儿科护理管理质量标准及评价标准.docx

护士长工作质量标准及评价标准一、工作质量标准1、按时参与医院、护理部组织的各项活动。仔细、精确、按时完成医院、护理部的指令性任务。自觉遵纪遵守法律，遵守医院的各项规章制度。2、各项规章制度健全，护理人员职责明确。病房无非注册护士独立从事护理工作和书写护理记录。3、支持科主任及医院的工作，做好各科室之间的联络工作。4、仪表仪容符合要求，仪表端庄、衣帽整齐，服务周到，看法亲善,文明用语，做到四心、两满足、四一样（治疗细心、护理细心、家属放心、病人安心：病人满足、领导满足：白天与晚上一样、领导在与不在一样、查与不查一样、生人与熟人一样），具有专科护理学术带头人的水平。5、驾驭相关的护理规章制度、护理常规、专科技术操作规程和质量标准，对本病区护理工作全面负贡。坚持每日巡察病房2次。6、护理工作支配有序、合理（1）有年、月支配、周支配。（2）班次支协作理、职责明确。（3）各级各类护理人员有培训支配及考核支配，并严格依据支配实施，做好记录。（4）行护理质控小组，每周组织检查，做好记录，有月评价，对在在问题有处理及整改措施。（5）急救药品、物品每班交接，并做好记录，护士长每周检查一次,有记录。（6）有护理接着教化、护理业务学习支配及记录。（7）护士长每周参与医嘱查对至少1次，有记录。（8）护士长手册填写刚好、完整。（9）参与、指导晨间护理及病室的卫生整理工作，病房管理质量达标。（10）参与危重病人的护理工作并检查、指导护士工作，对危重病人的护理支配进行修改并签名。7、参与主任或主治医师查房，了解护理工作中存在的问题并刚好解决。8、定期组织晨会、护理查房、指控缺陷评析，并做好记录。9、重视临床教学工作，进修、实习生有专人带教，有带教支配、考核记录。10、组织开展护理科研，主动撰写护理论文。IK每月组织两次公休座谈会，对提出的看法有处理措施。12、病区环境、布局、便民措施、急救用物、护理标识等管理规范、平安。13、调动护士工作主动性、主动性，营造良好的工作氛围。14、护理质控指标达标率符合同级医院标准。15、护士长工作主动、有创新。二、工作质量评价标准护士长工作评价标准科室：检查人：年月H项目内容及要求分值扣分标准检杏状况扣分组织管理50分有年、季、月、用工作支配及年工作总结,各种等税、报表按要求刚好、精确堵”，原始资料记录精确、完整10一处不合格扣1分精确、刚好传达医院、护理部有关会议、规定和要求，并在实际工作中仔细贯彻执行10科室规章制度齐全、落实到位岗位职员明确，分工合理，7每月召开两次公休座谈会.有记录6遵守劳动纪律。早展提前】5分钟上班，不迟到、早退6仪表仪容符合要求6外出请假履行手续7质量管理30分每月定期不定期检查发觉问起刚好处理、每月向本病区全体妒理人员小结、分析、改进措施,并有记录18一处不合格扣1分每月对护理缺陷进行探讨、分析一次,提出改进措施.有记录.12业务管埋20分参与、指导晨间护理及病室的卫生整顿工作,病房管理质量达标2一处不合格扣I分参与危期病人的护理工作，井检查指导妒士工作、对危啦病人的护理支配（质点进行脩改并签名2急救药品、物品每周检查1次，有签名2好周卷与医找杳对至少1次，有锭名2每月加织一次护理查房、业务学习，按圾别对护理人员进行业务技术考核.有记录2科研、培训有支配，有落实措施，每年完成护理论文I篇2有教学支配、教学记录及实习生看法反WI2护士长手册填写刚好、完整2按时完成所负近范围内的接卷教化2工作主动、有创新2标准分：100得分：合格分：90分护士仪表仪容、行为规范、服务看法质量标准及评价标准一、工作质量标准1、工作衣服合体，着装整齐、佩戴胸卡、端庄、文静。2、戴燕尾帽端正、发不过颈、长发带发网。3、工作时间不浓妆艳抹，不戴耳环、戒指、手链等。4、指甲短，不涂指甲油，穿护士鞋。5、遵守劳动纪律，无迟到、早退现象。6、走路不搭肩挽手，步履轻快、站立端正，不倚床靠堵；坐、立、走、推治疗车、端治疗盘、持病历夹等符合护士行为规范讥7、热忱接待患者，具有怜悯心。8、运用文明用语，工作中做到四轻。9、能主动与患者进行沟通，微笑服务。10、严格遵守消毒隔离和无菌操作原则，执行“三查八对”，严防发生护理差错事故。IK各种操作动作灵巧，留意节约体力。12、仔细执行护士岗位职费、规章制度、护理常规及技术操作规程，保证患者平安。13、护理病人做到“二心”（耐性、细心），“三不怕"（不怕脏、不怕累、不怕麻烦）。14、在病人面前不谈工作人员的私事、不随意将病情结果告知病人，不泄露病人隐私与医密。15、同事之间相互敬重，背后不争论他人、工作中要由穆仔细，不开玩笑、不打闹。16、遵守科室制度，爱惜集体、团结同志。