以嘀嘀打车为例营销策略分析.docx

随着国内电子商务的快速发展，一大批的手机软件都起先进入我们的视野，这些软件的功能越来越强大，涉及了金融、生活、学习、工作、交通、旅游等各个方面。但是及此同时越来越多的手机垃圾软件也应运而生，由于市场的监管的考验以及盈利模式的模糊,以及手机支付的推广，越来越多的手机陷入r逆境，整个手机软件行业正在酝酿若次特别彻底的变革。本文通过对于新时代的手机软件“滴滴打车”运营策略的探讨，分析如今手机打车软件的发展优势和给市场带来的便利和问题，提出打车软件已有固疾的解决策略，为当今的软件的应用指导方向，为了手机软件的生活普及化，多样化奠定坚实的基础。最终，通过嘀嘀打个案例分析，以及及主要竞争对手快的打不相对比，得到其运营策略，为打下行业的盈利供应了更多可能，关键词：手机软件：嘀嘀打车；盈利模式；发展优势；手机支付aa，a，aa,a.，,a摘要书限!未指定书签.借误!未指定书签.引言错误!未指定书签.1概述错误;未指定书签.1.1 营销策略的定义错误!未指定书签.1.2 和手机支付的定义错误;未指定书筌.1.3 国外打车软件的发展趋势错误;未指定书签.2 “嘀嘀打车”及其运营模式脩误!未指定书签.2.1 1“嘀嘀打车”的产生和发展错误!未指定书签.2.2 “嘀嘀打车”的运营模式现状错俣!未指定书签.2.3 “嘀嘀打车”的盈利模式错谀!未指定书签.3 “嘀嘀打车”的发展优势及存在的问题幡误!未指定书筌.31嘀嘀打车的发展优势错误;未指定书签.3.2嘀嘀打乍的主动作用错谀未指定书签.3.3嘀嘀打车存在的不足错谀未指定书筌.3.4嘀嘀打不面临问题的解决对策错恻未指定书签.消退司机及司机之间的竞争错测未指定书签.积分等级累计制度错谀未指定书签.严惩违规运用错误!未指定书筌.4嘀嘀打乍案例分析错误!未指定书签.4.I中国手机打车应用市场发展概况错谀未指定书签.4.2嘀嘀打下分析错谀未指定书筌.4.3主要竞争者分析错误!未指定书签4.4对比分析脩误!未指定书签.结论错谀未指定书签.参考文献错误!未指定书签.在学取得成果错读!未指定书签.致谢错误!未指定书筌.随着社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。消费者的消费不再满意于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、特性化和精细化。传统的营销已不再适应市场的要求，如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。针对这一问题，本文就嘀嘀打下的营销战略的构建进行了探讨。随着手机的运用越来越多，智能机在总手机运用率渐渐提升，手机软件的应用市场也在受到人们的重视。可以想象，当今21世纪，几乎10个人里面有6个人都有手机，那么这个市场将会成为相较于任何一个大洲都充溢商机。手机的出现给人们的生活带来了及众不同的享受，在当今的高速的经济社会中，手机软件的高效给我们带来r越来越多的便利，由于手机支付的出现，更是掀起r更大的浪潮，让我们可以进行高速消费，但是低俗软件也伴随着这个潮流的充斥这个大市场，一些以躺钱为目的的软件给财产平安带来r巨大的威逼。因此，手机软件须要改善运营模式，变更发展策略，更加平安的为人们的生活带来便利，提高潜在价值和可持续发展实力。献最近杭州出租车出现了个惊奇的现象，全部的司机起先手机不离手，随时凝视着有什么风吹草动，令不知情的我特别费解。抱着新奇的看法，有天半夜要从下沙打车回市区。可打车却远远没有那么简洁，原来常常运用的叫车电话28811111不给力，不是叫不到就是客服坐席忙，当时我的无助和彷徨真是不言而喻。后来千辛万苦最终坐上车，我起先及司机攀谈起来，从打车的艰难切入，不想却切中了话题，揭开了这个惊奇现象的面纱。原来出租车司机手上的“不明设备”里有一个科技公司免费安装的软件，不仅如此，下我并运用这款后，每周司机都能获得返款20元作为流量费的补助。