SG公司员工满意度问题研究-企业管理专业毕业论文.docx

SG公司员工满意度问题研究-企业管理专业毕业论文万方数据辅腿豳降他储蜒*4s三AWB三5522ttU.JttW化渝6.2.1正WrJJ阳.h.二.招$.啰22蒯S精也姚&J*迎年作彩*力：.够5；2?33j-W，犍辎解R二狷蟾三fti31三三ki性：,：&f三三'>V三-43:?.;三三,r4P5.5M?哪妆礴箪盛明平台rM。5t.让惠植情曲戮怩蜘售承出伊组统一-415.kj2利用维IwMrftti½机利.=.41S4.B讯删绮钟提于翩左«舞极谢用6络的4谭i雨用多用渝理手段推动学习热情2.他6G站电三植Af成腐的二我3*fti的攀米道受前曲耘躁48唯番SC公司员工满意度调育问卷维在学用fM发表的学术论文和班究成果48致谟49万方数据行能¾骼泣黜1&山堂位论望11/.三m1. 1.1研究胃景1.1.1 研究背景*懒搬恸褊»腌渊娜褊渊业辅而原料M骷用制加更做淞蒯闱微矩斓麴斛蜉Km鹿激拥有小斓A才妙以期辘锦鹿育用猫柴箱企里鬟第照晓也“的绿四演小殁蟀，人#必通临内胜理衣就画该块挑幼也幽t三j例fc企亚国鼬搬将硝曲工对康任企弗的搞意他鲍晨阐板腓中的戊现秋例鹰脚步痢性、制(洋期阐输性，最绊冲决府助1.W.嘴踊健4送破爱催耳唠般阴微物上的毓祜:对的纳#.矣湖魏曲星班镰静崎洲期硬!线上媚强船§致磷J典健滋先i三三常稽源灌歌；三瑞三女触枳嫩料媾楣隆睡超产再由展林金蝌Aii福流冬企用的捌心越阳淞磷心展觥解聃弱产驯纣,、企幽缄隰姗以“阑翩好业的烟T明蠢陋痛橱作环她和状态,他Ia才能积极投身于企业的各项生产经营工作中,大力营造“比、学、赶、说匐中的刷喋图能激发明狗姆"戢求giM蹿创业第断情势加溺企业的SG企业仅蛤堡舞蟒蟋温腐施与船崎f嚏断在势，整海年於、的始理秘城威暨孑成为大众的焦点话题，但在公众的视角里,自师浦蚓鼎然憾保轮以林第幽题两拗瓣榇员无明翱M毋庸畴取做蜜河南图I(A彳、整。公司的猊:率烈在逐擀的普选度说朝前曲瑰优企业也.高新也着不培姆能痛保英里的偶您现E能图特斛堤认为;I限值J即时物质太胸蹋求，遁作时躺第婢蝌糠V璃胖他大撇哪!南寐更姿争勒扎¾ft三SW1.弹睇慵%企业也一方面，越来越多受过高等教育的年轻人不再满足F捧着“铁饭碗”好姆眦峭隗糜把娜人福的体磁I细法炯方面.4歌翻舞黜蟒撷JW嘴黑触瓢铲乂密料三车即陋喻缠机未支力恬*究员工满意度的影响因素,来解决SG公司目前员工士气低落，离职率居高不下的问题,找到如何提高SG公司的绩效水平以及市场竞争力的途径实现人本管理，走上企业与员工版”之路F是本文的研究重点.1.1.2 研究意义万方数据直直鸳掩幽太j幽公3而立ftft慢，"亮百M经济院8大I，位论I亢首先，卷蛊ii粉,畸施员工作伟卿您唯对竹杷的挺的睦卿颁啊嘛我要总爽，正他学郭*媪MWkm呢斓解说企励隐幅蝇蜘献粗；挣崎裳现察幽檄高爵*槌.|瞰建郴微姬Mi陶,«,行率而于附梗三i钾悯饱蟒健Ies1.;!击遍F媪11啜味皤W痴三醯3f三Z酬献¾三黑Km1.1IKMM图1.1演示从企业内部管尸罐搬开涨乐H懑WS再到提升顾客满意俄最终借助企业提升业绩的发甯H林演示了从企业内部管理到提升员工满意度再到提升顾客满意度最终楷助企业提押像馈谢较I喇狎1.关注员工，服务员工，提升员工满意度：(2)员工对自己所任职的企押斗饕晚胭麟用J财粉色虢务明宿提升员工满意度；代企业12)M1.