人民银行员工述职报告.docx

人民银行员工述职报告以下是小编整理的人民银行员工述职报告，欢迎阅读参考。我于今年调到支行担当行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力协作下，能面对不断变更的新形势、新状况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，主动拓展市场，优化客户结构，增加资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争实力不断增加，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取主动创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下：一、坚决政治立场，强化学习提高素养。在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导卜.，我能坚持坚决贯彻执行党的路途、方针、政策和金融工作的一系列确定、指示，在政治上同党中心保持高度i样。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路途方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我仔细学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领悟透彻并完成到位对金融产品的精确能汲取透彻并宣扬到位。二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性,不敢有丝亳松懈，自觉做到以发展为己任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推动了支行的商业化进程。一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算主动的帐、发展的帐，高起门地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的深厚氛围。二是探讨制定切实可行的工作措施，多策并举推动经营目标的全面实现。留意依据新状况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。依据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增加。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源,调整机构设置.，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料,努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务,提高办事效率，壮大优质客户群体。面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组,集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人三到位"，促进资产质量不断提高。以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举变更了分行国际业务发展过程中的被动局面。四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。主动开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化服务提升品位。整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满足的服务这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参与点评和培训，一天工作十几个小时虽然力倦神疲但是毫无怨言。时刻保持种饱满的热忱种全身心的投入。专心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评等等都能仔细对待农行的网点文明标准，服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞许。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满足度更高，服务品位得到了进一步的提升。四、坚持民主集中制，不断改进工作作风本人能以农行的利益为重，按农行的规则办事，求同存异、合心合力。一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议确定“的方针，严格依据农行章程办事，做到一切重大问题集体探讨，选贤任能，慎重决策。二是坚持集体领导下的分工负责制，能依据班子成员的经验、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创建性和主动性。员工间能够相互敬重、互信任任，相互支持，相互谅解，坦诚相见，团结协作。三是留意领导方式，努力改进工作作风。难点、麻烦问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、劝服教化、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教化工作，刚好化解冲突，消退不利于团结的因素，努力增加全行的整体合力。五、坚持清正廉明，发挥表率作用切实履行一岗双职，仔细抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。我能特别珍惜自己的岗位，特别珍惜自己的人格，坚固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，仔细落实党风廉政建设贵任制的各项要求,大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活看法，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参与可能影响工作的宴请。六、强化综合营销突出优势业务发展。