这款叫“嘀嘀打车”，是时下一款特别流行的打车软件。大致的流程就是顾客语音下单，司机抢单联络，确定位置及意向后成交：假如不符合条件，将提示重新5单。司机师傅既有指定的补助，又能靠这个软件接到活，当然是特别欢迎。对这样一个便利的软件白然是特别感爱好的，包括它的盈利模式和营销模式。嘀嘀打车包括软件下载、设备安装等服务完全免型，让司机没有任何后顾之忧。嘀嘀运用此方法更快更好的覆盖了大片市场，并以登录时间条件扩大了运用量，保证r业务开展的持续性。面对消费者，嘀嘀打车更是加大了宣扬力度和嘉奖措施，不仅解决了叫车电话2S81U11打不通或叫不到车的状况，更嘉奖消费者每次打车后享受话费返利，每次10元。这样一来，假如平常打车须要花费16元，通过嘀嘀打车的返利，现在相当于只须要支付了6元，大大剌激了消费者打车的需求，提升了整个出租车市场的份额，弥补了电话叫车服务的不足，也让人们对这款产生了依匏感。1.1 营销策略的定义市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑，它是在己经确定的业务经营范围之内，由企业的市.场营销部门依据企业战略中已经规定的任务目标，增长策略和产品投资组合的特点，从外部环境中去分析和评价各种资源状况，综合考虑各项影响因素，制定出各种产品的市场营销战略。企业的总体战略及市场营销战略既有区分又有联系，两者密不行分。前者是企业全局性的战略，后者是局部性的:前者是企业级的，后者是职能级的;前者领导后者，后者听从前者，后者是前者实现的最干脆的表现方而。市场营销战略方案可以分为业务单位、产品、市场三个层次，通过具体市场营销机会和具体的安排来支持企业的总体战略。战略学家安索夫最早提出r基于产品市场的企业战略模式，它足以说明市场营销战略的职能作用是极为重要和突出的。在美国，20世纪70年头早期的经济冲击导致了“战略安排”概念的产生，从而有了“营销战略”思想的萌芽。50年头，理论界对营销战略两个重要组成部分“市场营销组合”和“目标市场定位”分别进行r重点探讨:80年头，将服务作为4P以外的第五个重要营销组合因索产生了对营销战略中“产品服务战略”的探讨；90年头，国际营销的产生使重要的营销战略思想一一合作（战略联盟）的探讨得到较大发展。1.2 和手机支付的定义是指应用的意思，是的简称，起先主要是指苹果操作系统的手机应用软件的统称，而现在广义上代指智能手机软件的约定俗成的一个代名词，是第三方智能手机的应用程序，用于实现手机的各项消遣，通讯，学习等各项功能的应用程序。格式主耍可以分为系统，苹果系统，诺基亚系统以及手机操作系统。格式有：，诺基亚的系统格式：，微软的7、8系统，苹果的系统格式为：。1,1应用是作为种第三方应用的合作形式加入到电子商务中，伴随着世界网络的体化，应用作为一种以苹果手机配套式的侑利模式渐渐被互联网商业主流企业看重，首先可以适用于不同类型的人群，另外可以通过来获得网络供应商的流量收益，包含大众流量以及定向流量。随着智能手机和一些无线的设备如平板，手提电脑的流行，社会上的人习惯了运用手机上网，或者通过应用的登录模式上网，全部的电子商家，只要有肯定的规模，都会去开发自己的应用客户端，从这刻起先，客户端的应用逐步渗透人心，受到广泛的应用和推广惘。手机支付是种电子商务模式，也称为移动支付（），是指移动用户通过手机终端对所需的消费的商品进行付款的一种电子商务，在消费k支付，网络支付，快捷支付等支付电子商务后，手机支付俨然成为了大家关注的焦点。手机支付主要分为三种方式：第一种途径：手机账单收取费用，用户在支付其手机账单的同时支付r这一费用，在这个过程中，网络运营商给用户和商家做r担保的作用，般主要采纳在及手机的各种有限的业务，比如流量包，彩铃，短信包等等业务5”。其次种途径手机话费支付方式：费用主要通过各大银行的借记卡或者信用卡，从其中扣除所需的型用，在此方式中，手机作为用户的一个通讯工具把用户的银行借记卡帐号或伯用卡号绑定起来，因此存在肯定的风险，简洁出现金额转账到黑客账户的问题。