川门己所任职的企业感到满意,从而提升了r作效率,并愿意直解(3)当员工对白的状态嬷到满息，才会为企业为颐客提供更好的服务：(1)顾客获得高殖中：物输案揩岩挪猿到盘驾破箱储蟋就媪赢妒必然会更加忠业的隗M擀高质量的服务其满意度必然提知(前蜘酗W被像畲#的麻姓痛献我独脚蒯哂那今瞪撕唐城购买这加图1.1眼务业的串励成患，*微业关系，我们可以看出，员工的满遗度是坦终企业挑的做企御翻传尚微陆肇出波段顾却Hj,倒他!输«1糊涧也给曲会曲第搬疝彼M关系通肘怵行“幅曲错械兼常侑变1.it微!印9汽1州J辱做忤密M唾的阴襦度是最终企业提响!嫉瞬谢前勒搐*蜘瓢慢狮跳来加力械的渊蒯椰嫩院轲密制"乐列的磷拗耐f蜒然细检碑制破纲明幽?三嫌觥蝴蝴德义.R)2KK»H综上所述，企业的利润是由员工创造而来的，只何员工对H前的工作环境和生活状态感到满意，才会努力的工作，创造更多价值.倘若员r对企业不满意,一般有两万方数据苴部筮国显哒堂亟.i金修位首国行济切8大学的I学位金之肿级*站地梯商职，N功（能猗部咖顺舞第续留湖Mk（a偎法纥费梭Ir软根单伟雌肿啕谢忸逸璃料结触屣嬲闻潮号际检,静帆的/添盛展功刊睁次成功犯?妞，强曜物站展胃趣源工的工作满.彰典不件礁第操浮赵襦第林再时故瓯懒扁因儿他战徽卬诉掰触电墀也多的琳丽而第需钟（W魁是管理不希望府住员工，保持公司的人才队伍稳定，不要因为人才流失而为企业嘴条做艇R.个实货，假设企业提升3个百分点的员工湎意度，那么就可修狒坎净施做过透神阳年读履,.停设唯亚邂州览用西东照曲负于满地澳I那么装时以麻阴榭惨的住气箱榭:，费生小嵯1业的平均树利游隼他出物之知滤，除宜明蜗牛怫罩猾噢项物4的数皿然品儡皿叫人企业发.畋的意x.此夕tF要了解员工时内心状态.也常够钠i井仁R吃磨短涉盛鑫企我川解程梯眼员榔隔M费居如睡型叫单网、未开展过研究程M期W懒岸偌心隔M蝌段蜀楠我堀脚!献神械b的Eki崛P就的揄城.利好做勒城血清修度用赏的余也加用正蠹朝林!划牺祗干那柏从未开展过研究的企川文砒的题桂珊筱r帏员月咖内麻饰态是月用做侬窿的调按管理方式，历以对腌蝌蹴2弃艇员寄旃磁湖型碑段隹印时员卬瓒怦卿觥娜唯机究”1.作淌矍除嫩褶漫解豳或更螂S置置肺碳域劣批葡fe朔1.斓蜘I三三三寮酶的第献蛛MK必和解解坳釉体情阴员礴刷意翩臃蠲勉H三曲蹴骋嘀阚蝌毒孱嬲那加驰SG公司的即行期.公利*幽南木盥腹湎的WH或以嬷米涌息施命独酬源地金北更多的懈素售嘛除唯莪田州他的年耐弥聊管理机制的不麒醐部瞭帼的世而腐，无论楚这用的翩魁蜘蛛柒幽蟾蟹媛物励树务受'拼般政策的踊N新以怖眦g&解朝¾!%翅史桶轴痴熠1.Eft龄滁渺仙融相典三<W三Vt型,业进行研究时，往往把人力资源管理问题归咎于国前禽将W曲奥蝶期宛丽沁年乖早必然格遥悟源*的而虬电额入手，揖田林瞰设曲翔恒，本统武初航觎蜘选的提麻SG公司的绩效水平以及市场竞所以,加强SG公司员工满意的研究,提升其员工满意度,也能为其他国有企业提升管理水平提供可借鉴题材,促进经浙社会发展.本文力图通过研究员工满意度的影响因素，来解决SG公司H前员工士气低落,离职率居高不下的问电，通过发现SG公司目前存在的问题，寻找解决方案，找到如何提高SG公司的绩效水平以及市场竞万方数据其蜀丝BS幽太堂亟上i堂蛰口屈屈SK学版1.jF位说Z1W>EGIH>HF完争力的磁校.烛趣常赞理走走腌如与依戊的龙麟之潞皿/为国舞我型腌6企蜥蝴裤疆依卅辘我再倒鉴的激柳:涮曲怎此发发期晓济4会餐IK究内容及研究思路14眄嘉悔及研究思路12上.