“互联网+”模式下S货代公司的发展策略研究 国际经营和贸易专业.docx

“互联网+”模式下S货代公司的发展策略研究摘要自21世纪初以来，信息的快速发展已经迎来了互联网时代。当前各行各业的创新是互联网与传统产业的结合，巧妙地第兴了原本褪色的经济。货运代理是中国的传统行业之自中国加入酊O后，有越来越多的从业者加入了货代行业，由此电子商务的发展也加快了进程，竞争愈演愈烈。但是现在国内大部分的货运代理企业都存在若一些问题，例如业务模式一尘不变、服务方式单一、物流信息更新不及时、核心竞争力弱等等。在目前经济形势的静响上货运代理企业未来发展的关键就是如何充分利用“互联网+”这一模式与传统业务相结合。本文的主要研究内容就是S货代公司如何利用互联网这个工具来提升服务质量，开发更多的业务，在如今激烈的市场竞争环境下提高核心竞争力。关催词：互联网+：货运代理；业务发展AbStraCtThedeve1.opmentoftheInternetisveryrapid,especia1.1.yinthe21stcenturj,.theInteniethasbecomeanindispensab1.epartOfPeOPIe's1.ives.hecombinationOf1.nternetandtraditiona1.enterpriseshasincreasedtheon1.inesa1.esmode1.,whichhasgreat1.yincreasedthesa1.esofproducts.Frcightforwardingisare1.ative1.ytraditiona1.industr>,afterChina'scntrj,intoWTO.WithInOrCandmorepeop1.eenteringthisindustry,theindustria1.chainhasgradua1.1.yexpanded,thecompetitionisincreasing1.yfierce.Acommondomesticfreightforwardingservices.Therapiddeve1.opmentofC-COmmCrCChas1.edtoihcprob1.emofinso1.ubi1.ityoftraditiona1.industria1.products.Thebackwardsa1.es11>dc1.hasbecomethemainprob1.em,whichisoutof1.inewiththetimesand1.acksconetitiveness.,theinf1.uenceofthefreightenterisehowtousethe"Internet+"themode1.1.eadtothedeve1.opmentoftheirownisimportantforthedeve1.opmentoffreightenterprise,thisartic1.estudiesthecontentoftheSforwardercompanyhowtousetheInternettomakeupfortheirownweaknesses,deve1.optheiradvantages,underthefierceCOn1.PetitiOnintoday'swintheirowncompetitiveadvantage.KeyWordsz1.ntcmctp1.usFrcightforwarder:BUSinCSSdeve1.opment1绪论31.1.研究目的和意义31.2国内外研究现状31.3研窕方法和内容52相关理论基础概述62.1“互联网+”的基本概述62.1.1“互联网+”的概念62.1.2“互联网+”的特征72.2货运代理的相关论述722.1货运代理的概念72.2.2国际货运代理企业的业务范围82.2.3货运代理的工作职能92.2.4中国货运代理的分类102.3国内“互联网+”货代发展方式102 .3.1国内“互联网+”货代发展现状103 .3.2国内发展“互联网+”货代存在的问题12(1)货代企业对信息化的重要性认识不足12(2)企业电子商务人才缺乏【3(3)线上线下的匹配度不足13(4)传统组织结构对发展形成阻碍134 S货代公司现发展状况分析144.1 S货代公司的基本介绍M4.2 S货代公司的现有业务分析154.3 S货代公司代理业务及互联网应用情况165 “互联网+”背景下的S公司货代业务发展策略建议175.1 改善物流服务功能，创建货代增值服务174.2发展信息网络化应用建设，构建S公司优代互联网平台174.3大力发展培养S公司货代信息化人才184.4调整和优化S公司组织结构194.5构建深层次的企业战略联盟204.6加强货代客户关系管理，建设信息化服务体制214.7加强货代业务互联网化后的风险控制管理22参考文献231绪论1.1 研究目的和意义互联网已经渗透在我们的日常生活中，无时无刻都在使用网络，“互联网+”是把传统的业务与互联网相互融合，改变销售模式，拓展新业务。.这是个发展的过程。近年来，许多行业已经被“互联网+”转型和影响，娟金融，电子商务，在线影视，在线旅游，网络房地产等行业。目前，H联网技术的迭代已导致商业模式的不断更新，并一直采用“瓦联网+360线”模式。自20世纪80年代中国国际货运代理业开始以来，中国的国际货运代理业已发展成为国民经济的址要产业。它始终遵循传统的国际贸易商业模式，作为买家，卖家和运营商之间沟通的桥梁.自改革开放三十多年来，货运代理作为一个传统行业，呈现出蓬勃发展的趋势，已成为中国服务行业的重要组成部分,尽管我国货运代理发展速度有着明显的提悬，但在开发环境、工业系统等方面与国外货运代理发展水平有若明显的差距.