二、工作质量评价标准护士仪表行为服务看法评价标准科室：检查人：年月日项目检查内容及要求分俄评分标准检查状况扣分仪表20分工作衣服合体，若装整齐，端庄、文静3一处不合格扣1分燕尾帽做戴端正，发不过颈、长发带发网5指甲短，不涂指甲油5工作时间不浓妆艳抹，不威耳环、戒指、手链5佩戴胸卡2行为50分站立正直，无倚床靠墙5一处不合格JIU分坐姿端正，不坐病床5走路不搭肩挽手，步履轻快5各种操作动作灵巧，留意节约体力5遵守劳动纪律无迟到、早退5热忱接待患者，具有怜悯心5严格遵守规章制度及操作规程20语1130分能运用文明用语，即礼貌性语言、说明性语言、劝慰性语言、爱护性语言15一处不合格扣1分能主动与患者进行沟通，说话和气、亲切并做到微笑服务15标准分100分得分合格分90分主班护士工作质量标准及评价标准一、工作质量标准1、护上行为规范仪衣端庄，语言文明礼貌。着装符合要求，挂牌上岗。按时上下班，中途不脱岗，坚守岗位。2、病区管理病房宁静、无噪音。陪伴、探视人员管理良好。3,办公室治疗室管理办公室、治疗室地面、桌椅清洁，各类物品摆放有序。严格交接班、接班药品、物品清晰、仔细，有交接班登记抢救、麻醉药品有固定基数、定点放置、力口锁，有交接及运用登记。刚好补充各种表格用物，定点放置，通知供应室送一次性物品并交班。4、出入院管理接送病人主动、热忱、礼貌，做好入院宣教.熟识病区病人的动态信息，驾驭病情九知道。对出院、转科、死亡转院病人刚好与主管医生和贡任护士联系办妥有关手续。合理支配床位，测量新入院及转科病人的生命体征通知主管医生。检查出院、转科（院）病人病历质量，排列依次正确并送交病案室。5、医嘱处理医嘱处理刚好、精确执行当口手术病人的术前及术后医嘱，并交接手术病人。有关病人的检查、治疗刚好通知责任护士及治疗班护士。药名、剂量、用法书写规范。页面整齐、字迹工整、清晰可辨。严格查对制度，与责任护士查对医嘱，无差错事故。临时医嘱单、注射单、口服单眉栏、页码填写齐全。6、各种表格处理一览表与病人状况相符，标记明确。各种通知单、检杳单、化验单、会诊单处理刚好。检查各类标本无误后指导护理员刚好送出。仔细精确，负责护士下班后新入院病人的评估宜教，按分级护理要求巡察病区，视察病情测量生命体征，并做好护理记录。测量12小时体温并按规范绘制。二、工作质量评价标准主班护士工作质量评价标准科室：检查人：年月H项目检查内容及要求分值评分标准检杳状况扣分仪表端庄，语古文明礼貌3处不合格扣I分著装符合要求,挂牌上岗3按时上下班，中途不脱梅,坚守岗位4病房宁静，无噪音4一处不合格扣1分陪伴、探视人员管理良好3办公室治疗室管理20分办公室、治疗宓地面、！府清洁，各类物品援放有序5一处不合格扣1分严格交接班、接班药品、物品清晰、仔细，有交接班登记5抢救、麻醉药品有固定基数、定点放置、加锁,有交接及运用皆记5刚好补充各种衣格用物，定点放猊.通知供应室送一次物仙并交班5出入院管理20分接送病人主动、热忱、礼貌，做好入院宣教1一处不合格扣1分熟识就区精人的动态信息，驾取病情九知道5对出院、转科、死亡转院病人刚好与主管医生和货任护士联系办妥有关手续3合理支配床位，测玳新入院及转科格人的生命体征通知主管医生4检瓷出院、转科（院）拓人病历质量，排列依次正确并送交病案室4医咽处理2Q分医则处理刚好、精确执行当日手术就人的术前及术后医典,并交接手术病人5处不合格扣1分有关病人的检查、治疗刚好通知责任护士及治疗班护士4药名、剂量、用法书写规范2页面整齐、字迹工整、济隐可辨2严格查对制度，与击任护士资对医期.无差错事故5临时医物雎、注射电、口服的眉栏、页码填写齐全2各种人小处理20分一览我与病人状况相符，标记明确5一处不合格扣1分各种通知单'检杳单、化蛤单、会诊单处理刚好1检查各类标本无误后指导护理处刚好送出5ff细精确，鱼出护士卜.班后新入院杭人的评估应教，按分级护理要求巡察病区.视察病情测出生命体征.并做好护理记录3测电12小时体温并按规范绘制3标准分100分得分合格分9C分责任护士工作质量标准及评价标准一、工作质量标准1、护士行为仪表端庄、语言文明礼貌着装符合要求，挂牌上岗2、病室管理病室用物摆放整齐有序，地面干净无垃圾。床单位符合要求，床下无杂物，床铺整齐干净无渣屑。每口坚持晨间护理。病室按时通风，保持空气簇新3、熟识所分管病人动态驾驭病情“九知道”（包括心理状况、阳性结果）。危重病人床边交接无遗漏。刚好严格查对制度。4、治疗护理工作严格杳对制度，精确执行各种治疗护理。各种技术操作正规娴熟，无菌观念强。病人卧位舒适平安，无坠床、烫伤、褥疮发生。按分级护理要求主动巡回病房，刚好视察病情，定时评估危重病人状况，完成各种护理记录。依据护理程序执行，修改护理支配，负责实施与评价。5、整体护理做病人饮食指导，入院评估刚好精确，书写仔细规范无缺项。健康教化按标准教化支协作理支配教化内容。护理记录书写符合规范要求。出院指导刚好精确。6、病人反馈病人熟识病房环境及各项规章制度。病人知道责任护士。病人说出病情及检查治疗的简洁状况。病人对护理工作质量满足。二、工作质量评价标准责任护士工作质量评价标准科室：检查人：年月口项目检