研宛内检应工作人员内心的状态，是个综合指标，它的高低受到很多因然独糠鞅腾现海碱驱麓鬻源舞眼球雕制繇里釉雕然聊等翻瞬叙避氟因镂虾弁翻柳勒痂期素襁醐历次公司的瞧瑞模城意蜘胸M用队际氛画以及发展前景等等.所以如何找到艰些是影响热函总蒯物IJr著找的法国或丽满意度低的KUi什&,；月喉期送敏即A制定有效的脚潴wr,Z影是!碉霓员獴满©攫的重廉位做发展”但是,由于该理论研的方跟碉觥糙出手侨用的烟刷利迪再能向勰鬟籍外孥家,阱次M嬖解啊描懒谩朝年裔刊k驶斤为帅耀源野朔妒袒收油?梭耸论研嬲醐褊穗！球1熟Ii颠的产场钳哪髅员建朋既馥豳擀麻州情醵酸感耕个耳感书如壬传番的IJ樨1¥献妆粮帮三鼐林朝T蹿章顺穗解峰1含信息，龊、律小脍曲面鞘括4#匕海播倾推临港泵作T州喇根的话融包像骈鹿就礴住Im规缸福耶训用幽潮酬公斜忠切制林期蟠曳包件命理&度色愈1.作硼蝌V时愧存廨身和的出硼住弛正触冲幡娘恢作典侏关系面槌授笆含信息开放度，合根懒座访一团找询解舶输加逸三j搐瓶桶那工作旎4#电ift*MS第解智*附军琳nB翻励8随禽M织”员工满意度调妈舞谶心福兹棘细树邈螺哪蟀警计学糊糖4媪洲釉视呼龄曲童怪躺撷A楙海鼬赳淡的5械鼐腿禽疑疥甬侬触虞斛物胸通用嬲翻配铺聊耕问卷企国员说访翱榭调森幽）但成岫场而救超议与解决方案,其中，特别着成例述了员工口）内灾求要幽SG'粉机实际情况出妍乃比思幽出或脚岫散诲就罐肆Wm建航锌学游怫事帆供药期所雨蜷解港熨库在当前的形势下的工作满意度水平,从面.找出母题的硒粉并计对这些具体问题结合人力资源、思想政治工作、精神文明与溜嬲i三as三鹦»黑源企业提升管理水平提供可借鉴题材，促进经济社会发展.1.2.2研究思路本论文由六章内容蛆成.第一章是绪论，主要介绍论文选屋背景、意义和研究思路、内容,表明笔者选择研究此问题的原因以及重要意义.第二章回赎员工工作满意万方数据SG公E员Ti食EHI1.研支行修"济“Cf7H1I7Ctt>2WW祢御骏地解定实.觌谓海螂康聃*为越方必出命肉树匿婚健供理诊水海第乐胭酒介编SiM例的唯相a配以侬斗脚阐网f1.1.!6M笫W1.歌是封式於论会网阳寿耨猊淮制束建材m博创设悻调弃齐偎诵懈阳峭蜘尊础敢据,遵建对板沛即骅哦改制抉忏吸W邮嬲淋渊奏朔舞甲浦物院,并进科撤f髀娜黯嬲三穗雌豳飕藕麒撇隘购碗存理勒J热身燧商尉楞睚则骷，掰腱赛席翁密M留意¥炒得印合理措篇和建议。第六章是针对全文的总结与对未来拓展研究的建议.研究思路如图1.2一重殳所示.*-三M-注«N冷文叼n一包户S;Mift图i.2研究啰路ff1.1人北助AjfetAC1.HVftHMfoftni1.WM；17«1M0rtaavRrtWftMH公4人力作HITR睨式8弼Ma找*M51.ttH7用Jrtb*»*«»*<匕£族酬，.毗M万方数据脑想遥嚼整金土空堂位2W邦碉帽述21员工庸速度逢心鄱麻f楙至绿4滴螭煽索者垂侬惹也尿内处彼抑&期相网断网方面对触r.的满直度阚fJT九班的理母场强闷腼的研究船你炳如下：（一）M:悄睡赞第论人性假设理论涵起了“经济人”假设和“社会人”假设这两个管理学中最重美他假设理论涵盖了“经济人”假设和“社会人”假设这两个管理学中最重要的关秋怫1触.戚愕婕峨恸则脩对树碘-潮的红姗行燔B三三e三辘初进骄三为题静¾三作依汨:m1.求:马斯洛i在的提嬲,礴辨地都到默阳谦胡豺常耐粉柳椒尚醒通设理俄总的结果就是最好的证明。后来,任“经济人”假设刊!论基础上，梅奥提出了一个全新的镇修上经济外彩号段傕派的酒姬，敏覆脚论叫哥眸帖很在覆强丸松的符香杂谈轮船结果哪盥只好策城假&痢帆曲S卜:续济A力馈说理枪螂甑梅嵬提出了中金位新加观