我国的货运代理行业无法获得较高的利润，究其原因，是由于行业整体发展水平低、服务模式单、同质化现象严重、企业的收入单“互联网+”交代模式是现代货运企业发展的必然趋势。在机遇与挑战并存的背景下,货代企业应充分利用互联网，依托现有平台，将货代业务与互联网有机结合。看看中国货代行业的新发展和趋势。S货代公司，在国有的背景卜.，市场环境不断发展变化，看似发展平枝其实已暴露出种种问题。各种企业的销售模式也应作出改变，遇到的问题和挑战应枳极面对，找出最好的应对政策，本篇对这些问题作出了相应的研究，具有深刻的理论依据与现实意义。1.2 国内外研究现状从转型与整合的角度来看，杨军认为,“互联网+”手段可以用来建立业芬发展网络平台和资金结算平台，实现统结算和资金运用功能：用大数据分析客户需求，将客户进行分类，针对不同的客户群体制定不同的俏伶策略、提供个性化的服务；整合社会资源，扩大规模效应，用其所长，避其所短：整合国际资源，取国际先进物流企业之所长1。周叶的观点与杨军基本一致，此外，从人才培养的角度，周叶提出国际货代物流企业需需要一批受过专业培训过的管理工作人员，使企业的工作队伍不断的优化，从而使其转型，企业要奖罚分明，促进员工的工作积极性，有助更好发展进步，在起决定性作用的关键向位上重用真才实干的人这样企业才能实现精细化管理，在国际市场上创造自身竞争优势2狄仲捷和殿军从依托港口物流服务的角度，提出了传统货代企业实现转型发展的建议。货代企业可通过拓展服务内容的方式提升增值服务能力，例如：给他们提供检验检疫服务，这大大增加了代理费的收入，也能固定客户，增强粘性。还为货主提供多种服务，比如集中货物和分捡服务,使其产生依赖性，这也延伸r产业械。增加服务收入.在车站提供重置包装和臾团服务，使终端可以机械化和自动化,减少货物损坏，降低装卸成本.通过“集改散”和“散改集”服务获得可观的直接收益3.尤申通过对上海中外运国际货运代理有限公司的SWOT分析，提出对传统货代公司转型的方式：商业模式转型，以实现进一步的规模扩张和企业成长：拓展海外代理，与国外优秀的优代企业建立长期的合作关系，寻找更多发展机遇：服务升级战略，贴近“以客户为中心”的服务理念，提供个性化服务，增强客户吸引力,增强企业核心竞争力：合作关系转型，信誉度高的货代企业合作，互补优势，形成合作联盟的关系，从而增加业务、提升利润：向第四方物流企业转型，在现有物流仓储设备的基础上，保持与大型国际物流企业的跆境电商长期良好的业务关系4.现在的大市场中不止机遇多，存在的问题也极具挑战性，货运企业也面临着种种困境。魏新以通过采用个域分析法，以阿里巴巴跨境电商为例，针对现存问必找出适合公司发展的相应对策，例如：我国货代服务市场的准入标准要进行规范化、这是极其重要的，增加企业与客户的关系，使其紧密联系在一起，对丁出口电商制定严格的服务标准，将服务最优化.李勇总结了中国国际货运代理业的“无联网+”挑战和“互联网+”时代中国国际货运代理业的新特点，总结了中国国际货运代理业在“互联网+”的主要变化：整个货运代理行业将全面进入“互联网+”时代的垄断竞争时代;规范行业服务标准，建立健全监督和投诉机制,提高服务质量：规范信息标准，使每个口岸港区、海关、堆场、航运企业等信息实现对接：对丁不正当的竞争行为一定要泮打严惩，让整个行业都能保障公平竞争,只有这样才能体现出企业的实力，营造出一个健康的大环境是非常重要的：要大大鼓励优秀企业建立网络平台，互联网是生活中不可或缺的一部分，占据J'大部分人的日常生活：推动鼓励企业产品出口，走出去，将客户群体面向全世界，中小企业进行企业合并，达到实力最强化，具有资本进行国际竞争，对经营模式进行改革创新，发现新兴市场,提高企业之间的竞争能力与利润比重。李如平分析了中国物流业的发展现状和演变，分析了国际货运代理企业对物流业的优势,第三方物流业务模式，虚拟物流企业联盟业务模式以及大里物流业务模式.物流市场补充模型.国际货运代理企业物流转型可以采用的模式，主要是为当今物流业的快速发展，中小型国际货运代理企业如何进行物流转型，提出些看法，建立虚拟物流企业联盟，包括供应链管理，虚拟库存和客户关系管理内容和其他资源,以在虚拟平台上共享信息和资源7。从目前中国国际货运代理业的发展现状来看，郑先生提出了中国货代企业面临的问题:服务模式单一,缺乏特色,难以吸引客户，导致企业竞争力不足：网络化设施不够完善。提出传统货代企业向现代物流发展的措施：提供专业化的服务，挖掘和提升优质项目，增强企业的核心竞争力：整合现有资源，使资源得到合理分配，降低成本：利用当前信息技术的发展成果，完善物流信息系统8。在国外研究中，James和Mona提提出了一个有效的方法，能够管理网络运营，实现内部资源整合，高标准、高效管理，信息共享化，从而大大降低了成本提高利涧.这样可以明显减少企业转型的时间，是将货运代理公司升级的最佳方式减少投资9.勒柏克和帕威尔提出了一种新的概念，即“使用先进的IT技术统一货物流和信息流，建立全程货物跟踪系统”，以提高企业的经营效率和竞争力10。将国内的货运代理发展与国际货运代理发展做个比较就可以发现，我国在这个行业有着很大的漏洞.在这个大环境之下，互联网已经渗透到人们的生活之中，企业管理也逐渐信息化和规模化，这是一个很好的开端。本文将现如今的环境与各种政策相结合后进行分析研究，然后对于存在的问题提出相应的解决办法。1.3 研究方法和内容本文综合运用了文献研究法、实地调研、乂次分析法等研究方法来研究“互联网+”模式下S货代公司的发展策略。本文主要通过对国内外货运代理发展战略的研究进行分析比较，介绍货代、“互联网+”等的相关概念，每个公司都有适用于它本身的发展道路，根据S货代公司现在发展的情况,对症卜药，提出能膨带动S货代公司发展的建议，以期待为有关领导的决策提供理论依据。