第三种途径：无绑定手机支付，用户不须要网上绑定手机到银行卡号或者信用卡号，通过带有银联标记或者万事达标记的方式进行支付，这样就可以实现非同步传输，更加平安快捷，相对于别的方式而言更加平安，快捷，高效便利，简称银联支付二1.3国外打车软件的发展趋势国外的软件运用也特别广泛，尤其是智能手机推广之后的21世纪，打车软件早已起先投入市场运用。英国是最早供应出租不信息的国家，也正是因为这个创意，得到了大量的投资入股英国的打车软件和等打车软件；美国的打车软件也在2011年获得了亚马逊公司的投资，这一项投资大大的提高了打车软件的应用性。软件的叫车模式是，行先用户通过注册的帐号登录打车软件发布信息，随后司机将会得到订单并前来接送，最终的费用会从用户绑定的佰用卜上扣除3同在2011年，日木的市场上也掀起了手机支付打军软件的热潮，用户通过在下载好的客户端上设定位置和终点位置，可以得到司机的帮助，同时有些打车软件因为是盈利为目的的，须要收取用户的注册费或者其他额外的费用。国外打车软件和国内的不同点主要在于，国外的打车软件最广泛运用的是私家车或者闲置的车辆而中国大多数运用本款软件的是大城市出租车，相较而言，中国的出租车由于都在抢单，将会对交通造成肯定的问题，导致有一些没有安装软件的乘客出现没有车打，或者没有排队的秩序等现象。同时，国外的人的叫车习惯是拼车，中国人却没有这种节约能源或者资源的习惯，这就更加加剧交通的混乱，因此在中国不能一模一样的嵌套外国的打车的应用模式，必需主动创新，依据中国国情改进打车的服务，为用户带来更好的便利”司。本文通过介绍嘀嘀打不的运营模式、发展优势和存在的问题及解决方法来说明其营销策略，通过嘀嘀打车的案例分析来说明其营销策略手段，对于其他行业和市场的营销方法也有借鉴意义。2“嘀嘀打打”及其运营模式1.1 “嘀嘀打车”的产生和发展2009年全年，中国手机的支付总收入金额达到了19.74亿元，此外手机支付用户规模也早在2009年内增长到8250万人，2010年以来，国内的网络运行商逐步加大了各自对于手机支付的投入力度，更加重视和发展这项业务，可是在行业内缺失这类的标准，因此很难做到规范化去布局，合理的推广到全部用户，如今只停留在了安卓智能机的用户的阿里旺旺和腾讯等大型企业上，行业的标准的发布，有助于更加快速的推广手机支付业务，给人们的生活带来更大的便利，因此，工信部等有关部门正在着手这系列的问题，在余额宝等手机银行的推出后，工信部对于这些问题的严峻性更加的重视前。对很多消费者而言，手机支付使得支付资金携带更加便利，消费过程更加便捷简洁，有一些平安问题得到保障之后，手机用户就起先尝试用手机支付功能去生活，正因为这一点，手机支付用于购买物品，购买消费，转付资金等业务更加的普遍，各大手机软件也应运而生，这些给人们的生活带了极大的便利（UI“滴滴打乍”正是其中一款高效的打车软件,在2012年9月份起先投入市场运用的，属于中国的首批打车手机软件，总之是为了人们的打车带来便利，让全中国人民都能打上车“31.2 “嘀嘀打车”的运营模J弋现状由如今的手机软件的不断拓展，打车软件也渐渐得到人们的认同和运用，在2013年7月份，原来有40多款多车软件，虽然操作模式几乎一样，但是如今却只剩卜.了两款相互争薪，其中包括滴滴打车和快的打车，也代表了两个投资方在互联网行业的相互角逐:。滴滴打车有着独特的运营模式，这也是它胜利的嫁由。首先，用户须要进行打车，他通过打车软件提出了打车需求，这个打车需求将会发送到滴滴打车的服务器上。其次，滴滴打车服务器通过和百度地图的合作，把用户所需的打车信息反饿给用户，让用户选择打车的起点和终点以及打车预期的费用。第三，滴滴打乍把用户的电话资料和打下信息发布到r滴滴打乍的搜寻界面以便司机收索。第四，司机通过对用户信用的评价，用户也可以对司机的信用查看，双向选择