，城堡内外的人应做不同的努力。城堡外面的人，应当英勇地冲进城堡去，学习驾驭计算机学向、信息化学问，最终成为行家里手；而城堡里面的人，即计算机专业人员，耍英勇地冲出城堡，依据白己的状况和工作须要，学习经济管理学问，学习各方面的业务学问，以求使自己适应市场经济的须要。有必要说的是，企业信息化建设的前提是人人会运用计算机，人人会处理信息化事宜，所以每位工作人员娴熟驾驭计算机运用技能是最为基本的，另外要时时更新和提高自身的计算机、信息化、现代企业经营管理学问和信息是信息化建设的"要保证。另外，因为企业信息化建设的困难性，学科的交叉比较多，要求我们工作人员在白身学科的基础上去主动驾驭交叉学科的学问和技能，比如计算机专业人员要驾驭管理方面的学问，企业管理人员要驾驭企业宏观管理学问与与其连接的计匏机学问等。二、信息化该怎样“化”？企业信息化应当怎么“化”？最根本的点也应当是围围着“化”企业的核心业务和主导流程，闱用着“化”人来绽开。1、用“化”数据来“化”企业的核心业务和主导流程企业信息化，从木质的意义上看，应由两个方面的要素构成。一是“化”信息，二是用信息“化”企业。这里的重:点和关键是前者，即“化”信息。我们知道，信息与物质、能源、上地等一样，是一种客观存在的资源。一般来说，资源本身并不干脆具有价值，资源只有经过开发和利用才具有价值。信息资源的开发过程就是“化”信息的过程.一般来说，经过“化”的信息与未经过“化.的信息有着本质的不同。经过“化”的信息，已经成了创建价值的价值，即己经成了企业重要的生产要素。再用这样的信息去“化”企业，去“化”企业的核心业务和主导流程，就成为主动型的企业信息化。企业应当怎样“化”信息？世界信息系统大师、美国学者詹姆斯马丁博士是这方面当之无愧的权威。他提出了一系列的具有系统性和可操作性的“化”信息的工程化方法，即，信息工程方法，已经成为国际上企业信息化的指导原则。企业要围绕其核心业务和主导流程作好战略数据规划。比如我集团公司属下的发电企业，其业务流程就是利用水资源发电、将电并入电网，其战略数据是其发电量与上网电量销售回款。乂如建筑企业，其业务流程就是开发建筑项II、建筑实施，其战略数据是建筑面积、建筑工程回款。因此，信息化建设的前提须要高层的规划，信息化建设是高层规划实施的一个重要组成部分，信息化通过规划所提出的基本数据与企业运行数据的处理，反之为经营管理决策供应依据。2.通过造就系统分析员队伍来“化”人我们知道，企业信息化要通过信息系统的开发和应用来实现，而信息系统是特别困难的信息技术。信息系统是托付专业的网络公司建设，比如我们正在洽谈的金蝶、用友等，而这些公司的专业人员较难从任层面与我们的管理人员进行沟通与沟通，但其又是信息化建设取得胜利的关键。在这种状况下，只有那些既懂经营管理，又精通信息技术的人员才能担当起两种人员沟通和沟通的中介。这种人员就是企业信息化的最重要的角色一一系统分析员。系统分析员在企业信息化中起着举足轻重的作用，因此，企业佰息化，“化”人的首要任务就是要在企业中“化”出相当数量，且具有高素养的系统分析员。另外，由r信息技术发展异样快速，其技术含量日益加大。因此，不行能白己培育一支浩大的信息系统开发队伍，这时正好是系统分析员发挥了其垂要的作用。三、企业信息化的实施1、从需求动身、抓住瓶颈、总体规划、分步实施我们只有从实际动身，通过现代化管理手段ERP规范企业的各项管理.，提高信息表达的精确性、业务处理的合理性、规范性,ERP的实施就迈出了胜利的第一步。ERP实施应在总体规划的指导下，选准实施的切入点，从最须要改进的地方着手,分步骤、分阶段地实施ERP系统的各个模块，边实施边见效，增加公司员工时ERP实施的信念。2、各部门、子公司负责人的决心与认知是关键ERP胜利实施的60$以上工作量须要投入在管理流程、管理架构的改进上，因此必需有包括中层在内的各级负责人亲自领导整个实施过程，解决实施过程垂大决策性问题，做好管理与技术集成,做好与企业的经营管理的变革相结合，才能使实施工作顺当地进行下去。假如各级负责人仅仅停留在I头上和形式上支持，ERP的实施是不会胜利的。3、必需重视现代企业管理模式的建立与优化调整ERP致力于消退一切冗余的物流、价值流、信息流，进而以最有效的方式进行企业管理流程再造。