作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成支配的全市排名第名。个人存款增长万元完成四季度支配的贷款增长完成支配的，中间业务收入完成支配的。拔备前利润完成支配的。班子成员获得了万元的综合绩效嘉奖。七、强化创新提高效果。我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。一是创新时间，支配每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的运用效率。二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣扬，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销书目维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。八、强化协作营造奉献氛围。我与全行员工同心协力同甘共苦加班加点把白加黑”五加二的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。回顾年来的工作，应当说，付出了大量的努力，取得了肯定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利实力和企业文化建设有待于进一步加强等敬重的分行领导：我是20xx年10月份起先担当XX分行营业部负责人一职，负责该营业部的全面零售工作，下面就我任职以来的履职状况述职如F：一、业绩状况XX分行营业部截止12月31口业绩如卜.：本年累计新增日均储蓄5133万，理财保有量时点新增亿，个人贷款累计新增7930万，兴业通核心户累计新增129个，整体零售业绩指标完成状况在全行排名第七。其中，从20xx年10月中旬我担当该营业部负责人以来至年底，营业部3个月以上定存增加4420万，个人贷款增加1123万，理财保有量新增1500万。目前整个分行营业部的业绩呈稳步上升态势。二、管理方面建立和落实各项管理及奖惩制度XX分行营业部除营业厅以外，还有三家社区银行，其中一家在市内天泰路，两家在XX新区车站北路和厦门路，共计员工30余人，因各网点跨区域和距离较远，造成管理难度较大。之前虽有多项制度，但发觉实际落实状况较差。依据这一局面，我在接手工作后较短的时间内，将员工奖惩、绩效、考勤、费用报销等制度重新整理和修改，并每周召开开全体周会，将员工的嘉奖费用进行现场现金发放，有效地刺激和鼓舞了员工的干劲，提高了员工的上气。定期组织员工培训和学习滨分营业部综合业代人员较多，他们工作多以兴业通POS机安装为主，对于其它零售业务学问相对较为缺乏.为提高员工业务实力，提高员工自身素养，我部形成每周三培训制度，学习分行下发文件、零售产品业务学问等内容，有效地提高了员工的业务竞争力。定期组织员工至优秀支行和社区银行学习沟通滨分营业厅和社区银行的业绩相对市内部分支行还是有肯定差距，尤其是社区银行。因此，为及实地了解和学习到优秀支行或其它支行的工作动态、促销活动、作业模式以及工作阅历，我每月带社区银行负责人、营业厅主任至优秀零售支行沟通、学习、观摩，尽可能刚好、高效地借鉴或复制他们的阅历。定期召开工作座谈会我们每月定时分批召开社区银行负责人、综合业代、客户经理座谈会，刚好了解员工思想状况，并对员工提出的看法和建议分析探讨，对合理建议刚好接受和总结，并对一些员工普遍关注的问题赐予答复和解决，进而激发了广阔员工对管理的参与意识,提高了工作主动性和主动性。定期组织开展团体活动，丰富员工业余生活，并组织生日慰问等活动，从而营造良好融洽的工作氛围，提高了员工的归属感，并有效的提升了整个团队的凝合力，为团队今后各项开展业务奠定了良好的人为环境。三、内部限制工作状况在大力发展业务的同时，留意内部管理工作，制定了会计主管、客户经理、柜员的岗位职责，坚持每周一次的学习制度，每月一次员工排查活动，每季度一次员工行为分析,使员工坚固树立了平安就是效益的思想。开展形式多样的内控教化活动，以制度为中心的管理教化活动，增加员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了案件隐患学习制度，我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析，进一步加强内部限制制度教化，建立健全内控管理体制和工作机制，促使我行内控管理水平有一个新的提高。四、问题和不足回顾接手这段时间，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：客户经理业务拓展实力较差，进取心不足，导致多项业务驻足不前或开展效果不佳，因此客户经理队伍建设亟需提o综合业代对零售产品学问驾驭不足，特殊是个贷业务,并且缺乏实际操作阅历，导致在和客户沟通营销方面困难，从而影响贷款业务进展。人手不足。社区银行负责人以及客户经理迟迟未能聘请到合适人员，导致业务开展不顺当。营业厅厅堂以及柜员由于休产假、病假人员较多，导致客户维护、社区活动等工作开展受限。我本人出来咋地，对当地的状况了解不多，还未能供应更多的客户资源给营业部以支持。五、下一步工作支配做好公私联动。紧密联系XX分行各对公团队，争取更多代发工资等零售业务。针对客户经理进取心不足问题，进行每月固定业绩追踪,做到目标清晰，方法明确，激励到位，压力到人，如不能胜任，支配予以劝退处理。针对综合业代，要加强业务学问培训和考试，要求全部综合业代务必完全驾驭基本个贷、零售学问，并给他们供应更多实际操作的机会，争取让综合业代业务实力和业绩水平达到客户经理水平，并争取在XX末年50%人员业绩达到转正标准。加大客户维护和深挖掘工作的开展，争取将现有的客户资源充分利用，尽量做到客户不流失，且能够转介绍其他客户至我行。通过加大宣扬攻关力度，主动走访旁边社区，广泛捕获信息，主动开拓新的存款来源，稳定存款。加强与各地商会、政府、行业协会、企业等资源机构合作，争取更多合作空间。总结，回顾接手滨分营业部以来的工作，有成果，也有差距，就目前滨分营业部的实际状况来看，客户量较少，优质客户不多，信贷资源较差，亟需进一步通过活动和聘请优秀客户经理等方式来逐步改善。就我个人来说，工作力度和措施还不够,这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，我坚信XX年滨分营业部会以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在分行领导