因此，实施的首要任务是探讨并建立现代企业管理模式，集团、子公司之间产权明晰、管理关系明晰，业务流程不断优化，适合ERP高效运行的须要。业务流程设计应留意限制和监督环节，以保证各项业务处于有效的限制之中，避开遭遇人为损失。限制环节的设计要兼顾限制和效率，避开过多降低工作效率或不足造成业务失控。4、正确选择软件厂商与组织好实施队伍ERP软件的选择也是确定实施胜利与否的一个关键因素。在企业管理结构不断得到改进的过程中，须要软件厂商与我方的共同参加和有效协作才能完成。因此，在软件J.商的选择上首要考虑的是适合我集团须要是关键，须要投入的干脆和问接成本作为次要考虑因素，不行信任厂商的有夸其谈和推销我集团无用或不急用的产品，另外要考虑供应商技术支持力气，确保软件实施过程得到必要的技术支持。目前我集团己经成立信息化领导小组，但还须建立一支精干的实施班子，在信息化领导小组的领导下开展工作，制定实施方案，定期召开例会，协同开展工作，培训集团员工，并负责各个部门、子公司运行中的技术保障工作。5、技术基础工作和人员培训必需同步落实ERP实施必需依靠各级人员完成，同时它由涉与大量的技术基础工作，包括数据的收集、整理、归纳，标准化工作，制度的制定，岗位和人员的支配等等，因此，必需同步落实技术基础工作和人员的培训。在胜利实施了企业信息化的基础上，其信息化对于企业发展的最干脆发现和推动之处在于能够增加企业的竞争力。信息技术、信息系统和信息作为一种资源已不再仅仅支撑企业战略，而且还有助于确定企业战略，信息战略成为企业战略不行分割的一部分。四、企业信息化与企业竞争力企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获得信息经济效益的过程。企业信息化由于信息技术的大量采纳，改进和强化r企业物资流、资金流、人员流与信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理模式产生了剧烈冲击，带来了根本性的变革。信息技术与企业管理的发展与融合，使企业竞争战略管理不断创新，企业竞争力不断提高。1、推动业务流程重组，促进组织结构优化。一方面计算机系统将取代中层监督和限制部门的大量职能，加强决策层与执行层的干脆沟通，使中层管理的作用大为降低，从而削减了管理层次，削减了机构规模。另一方面，各种建立在基层组织上的基本单位将成为企业的基本活动单位，管理方式从限制型转为参加型，实现了充分授权。这种组织形式通过佰息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动，实现了动态管理，不仅使信息沟通畅通与时，降低监督协调成本，使市场和四周的佰息同决策中心间的反馈更加快速，提高了企业对市场的快速反应实力，而且极大地调动了组织成员的潜能和主动性，促进了相互间学问和阅历的沟通，形成学习型组织，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。2、有效降低成本，扩大企业竞争范围。信息技术的应用范围涉与整个企业的经济活动，它可以干脆影响企业价值链任何一环的成本，变更和改善成本结构。3、提高企业的整体管理水平。信息技术实现了跨越地域的同步信息交换，使企业在获得、传递、利用信息资源方面，更加敏捷、快捷、广域和开放。人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，形成信息决策一一行为三者高度集成化，从而极大地增加了决策者的信息处理实力和方案评价选择实力，拓展了决策者的思维空间，延长了决策者的智力，最大限度地削减了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增加了决策的理性、科学性与快速反应，提高了决策的效益和效率。在信息化过程中通过转变传统的管理观念，提高全体员工的整体素养，建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的企业管理基础，实行科学管理，从而提高了企业的整体管理水平。张班华2012年6月18日